来源：央广网

　　近日，长沙晚报的记者在当地做了一个小调查, 问卷调查了300多人，60%的受访者在坐电梯的时候都曾遭遇过被门夹、被困、突然失控之类的安全故障甚至是惊魂摆时刻。朱煦、赵九骁，二位在坐电梯时是否也曾中过枪呢？

　　朱煦：今天下午15点30分左右，我回家我们家一个梯的，正在维修，当时师傅过来说您可以坐这个，他把他围的那个账拉开，让我坐这个，电梯们打开，电梯的地平高度比我所站的位置高出大约20公分，我说可以上了吗？他说没问题，请上，我是按照上台阶的路子上的电梯，但是我一个脚踏上去的另外一个脚还没有抬起来的时候，电梯就关门了，就电梯关门就夹了我一下，当然是惊了我一下，我还是潺潺巍巍的把另外一只脚快速的提了上去，钻进了电梯，我很安全到家了。

　　主持人：这是我们听到的一个很安全的消息，但是多多少少还是被吓着了。

　　赵九骁：还好，我属于40%。60%的说听过，我还真是没有亲身经历过这种电梯惊魂，但是我觉得其实说到电梯，我在想一个问题，就是因为我们现在慢慢的大家都是买商品房，商品房到现在已经快基本上有十多年像我住的那个小区，前段时间回去就发现这个老问题了，电梯它倒不是说有像朱煦老实说的那么严重的问题，一只脚抬上去那只脚还没上去就关门它是关门的速度太快，而且大家反映过很多次，而且物业也跟相关的保养机构反映过，但是没有解决，一般关门比如说需要30秒，它只需要1秒，要是年纪大一点，或者是小朋友坐这样的电梯，这种隐患同样是存在的。

　　主持人：我觉得我的命怎么比你二位苦多了，我不是一次成为这60%了，我曾经遭遇过比如明明这个电梯应该往上的，结果直接以在我还看来非常快的速度直接到了地下负二层，我也曾经遭遇过凌晨3、4点钟为了赶早班飞机，睡意呵欠的进了这个电梯，结果好，一旦开始运行的时候，突然所有的灯灭了，包括电梯从二十几层到一层的指示灯也全灭了，那个时候就会就会发现20几层怎么走的比平时慢了很多呀，但是你第一次意识到那个相对论给我带来心理上的冲击就是一身的汗全出来了。

　　赵九骁：而且我特别担心你要老这么下去会得幽闭空间恐惧症的病。

　　主持人：别吓我。我们今天的问题同样对大家也合适，您在生活当中，肯定也都碰到过电梯，那在平时乘坐电梯的时候，有没有遇到过我们在长沙的60%的朋友曾经遭遇过的尴尬甚至是惊魂呢？长沙晚报街头问卷展开的调查随后的结论显示："电梯维修保养不到位，是电梯故障频发的重要原因。"我们身边都有电梯，维修和保养到底是谁在负责？做的怎么样呢？长沙发现的维保不到位的情况，其他地方有没有呢？今晚，我们要来做一个小小调查。第一站，我们去吉林长春：

　　记者：长春市民周先生今年六十五岁，今年初搬到位于长春市宽城区地铁名典小区一栋十七层小高层的七层居住。本来有电梯，七楼不算啥，但周老先生家的电梯却总出故障，老人家只能天天爬楼梯，而且，这电梯不仅不好使，还经常吓唬人。

　　周先生：从七楼滑到五楼，哪天都有。头一次遇到下一身汗，以后知道了就没事了，没遇到过肯定很害怕。

　　记者：坐电梯提心吊胆，爬楼梯呼哧带喘，这小高层住的真闹心。

　　周先生：电梯从我们来就不太好使，三天两头不是掉下来就是摔了，他要把这个修好了，像摇篮似的吓人，走走就晃。我掉好几回。

　　记者：媒体多次报道外地电梯出故障甚至威胁乘客生命安全的新闻，这让居民们更是提电梯色变，坐，怕出事故，不坐，高层居民谁能天天爬楼梯？坐与不坐，成了一个很纠结的问题。

　　"外地出多少事了，就是不出生命危险，我们心脏也受不了呀。"

　　记者：电梯事故的发生，80％以上的原因产生生在维保环节，也就是后续的检修保养不到位，这与特种设备的检测、维修、更新等操作规程不规范有关。那么，关于地铁名典小区电梯出现的问题，小区物业或生产厂家又给出怎样的解决方案呢？对于电梯频繁出故障，居民们没少找物业，但得到的答复让大家很难接受。

　　"找物业说我们没钱没件，正在打报告。"

　　"因为这个产品不是不给修，件运需要时间。我们正跟电梯厂家统计处理，这几天就能有说法。"

　　主持人：说法还需要几天，修好可能更得再等上几天，没办法，没钱，没配件，打报告呢！而这样的等待同样发生在安徽滁州：

　　记者：安徽滁州的赵先生家住官塘小区5栋11楼，半个月前开始他们那栋楼的电梯因设备故障而停运，无法通过电梯回家，并且时隔半个多月没有人修理。无奈的赵先生上下班需要徒步到11楼，家中的老母亲也因为上了年纪腿脚不方便，已经被赵先生移居到了老房子里。电梯问题把他一家的生活节奏全打乱了。

　　赵先生：找了物业以后，物业讲这个电梯我们也没有办法，要找电梯厂家，找厂家来人看了讲是开发商，开发商讲不知道是漏水还是漏雨，说电梯主板烧坏掉了，现在两家在扯皮。我讲物业你要分管到这个事情，要照顾到我们居民的生活问题，你不能有电梯不管上，有家不能回。

　　记者：而另一小区的高层住户徐先生也碰到了这样的烦心事儿，他家所住的二单元电梯坏了。

　　徐先生：我们在这生活十分不方便，这电梯物业贴个通知说是水泡到了淹到了，讲电梯不能使用，到现在没人问这事都三四天了，我们在这是住家哎。找物业就贴个通知找哪个呢。

　　记者：根据电梯上所贴的通知，记者找到了管理该小区物业，物业崔经理答复说已经跟电梯厂家联系派人过来维修，只是维修的过程要等上十几天。

　　崔经理：住户把水管弄破裂了水流到电梯里把主板烧掉了，现在要等电梯主板水迹晾干了以后，维保公司会过来维修的。晾干大概要一个星期然后看什么配件坏了然后再到从厂家发过来的话，大概一起要十几二十天左右。

　　主持人：希望十几二十几天以后，这个小区的朋友们谈到电梯的时候不再是一张苦脸。话说回来，要是您觉得电梯有人修，有人管，在走维修的流程了，就不会有问题了吗？还真未必！不信，您听听我们在浙江温州乐清的采访：

　　记者：记者走访了乐清市十几个小区以及部分酒店、写字楼，大家普遍反映电梯维保情况都是比较好的。

　　居民一：他们时常过来看一看，如果有问题，我们打电话，他们马上过来，晚上打（电话）晚上也来的，

　　居民二：他们还是按照合同来的，对他半个月至少来一次，我们出故障呀什么的，他们都会准时的过来。

　　记者：大的小区，高档住宅楼等由于跟电梯维保公司签订合同而一般不会出现维保矛盾纠纷，然而当我们走访一些联建房时，居民的反映却是截然不同。

　　问题挺多的，就是这个电梯维修也挺困难的，刚开始我们也是因为图便宜吧，就找了一些价格比较便宜的，然后不是很正规的维修公司，现在问题这么多，有时候打电话过去，他们也不过来，拖拖拉拉的。

　　记者：乐清一电梯维保公司负责人陆师傅坦言，乐清联建房住房电梯维保确实问题不少，最主要的原因是这些房子既没有物业机构，也没有具体的负责人，因而很难就维保问题跟业主达成一致。

　　陆师傅：现在好多问题是没有主体，负责任的没有，负责任就是付钱嘛，这个主要反映在联建房上面，就是产权不明的情况下，多产权的情况下。

　　记者：由于电梯维修费承担主体不明确，导致这些联建房的电梯出现维保恶性循环，即业主不满意维保服务不缴纳相关费用，维保公司无法收缴相关费用对"有病"电梯进行维修，致使电梯陷入无人管理、无费用维保的困境。不仅如此，而且这些业主喜欢把电梯的维保交给没有资质的单位或个人，一旦出现大的问题，正规公司也不愿意接手。

　　"往往好多用户为了省这个钱，他就不按正规渠道走，就找那些安装的，维护的，私下的怎么弄怎么弄，乐清现在，据我们知道的有好多用户没有给正规的电梯公司保养。"

　　主持人：有正规的，也有藏着各种猫腻儿，甚至私人的，这里面的悬殊能有多大呢？再去安徽看一看：

　　记者：电梯不同于其他一些质量和性能依靠设计制造者就可以保证的产品，其运行质量和安全性能要由生产制造、现场安装、使用中的维护保养等三个环节共同来支撑，三者缺一不可。

　　安徽一家物业公司凡先生: 电梯维修不及时，干了还不去加油齿轮经常哗哗叉叉的，它不久磨损的快嘛，还一个它容易出事你经常保养了，油不够了上油，那个地方松了要经常去检查，维保很重要维保跟上你要有投入、要有资金收两个钱，你不想花出去那不管的(不行）像我的电梯正常的一般不会出问题保养跟上了基本上问题不大，恶性循环、电梯磨损到一定程度它就要坏。

　　记者：同时恶性竞争导致低价劣质维护保养。为了争夺一个维保项目，维保单位竞相压价，高的每台一万余元，低的每台两千余元。使用单位为了节约经费，常选择低价位的维保单位签定合同，低廉的维保费用难以保证高质量的维护保养工作。

　　安徽一家物业公司凡先生:比如说我们正常一部电梯一年500块、外面有要300、有要200的、有要100多的也有，它悬殊他私人的个人干的他不正规，他就跟你检测的时候我们每一项都要检测他来的时候不一定给你那么全面还有配件我们从厂家进一个一万多，但是外面有卖的便宜，有的物业公司，哎便宜算了那就凭良心了，你要花不了这么多钱你电梯就容易出故障我们能用20年，他只能用十年电梯就要报废。