今天，我们拜访了古镇物流行业的泰山北斗，人称“封老大”的秦粤物流董事长封建中，为目前古镇物流的“老顽疾”把把脉，献献策。封老大言语幽默风趣，举例生动活泼，妙语连珠，引人深思。

　　都是延期支票惹的祸

　　笔者：随着古镇照明灯饰产业的不断扩大，也带动了与其相关联的许多产业，物流就是其中的一种被带动而得到高速发展的产业，但近几年来，古镇物流行业出现了多次“跑路”现象，封总，您觉得古镇物流业现在有些怎么样的诟病？这些诟病的根源在哪里？

　　封建中：现在古镇物流业的主要情况有去年的账务拖到下年，这是去年年底开的延期支票，年底前就应该清帐了，出票方都习惯拖到四、五月份来，这样就给了一些经营不善、想转嫁危机的经销商留了充足的时间和空间。给了时间以后，到了四、五月份要兑现的时候，有些出票方资金出现了断链，他们是款没有收回来。持票人要去追讨，出票人就采取回避的态度，甚至有些就会跑了。

　　这些人总体来说是卷款逃跑，经营不善，资金链断裂，不得已而为之，但是他们有没有责任呢？当然有责任，因为你本身就不应该开这种远期的支票，这是对厂家的一种不负责任，你跑了真正受害的是谁呢？真正受害的是厂家。在古镇有一个比较突出的现象，就是中小微企业比较多，抗风险能力比较差，可能他们去年做了一年就赚了那么多钱，又都在你的支票上压着了，你这一跑，就等于他连本带利都没有了。所以说这对人家的伤害更大，你自己的经营不善，给厂家带来了巨大的损失，这个是你应该承担的责任，这个是无可争议的。

　　很难从根本上杜绝支票

　　笔者：那您认为应该如何解除这些诟病？

　　封建中：一个行业的发展离不开政府的推动和引导，物流业当然也不例外。而针对物流行业的特殊性，如何把政府的推动和引导作用充分发挥出来，需要政府、协会和企业的共同努力。而除了政府的引导、推动作用和完善的物流基础设施建设以外，核心的问题是物流企业本身。从政府的层面来说，他们一直都在积极努力去改善，方法也是多样的，但是在托运部之间，由于门槛比较低、竞争比较激烈、手法与花样也不断的翻新，政府管理的步子没有跟上他们不法分子变化花样的步子快，假如政府卡了他们的支票，他们又可以从异地去拿支票，还有其他的种种，可以说是，“你有政策，我有对策”，还是没有从根本上解决问题。

　　能肯定的是，政府还是做了很多工作，也在短期内起到了一定的改善作用，但是在“上有政策，下有对策”的歪理下，那些心存歹心的物流企业好像没有改乘的迹象，反而是愈演愈烈，因为竞争激烈，他们更是千方百计要存活。

　　从来没有开过一张空头支票

　　笔者：秦粤物流是如何保障客户利益的？

　　封建中：在市场竞争中，厂家和商家也要擦亮眼睛，政府管理是一个层面，自己做生意防风险也是一个层面。你可能是贪图便宜，或是听从你的经销商的安排，明明知道那家货运部都快不行了，你还在让他送货，这不是明摆着“老虎尾巴都露出来了，嘴巴张着在吸血，你还把血往他嘴巴里送”，你也是活该。如果说你有警惕性，你就可以规避部分风险。所以说，我们在同情那些受了损失的厂家之后，同时提醒他们要吃一堑长一智。

　　我们做物流的企业，本身就是用我们的信誉再担保，如果我们有不良记录，厂家、商家就不跟我们合作。我说这个是支票延期，而至于延期有没有可靠性就要看我的信誉，如果我有信誉，我有可靠性，大家拿着我的支票也放心，这就是一个诚信的物流企业的价值所在，相对的，我们在客户的选择方面也是比较严格的。双向选择嘛。而我们秦粤跟客户的选择达到什么程度呢？你有一次的违纪，我警告你；第二次违规，我就会给你清理出去。我们挑选、我们留的全都是优质客户，有了优质客户的支撑，我们的信誉就更有保障。所以说，在别人资金链断裂的时候，我就很有底气的说，我们秦粤的资金满得往出溢，连银行都养活。

　　时至今日，我们秦粤物流从来没有开过一张空头支票。即便商家跑了，损失的我们自己承担，该出票的出票，我们该抓人的抓人，该明察暗访的我们动用各种力量去明察暗访。我们这样做的主要目的是什么？都是为了保证厂家安心经营。我可以大声的跟厂家、商家说，钱的事情你就放心，在我这就是进了保险柜了，如果你支票开走了，而商家所要的货不是他所订的货，我们会通知你去和客户协商，共同解决这个问题。但是像有的厂家，支票拿到手了就什么都不管了，没有服务意识的，要是下次你再在我这发货，货我给你发了，但是你要把上一个问题解决了才能把现在的支票拿走；你不解决，先就放到我这儿，什么时候解决了什么时间拿钱。不讲信用的，我就教你一下规范。

　　我们在共同的市场里，都必须诚信经营，不光是我们做物流的要诚信经营，我们的上下游也要诚信经营，这样才能保持通畅的经营环境。

　　“诚信”二字比金贵

　　笔者：不少物流企业反映，因为现在的行业毛利从最早的60%降到现在的30%左右。不少小微型物流企业生存困难，甚至被淘汰出局，但听说秦粤物流每年都在往上发展，是如何做到的？

　　封建中：我们秦粤物流跟其他公司不一样，因为其他公司以小微型企业居多，也就是创业的人比较多，目前来说还没有多少的积蓄。而我在这个行业做了几十年了，从改革开放到现在，一路的积累经验，一路的积累资金。这些年来，公司还真没有出现过负数，年年的经营都是正数往上走。别人都说生意有好有坏，但是我们依然一路飙升，这跟我们坚信的“诚信”二字有重要的关联。我一直坚持，别老占别人便宜，该赔着你就要赔，该算你的就要算，你陪了并不是你亏了，是赢了，赢了信誉、赢得了大家的信任。有了诚信，大家才愿意和你做生意，你的利润也自然来了，而诚信就是利润的源泉这个道理很简单。

　　而托运部因为不负重压跑路，也是一种自然淘汰的现象。这是因为有竞争，竞争越激烈，优胜劣汰越明显，这是客观规律。知道这个规律就要有防范意识，用生意人的头脑去选择你的合作伙伴，不能傻乎乎的往枪口上撞。这不怪别人没提醒你，只能说明你做生意的方法有问题，那你就应该交这个学费去长下智慧。