进口厨电家电受青睐 未必真的好

提要:在国人心目中,进口小家电一直保持着新奇、精致、高科技的高端形象,而电子商务及海外代购业务的迅速发展更是让消费者坐在家中就可以买到心仪的原装进口小家电。一位购买了智能手表的消费者戴先生则表示,他和几位同事去年初通过海外代购了JawboneUP第一代智能手环,单价约1400元。

  消费者王先生也遭遇过这样的事情。2013年,王先生通过一家网站代购了一款韩国酸奶机,使用过程中出现问题,可找了好几家修理店,对方都表示“洋玩意”不会修。“说明书都是韩文,一般人看不懂。”王先生很无奈,找到代购商家,商家表示他们只负责购买,售后概不负责。现在这台酸奶机还在他家里躺着。

  在采访中了解到,如果消费者购买了国内尚未出售的新奇电子电器产品,即便价格不菲,也往往只能当成一次性用品。比如消费者在苹果官网可以购买到其智能手环Jaw-boneUP,但苹果官网明确表示“不负责售后”,消费者只能按照JawboneUP的相关售后说明来进行维修。

  一位购买了智能手表的消费者戴先生则表示,他和几位同事去年初通过海外代购了JawboneUP第一代智能手环,单价约1400元。但智能手环的电池容量迅速衰减,用了不到3个月,就彻底充不进电了。另外两位购买这款手环的同事,也先后遇到同样的问题。当戴先生联系代购的淘宝店铺时,对方表示时间过去太久,购买地又在美国,他们没办法保修。

  提示

  要当心“水土不服”

  业内专家提醒消费者,即使是进口小家电的安全性能完全达到我国标准要求,其性能设计也往往是根据国外的使用需求设计制造的,未必能够符合我国的实际情况。近来在小家电行业里销售火爆的空气净化器与净水器就存在着这样的情况。

  目前,市场上空气净化器种类繁多,价格从千元以下到七八千元的都有。尽管选择很多,但消费者仍然倾向于购买国外品牌。在激烈的行业竞争中,国外品牌占据了主导地位。不过有业内专家指出,国外市场上的空气净化器大多以单一功能为主,但单一净化技术难以满足国内室内污染物的多样性,多元复合的净化技术及技术间的高效优化互补,还需要企业深入研究。中国消费者协会前不久发布的21款室内净化器性能比较试验结果也显示,在颗粒物净化效果上,高价位、洋品牌并不能保证净化效果。

  另外,“各国消费者对于净水设备的功能需求是有所差异的”。AO史密斯中国公司总经理丁威举例说,印度消费者对于净水设备更多是要求能够杀灭微生物,保证饮用后不会出现腹泻等问题,但是中国的饮用水情况则要求净水设备具有更强的去除工业污染的能力。

  中国净水行业协会秘书长顾久传表示,我国不但是净水器生产大国,也是净水器生产强国,每年生产的净水器有1/3出口到欧美等世界各国。我国净水器的标准并不比国外低,产品质量也并不比国外差。国产净水器物美而价廉,又适合我国的自来水水质,且不少品牌具有完备的销售网络和健全的服务体系,消费者没有必要迷信进口产品。 桑雪骐

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