中央空调电商之路是否可行
“互联网+”的强大攻势让各行各业趋之若鹜，尤其对于制造业来说，也从原先的“尴尬”到如今的“不陌生”，进驻电商平台甚至自建电商平台的企业越来越多，甚至可以说是“十分热衷”。
在中央空调领域，不少中央空调企业也看到了电商的发展趋势，开始涉足电商的销售。尤其是拥有家电产品的中央空调厂家，因为有家电产品的模板存在，便首先跨上这一平台。值得一提的是海尔中央空调，可称为最先开拓电商渠道的品牌。此外，美的也专门成立了电子商务部门发展这一新兴渠道。而奥克斯则在2010年成立了电子商务部，并随后开启了企业的转型升级战略，将电子商务提升到整个公司营销战略发展的高度。除了自建电子商务平台外，大部分企业也选择了与现有成型的电商平台如天猫、京东等合作，包括格力、美的、海尔、奥克斯、三菱重工等均在这些平台上有自己的官方旗舰店，或依托经销商在电商渠道进行销售。而除了传统的电商渠道以及企业或经销商的自建渠道之外，部分独立的第三方平台也应运而生。对于普通客户来说，通过独立第三方的导购资讯可解决常见困惑、精准比较各家优劣且更加便捷。对于企业而言，其在增加和扩大了面向消费者的几率和路径同时，也对优化其渠道结构和改善销售服务水平提供了帮助。
电商的到来，为中央空调行业提供了很好的平台，也帮助行业挖掘出新兴的渠道。尤其是对于家用中央空调企业来说，相较于专卖店的传统销售模式，网络平台成本较低也符合互联网的发展趋势。目前看，对于厂家和经销商而言，电商确实是实现转型、销售增长的新领域，但是实际操作和运用起来还是稍显棘手。中央空调行业的特殊性仍在一定程度上阻碍了其发展进程。一方面，“三分产品、七分安装”的独特产品特性决定了售后服务的重要性，前期沟通、设计方案、方案更改、售中跟踪、售后等一系列环节紧扣，同时客户对产品的线下体验也很重要；另一方面，面对大额度的线上消费，客户在交易过程中的信任度难以建立。但如果能够有效将线上、线下进行融合，如线上沟通咨询、线下体验等，可以预见未来的电商平台发展对中央空调市场的积极影响。
在互联网大潮的引领下，如何更有效利用互联网成为各大企业转型升级的必经之路，不仅仅是依靠互联网给企业带来业务上持续增长的希望，更重要的是战略与经营思路上的跨越与创新。
