揭秘寿衣门事件始末:买家给差评收到寿衣 卖家遭投诉被迫封店

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新闻来源:深圳广电集团

  揭秘寿衣门事件始末:买家给差评收到寿衣,卖家遭投诉封店。近日,一位女大学生收到淘宝寄来的一套寿衣吓坏了。究竟寿衣门事件怎样的?!买家给差评收到寿衣,卖家遭投诉攻击惨遭封店。寿衣门事件究竟谁对谁错?!

揭秘寿衣门事件始末:买家给差评收到寿衣,卖家遭投诉封店。

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  揭秘寿衣门事件始末

  买家给差评收到寿衣

  以下为女大学生自诉

  我是淘宝买家,淘宝账号已经有近3年淘龄,目前淘宝级别为VIP2,每天必做的事情是来淘宝逛逛,时间比较多,所以每天会有大量时间花在淘宝上,特别是最近买的东西也多了,拿快递都不知道从哪里拿起,但是2012年5月10号,我在宿舍楼底下收到中通快递的一件让我害怕大过于吃惊的物品:一套寒衣(也就是一套类似小孩穿的寿衣)吓坏了。

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  让我非常气愤,以前看新闻出现过这种事情,但是没想到事情会发生在我身上,我一向是一个安分守己的人,不曾得罪什么人啊,于是我按照快递的寄件人。

  找到了寄件人姓名为:李**娟,快递由北京海淀寄出,具体地址没有写,寄件人电话是:131*****365,中通快递号为

  我立马跟这个李小姐联系了,但是那边电话信号非常不好,我只是听到她说自己是淘宝卖佛教用品的店子,我短信了几次,她给我 回答是:

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  于是我在阿里旺旺上搜索到 “段琴残雪”这个账号的信息:

  是个男的??山东的??我很怀疑,于是我去 了他的个人主页。            

  全部是女装,没有任何男生用的东西,明明是个女的,同时我看到了这条外贸我裙子,这不就是跟我有过节的这家店子(衣奴*女装*厂家*直销)吗?本来收到东西我就怀疑的这家店子,现在我更加确定了,大家且听我细细讲来我跟这条短裙店铺的瓜葛。。。

  2012年4月21号拍下超优惠活动中一款短裙:

  收到后,发现有问题,内衬很长,跟描述的不一样,就跟客服反映,客服态度很强硬,说退货运费自理,还说东西本来就是有问题的(有问题还拿出来卖。。。)原 价118.。。,之后我要求淘宝介入,经过一系列淘宝客服的介入后,没有达成一致。于是5月7号我收到淘宝客服电话,说这个问题由淘宝来补偿我部分损失, 但是淘宝客服电话里说的很清楚,叫我去给一个客观评价,于是我在7号给了一个差评,但是我看了,这条裙子有很多差评的,而且店铺信誉度从全红,变成低于同 类店铺了(我买裙子之前看了他家信誉度还是不错的),现在大家看看他家信誉度,大家反映都是态度很差。

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  可以看出,他们还在评价里恶意中伤买家评价,这样还算好,可是为什么还通过买家资料给我寄这种恶劣的东西呢,这种行为严重违反了做人的道德,虽然通 过以上两点,我还没有100%的证据证明是这家寄的东西,但我有80%的直觉就是他们,因为7号我给的评价,8号东西就寄出了,10号我收到的。他们这种 态度恶劣,行为不端的LJ,根本不配做人,还能在网上做生意吗??            

  作为消费者,我有权维护我自己的利益,这件东西已经让我非常不安了,我拨 打了淘宝0571-88158198投诉电话,说明我的情况,并且说明了拍下该物品的账号是:断琴残雪,但是淘宝给我的回复是他们没有权利给我这个账号信 息,要求我报警,于是在5月10号下午拨打了当地110报警电话,去了警局报案了。

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  报案后,心情也一直不好,我回顾我淘宝2年多,大家看看我的信誉度;

  已经1黄钻了,我喜欢购物,从2011年到现在我在淘宝总共花费1万多元,我是个购物狂,钱不多,但是我喜欢淘宝上能买到很多漂亮的衣服鞋子,包包 等等,跟大多数女孩子一样,我也喜欢逛街,但是我更喜欢在淘宝上逛,又不累,又养眼,还能比实体店便宜很多,可是我万万没想到淘宝会给我的人生增加这样一 段经历。

  我曾经很崇拜淘宝马云,他的经历告诉我很多道理,这样的成功人士是我的榜样,但是这次我的经历,我非常想问问马云老师,我作为一个 消费者,怎么办???你们淘宝客服有保护会员**的权利,那我的个人**谁来保护,我在店铺买了东西,肯定会留下我的姓名,地址,电话,但是有些不法店铺 老板就是通过这个来威胁我的生活,我该怎么办,我现在有的信息只是 拍下东西的那个人的账号是:断琴残雪 。?她别的信息我也一无所知,寄东西的人叫李文娟,东西是中通寄到的,我查快递是从北京地大发出,这些我怎么去找,这不是要我认栽吗?110报警了,有用吗?请问我的权利怎么保护!!!!

  那 家店铺信息我有,但是我还没有查到这个段琴残雪的家伙跟这个店铺的关系,我试图从她购买过的店铺找到她的信息,但是我知道这些店铺也很为难,他们要保护购 买者的信息,我很尊重这些!可是我的权利呢,这件事情已经影响到我的正常生活了,我朋友跟我一起寝食难安,我想问问淘宝那么多工作人员,我想问问淘宝马 云,我作为淘宝的一个忠实买家,我改怎么办?

  我尊重你们,也尊重卖家,尊重这个平台,可是谁尊重了我!!!!!如果您是我,您会怎么做,。当网购遇到这种问题,我们没法知道别人信息的时候,我们该怎么做!!!!

  我发这个帖子只是想通过大家的力量帮我多收集点证据,我是无辜的,虽然我25岁了,可是这样的事还是把我吓哭了,昨晚一晚上没有睡着,想不通,25年来我的 生活学习一直很顺,为什么在今天会栽上一跟头,很气氛,也很伤心,对淘宝也很失望,我今天已个人名义在这里发帖,希望大家多多支持我,不管是淘宝上的买 家,还是淘宝开店的小掌柜们,我都和尊重你们,希望你们看到我的这段经历,能给我点帮助吧!

  揭秘寿衣门事件始末

  卖家遭投诉攻击被迫封店

  一个差评卖家发来一套小孩寿衣,卖家被这样一个毫无证实过任何信息的帖子惨遭封店!

  难道没有做过的事情也要我们承担?你们就这样毫无理由的情况下封我们店?谁为此事买单?

  17元包邮裙子.

  一个差评铺天盖地买家的帖子,被无需任何理由封店的理由!商品遭恶意拍下40多万元订单,还遭恶意投诉,卖家们你是否能讨回个公道,谁来给这些伤害买单!

  作为卖家的您。是否也有过打掉牙无处说理往自己肚子里吞的经历,大胆喊出你们的怨气,喊出你们遭受过的“侮辱”!

  继这件事情发生后,小二致电,说这件事情是不是你做的,你不配合等一会你就等着看看你店铺的状态,我想问一下您是不是意思就说我们不扛下来你就封我们店铺呗。就算是人家杀人放火他也是有嫌疑之说的,在凭着 空口白话的情况下他们也无权做出判决,而你们淘宝小二呢?一直以来都是那么的牛B,你的处罚无需任何理由,我们也无需任何理由去申诉,因为你们就是衙门你们就是王法。这就是权利,何止买家的任何评价是权利,这个也是你小二的权利,店铺封掉我们大不了不做了,有什么!我们一切从头再来又是一条好汉(我没说继续做淘宝)。

  对于恶意拍下我们店铺商品,恶意投诉,的旺旺你们又是如何处理的呢,我们我们无缘无故受到的这一系列伤害谁来买单?难道说人家这是正常交易只不过还没付款而已吗?拍下后用卖家缺货的理由关闭交易然后去投诉,投诉成功既能扣我们店铺分又能得到一些“奖金”,这是不是也是你们赋予买家的特殊权利?你们能回答么?            

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  对于这些事情你们能说不知道查不到?这些有证据的事情你们都不处理,竟然去做没有证据的事情,去封我们店铺,我们这样收到的伤害难道作为广大的卖家就这样打掉牙往肚子里吞吗?我们还能有机会讨个公道吗?

  封我们的店总归需要点理由吧?你小二怀疑是我们店铺做的你们不能只凭着空口白话吧?你就直接不明不白的这样把我们店铺给封了?就因为那一篇帖子?你告诉我那一篇帖子里面有什么能可以证明使我们店铺做的,有什么可以用来当作封我们店铺的借口?淘宝不就是一个让你们这些有那么一点点平台权利的人横行霸道欺行霸市习惯了吗?我们纳税人给你钱花,你却成了我们的“爷爷”是么?

  我们广大卖家做淘宝也不是一时半会了,我们受你们的委屈也不是一次两次了,为什么不能有公道那就是因为你们是老大,什么是王法?你们就是王法。为什么?没有为什么这就是你们自己给自己的定位。有影响力的店铺放一个屁你们就恨不得去用袋子装着收藏,没有影响力的小店,虾兵蟹将们你们就把他们的生死不当回事,甚至可以说是,落井下石都不为过。

  作为卖家的我们还有最基本的自护权利吗?没有了,现在已经不会再有了。恶评,恶拍,恶投诉,恶举报!我们什么时候有得到过公平?一句(亲爱的淘宝会员感谢您对淘宝的支持您的什么什么此次由于证据不足或者构不成什么什么做出撤销处理!)作为卖家你们在收到攻击委屈伤害,去维护自己权益的时候除了看到类似这句话的回答你们还看到了什么吗?

  对于此事的帖子回复,你们去封了那些为我们说句公道话的旺旺ID,那些为买家说话的你们都不管,这又是什么?你们凭什么去封那些旺旺?凭什么?理由是什么?难道你们又要说“商业机密”?我不知道你们这些恶权什么时候能做出一件正确的事情,出问题你们回答不了就说是你们的商业机密,都是商业机密还要你们这些小二客服做什么?你也也不是马云的爹你们也不是马云的娘,他有义务养着你们?

  虽然说我们是一个区区4钻的小店但是我们一个月经过努力也有几百的的订单,在你们这些狂妄自大的小二眼里我们算不上什么。但是就因为一篇帖子,在没有任何证实的情况下你无理由的封了我们店铺,这是对于我们为梦想创业人的一种侮辱,当年口口声声的扶持中小卖家,口口声声的为创业人搭出的好平台,现在却被“乌云”笼罩着,我们的梦想我们的创业梦是在昏暗的乌云下艰难的行走每一步。当初纯洁的淘宝哪里去了,当初那么多梦想人天堂的淘宝哪里去了。

  为什么我们身边那么多做淘宝的朋友们都一个接着一个退出了,他们说:淘宝再也不是我们这些创业青年了平台了,现在是谁有钱谁就能站住脚,我们在淘宝上面看不到任何的光明.....

  对于不明不白封店的事件我有劳你们这些,高级小二做出回答!            

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