汉斯格雅李涛：坚持对水的热情
2014年上海厨卫展来到了上海新国际博览中心。今年的厨卫展孕育着变化和创新，卫浴洁具的领导品牌汉斯格雅，不断推陈出新，携手按键式洁具新品亮相厨卫展。借这个机会，新浪地产(微博)采访了汉斯格雅产品经理water li李涛先生，了解了更多汉斯格雅的设计理念以及卫浴未来的发展方向。
新浪地产：李经理你好，汉斯格雅从一家小企业，逐渐做大做强，成为卫浴行业的领军品牌。汉斯格雅最大的产品优势和核心竞争力在哪里？
李涛：我们能做到领军品牌有几点理由。首先，汉斯格雅对产品有一个不断创新的过程。创新已经成为一种融入汉斯格雅血液的文化，已经成为了一种规则。每年卫浴展上最大的亮点，几乎都是我们的产品。我们最早推出了可以调节不同出水模式的花洒；我们首先推出了升降式淋浴杆；大尺寸的花洒、空气花洒等等潮流都是由我们首创的。其次，能做出这样的设计，源于我们有一群人，一群研究水的专家。我们在德国黑森林的设计中心，是一个自然环境非常优雅的地方，在那里我们的水专家获得了很多的灵感。最后，我们对水有热情。在德国总部，我们设有水流实验室，每天都做实验研究水流的方方面面。
新浪地产：每年的卫浴展都是风起云涌，汉斯格雅今年有推出了哪些新品呢？
李涛：这次我们推出了按键式的龙头，全部采用机械式按键。智能化将是未来卫浴的趋势之一，但是电子按键的可靠性和成本现在还很不理想，增加的价格和提升的功能并不匹配。而机械式按键技术更加可靠，经过我们20万次的开关实验。安装也更加简单，价格更亲民，也无需电子按键额外的安装空间。汉斯格雅更多地从用户的角度看问题，位于德国的设计中心里，有面向普通用户开放的体验中心。普通用户在使用过汉斯格雅的产品之后，可以在问卷上留下自己的意见。很多新产品的变化都是从中得来的，比如我们一直希望靠气泡技术让水流更柔和，但是问卷中有30%以上的用户喜欢水流带来的冲击感，让我们设计出了可多段调节水流的花洒。你可以选择带有气泡的柔和模式，也能选择更有冲击感的强力模式。用户的体验和反馈，是我们设计新品的最大动力。
新浪地产：在以“质”取胜的时代，汉斯格雅对于原材料质量的把控，有没有特殊的技术或举措呢？
李涛：对于选材其实并没有什么特殊的技术。卫浴发展到现在，大多数也就是铜材、塑料等材质。我们应该更多地关注选材的标准，和用材的人。比如铜材一直有汞超标的问题，有人说换成不锈钢就好了，结果不锈钢又有其他重金属超标的问题。所以更多应该关注用材的标准和方法。汉斯格雅在每个生产环节，都配有两名质量把控人员，遇到任何不合格的产品，都会严格地筛除。把控质量，的确非常难，需要大量的人和严格的程序。
新浪地产：汉斯格雅是欧洲的高端品牌，大多由西方人来设计。在产品研发和开拓上，是否有专门针对中国消费者开发的产品呢？
李涛：对于中国市场的产品，我们有一套完整的设计开发程序。德国的设计团队会与中国团队进行充分的沟通，了解中国市场的需求。从而在产品中使用一些欧洲不会使用的元素。比如外露的淋浴金属软管。我们会收集中国消费者的需求，再集中向德国设计团队提出一个整体的设计要求。我们的设计团队全部在德国，但通过充分交流的程序，也能提供适合中国卫浴习惯的产品。
新浪地产：汉斯格雅是世界高端品牌，我们做过哪些高端商业项目，有没有一些高端酒店或高档住宅的合作经验可以分享一下呢？
李涛：那非常多了。比如著名的哈利法塔、玛丽女王二号游轮、CCTV大厦、丽江悦榕庄酒店、三亚凤凰岛、北京万国城等等。合作开发商也非常多，滨江、绿城、保利等等都和我们有长期的合作关系。
新浪地产：汉斯格雅在开拓中国市场的时候，不可避免地要面对中端市场。如何做到亲民化又保持自己的顶级品牌形象呢？
李涛：汉斯格雅的市场份额，基本是工程与零售各占六成和四成。但我们希望零售的比重逐渐升高，因为工程市场的比重居高不下，就意味着我们一直是一个奢侈品牌。在亲民化方面，我们2006年就在中国有了自己的工厂，生产中端产品。面对中端消费者，我们会以三件套的套餐形式给予他们更多的优惠。
