房多多COO曾熙:渠道电商,必须实现精细化管理_新浪地产网
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房多多COO曾熙:渠道电商,必须实现精细化管理

  背景:2013年12月28日下午,由全国房地产经理人联盟主办,深圳市房多多网络科技有限公司联合主办的首届中房(成都)论坛在成都召开。此次论坛定位为分享创新经验、共建中国好房子。全经联会员中的一线企业家和经理人从新型城镇化、战略创新、营销创新、商业地产、文化和旅游地产、养老住区、房地产金融等七个专业领域分享了房地产创新和建中国好房子经验。其中,深圳市房多多网络科技有限公司首席运营官曾熙先生就“房地产电商模式探索”进行了演讲。

  会后,新浪乐居就曾熙在演讲中的部分讲话,进行了提问。

  采访时间:2013年12月28日

  采访地点:成都洲际大饭店

  采访对象:房多多COO曾熙

  采访:周海燕


新浪乐居访问房多多曾熙

  做渠道,必须实现精细化的管理

  新浪乐居:你当时说线上的流量无法对效果做出承诺,因此需要建立海量的经纪人平台。那么,在渠道这一块,如何解决经纪人的管理问题,你知道肯定会存在客户的交叉、客户的认定等一系列问题,又或者经纪人的培训……

  曾熙:因为我们有一套系统嘛,我们自己研发的这套系统是国内独创的,整个业务流程,包括业绩界定,包括过程当中所有的风险管理都涵盖在内。

  新浪乐居:系统是如何去界定客户的交叉认定的呢?

  曾熙:这就是我们这个系统独到的地方。我们整个业务流程都是通过这套系统来实现的,这套系统能解决你刚才提到的所有困惑。

  新浪乐居:比如说我们俩是好朋友,我们俩有共同的好友是购房者……

  曾熙:那就要建立一套规则。比如报备、带看等。

  新浪乐居:这需要出现问题的时候新建吗?

  曾熙:不用,我们APP上有统一的规则。

  新浪乐居:谁先报备就算谁的业绩?

  曾熙:对对对。我们有一套像淘宝一样的信用规则,你要遵守我这个规则来玩。

  新浪乐居:你会不会认为经纪人的管理,是使得渠道不出问题的一个重要课题,比如说最近的一些电商……

  曾熙:是核心课题。为什么说很多人做不了,是因为他们没有办法去实现这种精细化的管理。没有规则非常完善、功能非常完善的系统。所以我们这个系统是做这件事的核心。

  新浪乐居:这个系统成本是多少?

  曾熙:我们在研发上投了几千万了吧

  新浪乐居:现在研发的团队有多少人呢?

  曾熙:三百人左右。

  开放的经纪人平台 动态的带客效果

  新浪乐居:你刚才说道,2014年房多多平台将有50万个经纪人,占领全国房地产经纪人的30%以上,这句话是什么意思呢,其他电商平台都不要活了吗?

  曾熙:各有各的做法。我们经纪人是做线下,线上是做流量。房地产市场很大嘛,中国的项目也很多,虽然我有这么多的经纪人,但这些经纪人是开放的,他也可以跟别人去合作,只是说我的平台如果比别人更好,那么他就更愿意跟我合作。

  新浪乐居:这就是另一种交叉了。

  曾熙:对。

  新浪乐居:类似于兼职?

  曾熙:也不是兼职,我是跟经纪公司合作。

  新浪乐居:要有购房需求的才能称之为购房者,如果资源被挖掘完了,可能更多的经纪人也不会带来更好的效果?

  曾熙:经纪人是存在于社会的终端的。他的客户也是动态的。今天他找来一组客户成交,明天他会去找另外一组客户。这个不会枯竭。否则,二手房经纪公司就无法生存了,但是并不会。

 

  相关链接:

  首届中房(成都)论坛28日在蓉成功举办

关键词:人物观点  

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