进口厨电家电受青睐 未必真的好
虽然经销该产品的贸易公司提供了原产国的认证证书和检测报告,但按摩器的按摩电机绝缘不符合我国的国家强制性标准,易导致人身触电伤害。此外,插头也不符合我国的制式,很容易导致电击和火灾危险,而且其标识警示文字也全部是韩文,即便有什么危险提示,我国消费者也看不懂。
在某海淘网站上,看到某产品销售网页上用红字提示“美国家庭用电电压为110V,中国大陆家庭用电电压为220V,购买电器类商品请注意选择适合的变压器搭配使用!”江苏检验检疫局工作人员提醒消费者:目前很多国外小家电通过各种渠道进入国内市场,并流通到广大消费者手中。但由于电压、电网频率等技术标准的差异,以及国外小家电本身质量问题等因素,这些小家电存在的安全隐患不容忽视。尤其是要注意我国使用220V交流电压,电网频率为50Hz,在选购国外小家电设备时应注意相关技术参数是否符合以上标准。如有必要,也可要求对方出示我国出入境管理部门出具的检验检疫合格证书。
提示
网购进口货未必真
前不久,江苏消费者陈女士向本报反映,她在网上购买的海外代购小家电竟然都是出口转内销的产品。
据了解,陈女士去年在天猫商城的一家小家电专营店买了6件号称“原装进口”的商品,分别为1台绞肉机和5台原汁机。收到产品后,她发现这6件商品上都没有中文标签,也没有中文说明,更没有小家电应有的3C认证或质量合格证书。有朋友告诉她,法律规定在国内市场销售的所有进口商品都必须有中文标签,并建议其向当地监管部门投诉。
陈女士在网店的主页上找到了该店的营业执照照片,抱着试一试的想法,她向其营业执照注册地——浙江宁波市质量技术监督局北仑分局邮寄了维权申请和购物凭证。最终,该局得出的调查结果让陈女士大吃一惊:原来她买的小家电根本不是什么原装进口商品,而是这家网店从慈溪一个厂家购买的外贸产品。“其实这几件小家电准确地说应该是所谓的‘外贸尾单’或者叫‘出口转内销产品’。”该分局工作人员表示:“由于本来是要销往国外的,所以商品包装上没有中文标识。但后来可能由于订单取消、产品滞销等原因,商家又将这些外贸产品堂而皇之地在国内销售。”
消费者高小姐的代购经历则让她想起来就气愤。高小姐说,她在网上通过私人代购了一款“美国进口”的超声波美容器,使用一段时间后才发现产品并非美国货,而是国产的山寨货,后来多次联系卖家,却因为没有购物凭证而无法顺利维权。
提示
售后服务缺乏保障
虽然不少消费者在购买原装进口小家电时,看重的就是产品精湛的工艺和较高的可靠性,但是当这些产品出现问题时,却常常让人只能“望机兴叹”。
天津消费者赵女士日前反映,她在网上买的一款德国原装的食品料理机,收到货时发现缺少关键零件。但她与卖家多次联系都未能得到满意答复,3个月过去了,缺少的零件迟迟未能寄到,料理机也一直无法使用。