母子被困电梯一小时索赔10万 法院判物业赔3000元
来源：东北新闻网
别女士和其年仅3岁半的儿子，在小区电梯被困受到惊吓，导致身心俱伤。为此，他们将小区物业管理公司—深圳市卓越物业管理有限公司告上法庭，索赔各种损失近10万元。南山法院一审判决被告赔偿原告精神损害抚慰金3000元，驳回原告其他诉求。别女士母子不服上诉，此案昨日在深圳市中级法院二审开庭。
原告别女士母子诉称，他们是宝安区槟城西岸华庭小区的业主。今年1月25日晚8时，他们母子因小区电梯故障被困，由于物业管理公司未能采取有效措施排除故障，导致他们被困长达一个多小时。
受困后，别女士3岁半的孩子出现严重缺氧，受惊吓过度现象，夜间经常做噩梦。而别女士因为长时间被困出现鼻腔大出血、生理性出血等严重病症。
此案在南山区法院一审开庭时，物业管理公司则辩称，自己作为物业管理公司，只承担小区物业管理职责，并已充分履行了其职责。意外事故发生后，物业管理反应迅速并全力参与救援，已履行应尽义务。
宝安法院审理后认为，物业管理公司作为小区电梯的管理人，对电梯安全运行负有管理责任，该公司提交的电梯保养合同和安全检验合格证的证据，不足以证明其对事物的发生没有过错。
但是鉴于两人被困电梯时间较长，且别女士的孩子年幼，虽然有母亲陪伴在侧，但活动空间受限制，其心理情绪可能受到一定影响；而别女士也会因为自己和小孩被困，产生恐慌焦虑情绪。该院遂一审判物业管理公司支付别女士母子精神损害抚慰金3000元，驳回别女士其他诉讼请求。
一审判决后，别女士不服提起上诉。昨日，别女士和其律师一起出庭应诉。
别女士说，当时电梯突然从5楼下坠到2楼半，且卡在两层楼中间。她按黄色按钮呼救，不过对方听不到自己讲话，幸亏带了手机，随后拨通其丈夫电话让其向物业管理公司求助。因此，其被困电梯时间长达一个多小时，修理期间电梯内还曾断电，一片漆黑，过程让人十分惊恐。法庭还主持了调解，但别女士表示不愿接受调解。目前，此案正在进一步审理之中
