进口厨电家电受青睐 未必真的好

提要:在国人心目中,进口小家电一直保持着新奇、精致、高科技的高端形象,而电子商务及海外代购业务的迅速发展更是让消费者坐在家中就可以买到心仪的原装进口小家电。一位购买了智能手表的消费者戴先生则表示,他和几位同事去年初通过海外代购了JawboneUP第一代智能手环,单价约1400元。

  虽然经销该产品的贸易公司提供了原产国的认证证书和检测报告,但按摩器的按摩电机绝缘不符合我国的国家强制性标准,易导致人身触电伤害。此外,插头也不符合我国的制式,很容易导致电击和火灾危险,而且其标识警示文字也全部是韩文,即便有什么危险提示,我国消费者也看不懂。

  在某海淘网站上,看到某产品销售网页上用红字提示“美国家庭用电电压为110V,中国大陆家庭用电电压为220V,购买电器类商品请注意选择适合的变压器搭配使用!”江苏检验检疫局工作人员提醒消费者:目前很多国外小家电通过各种渠道进入国内市场,并流通到广大消费者手中。但由于电压、电网频率等技术标准的差异,以及国外小家电本身质量问题等因素,这些小家电存在的安全隐患不容忽视。尤其是要注意我国使用220V交流电压,电网频率为50Hz,在选购国外小家电设备时应注意相关技术参数是否符合以上标准。如有必要,也可要求对方出示我国出入境管理部门出具的检验检疫合格证书。

  提示

  网购进口货未必真

  前不久,江苏消费者陈女士向本报反映,她在网上购买的海外代购小家电竟然都是出口转内销的产品。

  据了解,陈女士去年在天猫商城的一家小家电专营店买了6件号称“原装进口”的商品,分别为1台绞肉机和5台原汁机。收到产品后,她发现这6件商品上都没有中文标签,也没有中文说明,更没有小家电应有的3C认证或质量合格证书。有朋友告诉她,法律规定在国内市场销售的所有进口商品都必须有中文标签,并建议其向当地监管部门投诉。

  陈女士在网店的主页上找到了该店的营业执照照片,抱着试一试的想法,她向其营业执照注册地——浙江宁波市质量技术监督局北仑分局邮寄了维权申请和购物凭证。最终,该局得出的调查结果让陈女士大吃一惊:原来她买的小家电根本不是什么原装进口商品,而是这家网店从慈溪一个厂家购买的外贸产品。“其实这几件小家电准确地说应该是所谓的‘外贸尾单’或者叫‘出口转内销产品’。”该分局工作人员表示:“由于本来是要销往国外的,所以商品包装上没有中文标识。但后来可能由于订单取消、产品滞销等原因,商家又将这些外贸产品堂而皇之地在国内销售。”

  消费者高小姐的代购经历则让她想起来就气愤。高小姐说,她在网上通过私人代购了一款“美国进口”的超声波美容器,使用一段时间后才发现产品并非美国货,而是国产的山寨货,后来多次联系卖家,却因为没有购物凭证而无法顺利维权。

  提示

  售后服务缺乏保障

  虽然不少消费者在购买原装进口小家电时,看重的就是产品精湛的工艺和较高的可靠性,但是当这些产品出现问题时,却常常让人只能“望机兴叹”。

  天津消费者赵女士日前反映,她在网上买的一款德国原装的食品料理机,收到货时发现缺少关键零件。但她与卖家多次联系都未能得到满意答复,3个月过去了,缺少的零件迟迟未能寄到,料理机也一直无法使用。

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