厨电家电推电商品牌 是灵丹妙药?
对此,企业似乎也早有准备。2013年6月,美的创立易酷客时就曾提出当年实现销售额2亿元的目标。但据美的集团生活电器事业部国内营销公司品牌市场部部长焦万江介绍,由于整个运作团队仍处于磨合期,最终只完成了预定任务的80%左右。不过,他同时强调,与实体店相比,线上毕竟是完全不同的另一个市场,对企业产品、营销及管理策略均提出了挑战。“对美的来说,想提升销量很容易,但重要的是如何引导消费者认知,并使得新品牌的各个板块在磨合中合作更默契。” 焦万江说。另据他透露,美的对易酷客的前景十分看好,目前其产品线已经开始向大家电延伸。
与此同时,徐东生也建议,对企业而言,一方面,子品牌需要有专业队伍去运作,不断提升影响力,尽量避免受传统制造企业惯性思维的影响。记者在采访中了解到,除了美的,格兰仕UU、海尔统帅也都由专门的电商部门或公司运作。另一方面,企业在营销推广方式上也要不断推陈出新。“企业要了解当下年轻人的生活方式,充分利用微信、微博等社交平台的分享、互动功能等与消费者沟通和对话”。徐东生说。
发展路径各不同
对于当前激烈的企业竞争来说,大数据成为商界领导者们最为关注的方向。
同为电商子品牌,各企业在推出时机、品类选择、投入力度等方面也不尽相同。而这种策略的差异也正引导企业走向不同的发展道路。
作为首家推出电商子品牌的家电企业,海尔的互联网思维是萌芽最早的。刘步尘认为,与其他企业相比,统帅的特点体现在3个方面:一是首开网络定制先河,二是运营及管理互联网化,三是售后服务强大。正是得益于入网早、起点高,目前统帅的定制家电道路走得相对平稳。但刘步尘也坦言,目前定制家电的个性化还停留在外观设计层面,如何抓住用户的碎片化需求,在产品功能上针对性地提供服务,是统帅面临的重要课题。
康纳是帅康2010年针对电商高调推出的时尚厨电品牌,可以说,邹国营当时对互联网走势的判断还是比较准确的。然而随着2011年其核心运营团队的出走,康纳遭遇了出师不利。一位业内人士表示,由于与帅康共享研发平台,康纳的产品线与帅康重合度颇高,在外观上也并没有吸引当下年轻消费群体的个性化设计。同时,一味走低价路线的策略不但没有对帅康日益老化的品牌起到提升作用,反而拉低了帅康的档次。
格兰仕推出UU品牌是在其员工打砸工厂事件发生不足一个月之后。在刘步尘看来,格兰仕时机的选择也体现了其欲借子品牌转移注意力、进行战略调整的意图。而选择空调和冰箱试水,则说明格兰仕充分考虑到了电商渠道可能存在的风险。
在采访中了解到,就UU主打的超薄变频空调而言,去除PM2.5是其核心卖点。在空调仍处于功能机称霸的当下,净化型空调一直备受质疑。“即使具备了净化功能,这些产品往往也要以牺牲节能、静音等核心指标为代价,因此,产品是否能得到消费者认同恐怕还是未知数。”上述业内人士说。刘梦洁