维修电梯谁买单 决策平台见分晓
来源：南都网
小区电梯坏了，谁来买单维修费用？以后业主可以通过物业管理公共事务决策平台来决定费用由谁掏了。昨天，大良街道办举办了一场超过200人参与的物业管理工作会议，各居(村)民小组长，物管、小区业委会代表等都参加了会议，主要是学习物业管理公共事务决策平台的操作。大良计划从即日起全面推广物业管理公共事务决策平台使用，以促进小区自治。据称，大良辖区内有商住楼盘超过140个，数量为顺德十镇街之最，决策平台的首个试点小区已开展2个月，要决策的第一件事是要不要动用维修基金来为故障电梯埋单。
首个试点业主使用热情不高
大良街道办昨日专门举办了一场与会者超200人的物业管理工作会议，召集了该街道行政服务站负责物业工作的业务主管及相关人员、各居(村)民小组长，以及大良辖区各物业管理公司、各物业小区业委会代表。这个会议的主题之一，便是进行物业管理公共事务决策平台的操作培训。
“顺德区业主公共事务决策平台”是由顺德区国土城建和水利局开发，并于今年3月24日正式投入使用。位于大良东区的明日华府商住小区作为大良的首个试点，决策平台的推广也从当月起施行。
小区业主卢小姐说，目前小区正准备对一起维修基金的使用问题进行投票。她所居住的那栋居民楼的1台电梯发生了缆绳断裂故障，需花费1万多元进行维修。当时，小区物管公司便先行垫了资进行维修。而现时这栋居民楼的业主们需要面对的问题，便是这笔钱到底是要不要动用维修基金来埋单。
不过这“第一例”推行起来却遭遇阻力，这阻力有大部分来自于业主对这一新平台的认识不多，一位同样是居住在上述居民楼内的业主说，这栋楼有住户87户，但到上周还只有不到10户在平台上激活了账号，“有些不愿激活账号的业主是因为不同意动用维修基金，他们误以为不激活便代表不同意。”
不过，这种误解或正在消除。至昨日上午10时止，激活账号的业主户数已达到38户。
农社局盼实现业主投票电子化
大良农社局副局长朱剑萍说，决策平台从3月份投入使用至今的两月运营结果显示，物业管理公司对此更感兴趣。而业主对此认识不深的问题，则也是昨日把各个居(村)民小组长召集过来培训的原因之一，此后该局会将相关的流程和宣传资料分发到村居，以更好地宣传推广这一平台。
朱剑萍说，大良决心将此平台全面推开，“目标是以后投票不再使用纸质票。”大良辖区内的商住楼盘超过140个，数量为顺德十镇街之最。此后，只要这些小区一发生有涉及物业管理决策事务，大良农社局便会派专门人员到现场去。
“我们希望通过培训和推广，实现让业主都能利用该平台对自己的物业事项进行管理。”朱剑萍说，这个平台具有安全性强的特点，以实用性为原则，以方便操作为主导，务求能够让物业公司、业委会、业主以及主管审批部门操作便捷、监管清晰。
目前这个决策平台的受理范围有两个，一是小区的住宅维修基金交存在顺德农商银行的业主，二是未开立住宅专项维修基金专户的小区业主。属于后者小区的业主可在办理物业管理区域备案后，进行身份初始验证。这个验证，只需要业主本人凭房产证复印件及申领房地产权证时提交的身份证明文件原件，到居(村)委会办理即可。
记者观察
决策平台帮解决
物业维修难题
投票难、监管难问题并不少见。但从小区公共设施维修问题看，这个决策平台不单单能解决建立有维修基金小区的决策问题。去年7月，南都顺德读本曾报道，大良星河名居住宅小区里的6台电梯坏了，涉维修金额近20万元。这本可用维修基金解决。但因小区业主购房时并未交存维修基金，这个问题已搁置一年，最近才尝试通过集资方式解决。
其时就有居委会相关负责人透露，因2003年至2007年期间政策并无硬性规定业主购房时必须交存维修基金，顺德这个时期内建起的住宅小区多未缴存维修基金，星河名居只是其中之一。因至今已至少有5到10年历史，不少楼盘都正面临或将面临如星河名居一样的物业维修难题。
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13个居村成立
16支小区志愿服务队
昨日会议上，向小区志愿服务队授牌、授旗是另一个议程。大良有18个居村，目前已有13个居村成立了16支志愿服务队，倡导“就近做义工、服务身边人”的理念。这个志愿服务队包括有由小区业委会牵头成立，如西山上筑志愿者服务队，也有由物业管理公司发起成立，如嘉信三期小区的顺德区金发公司志愿者服务队。
农晓俐是西山上筑业委会副主任，也是该小区志愿服务队队长。她说，这个服务队的主力是一群有空余时间的师奶，长期参与的有10人，从去年成立至今陆续有近60人参与过志愿服务，平时她们会通过Q群，或是微信上组建的“辣妈群”联系。这个志愿服务队从去年9月起在小区里组建了羽毛队，目前正准备筹建一支瑜珈队，丰富小区文化生活。
这个志愿服务队之于业委会运作也有好处，说业委会成立之初与小区物管公司之间产生过矛盾，但双方没以对抗的态度处理，而是给予了对方时间去丢淡，现时志愿服务队开展活动也得到了物管公司的配合。
而梁海珊则是嘉信三期的物管公司业务主管，这个小区的志愿服务队是由这家物管公司于2012年组建的，目前响应加入的有30多人。
