三棵树:注重细节管理 五次蝉联恒大优秀供应商
2015年1月22日,“千亿军团”房企恒大集团在海口隆重召开2015材料设备战略合作伙伴年度大会。据了解,此次大会邀请了150余家恒大集团的战略合作供应商出席,范围涵盖机电设备、土建建材、装修装饰材料等整个房地产开发链上的合作企业。此次供应商大会,明确了恒大集团的供应商战略合作思路。集中化、互联网化成为2015年战略合作策略的主要变化。会上三棵树副总裁林德殿代表优秀供应商发言。
林德殿:三棵树自从2008年和恒大集团战略合作以来,连续五次蝉联了优秀供应商的称号,这里感谢恒大给三棵树这样一个机会给三棵树介绍经验。
主要有三点:第一,口碑是营销的致胜法宝,金碑银碑不如恒大的口碑,自从2008年成功签订恒大集团以后,三棵树就定义了工程口碑的营销战略。从与恒大合作的细节上,寻找与百强地产的营销与构建服务体系。同时三棵树构建了整个企业的工程致胜商标服务体系,360度多1度,不仅在产品上服务各位,并且增加1度的服务意识与服务文化。工程营销服务的构造千亿百亿的工程企业,只有超越客户的期望,才能赢得客户的点赞,才能实现营销。在恒大集团的口碑影响下,三棵树又先后与万科、中海、绿地、富力、宝龙等等40多家房地产开发商进行战略合作,恒大是三棵树首家进行战略合作的开发商。正是与恒大集团的合作效应,大大地促进了三棵树在工程领域上的跨越,三棵树到2014年已经有20亿的规模了,其中工程类发展是最快的,2015年三棵树的目标是往30亿发展,工程领域目标是挑战10亿,进入行业的前列。业界同仁们一致认为恒大集团的集中采购模式是很好的,其特点是阳光采购、公平竞争,公开透明,以及精细化标准化的管理。供应商行业也一致公认恒大集团材料公司严谨严厉一丝不苟敬业的精神是值得我们学习的,以及合作共赢,这是有目共睹的,在恒大集团合作中,供应商是最舒服的,这点我深有感触。
第二,恒大集团不止有合作价值,更有对标学习的价值。自从与恒大集团的合作以来,三棵树也经历了恒大集团从几十亿向上千亿发展的传奇历程。三棵树三棵树的管理层专门组织了两次向恒大学企业管理的读书会,购买了上百本关于恒大集团的书籍学习,针对恒大的管理文化进行研究。同时三棵树组织了三次职能部门到恒大的总部材料公司对标学习,第一次派出了采购部小组走进恒大,学习恒大的战略与采购管理。后来三棵树推出三棵树721的战略采购小组公司,目前一直在用,也是通过学习完之后,三棵树也建立了三棵树供应商的一个战略采购。第二个是派出审计部,对标学习审计管理,目前企业升级了模式,特别是学习恒大集团的廉洁文化的制度,出台了驻外人员的纪律,2008年到材料公司的接待所去看到他们的章程,这个对我触动比较大。三棵树净化了各地厂家与代理商的合作共赢,塑造了一个严谨的形象。
三棵树一直以来非常重视细节管理,徐文董事长也到过三棵树,三棵树这个企业比较注重细节管理。三棵树行政部的同事也一直自认做得不错,但是当他们看到恒大集团厚厚几十页纸的手册的时候,也很佩服。所以恒大不仅值得三棵树合作,也值得三棵树学习。
第三推行恒大定制式的专案组模式,以及信息化的管理,力争做到超越客户的期望。三棵树总结出常规性的模式是无法满足集团客户的需求,更无法给恒大地产集团提供服务。所以三棵树企业在集团的服务模式上推行了专案组的模式, 配置了专职的技术团队和业务小组,以及配备专职工程师。每年三棵树也要优化恒大的服务专案,同时三棵树把企业的制度化、流程化融入进来,结合IBM信息化的建设。系统上三棵树采取了世界上先进的SAP系统,驻外人员管理上三棵树实现了SFA的移动管理系统,业务流程审批上三棵树实行了携程管理平台无纸化系统,工程项目管理上三棵树实施了工程项目全过程可视化的管理系统,这些都是为了能更好地服务恒大这些先进的合作伙伴,也让三棵树企业经历了一次次的管理变革和创新,让企业在战略合作过程中越走越远,也让三五战略、百亿产值的梦想,因为跟这么多大佬合作,企业觉得自己太小,想在2018年实现百亿产值。以上三点是本人跟恒大合作七年的一个小小的总结,感恩恒大。