在财富国际广场小区，一业主家的门上贴了很多催费通知。

林业新村小区虽然已交房两年左右，但很多房屋还没有装修，不少未入住的业主拒交物业费。

  记者 何秀 陈维 姜锋 文/图

  业主收房后一直没入住，物业管理费、生活垃圾费、电梯维护费和水电公摊费等多项费用该不该交？对此，南宁市不少小区未入住的业主认为，不该交或是应该减额交；可大多数物业公司却认为，公司并没有因为某个业主没入住而减少管理成本，因此要全额收费。

  事件

  未入住一年也要交3200元

  市民郭先生说，几年前他在南宁市民族大道尚城街区买有一套房子，至今还没有装修入住，可是他每年都被要求交3200元的物业费、电梯费、垃圾费和水电公摊费。对此，他认为，自己还没入住，也未享受物业任何服务，却要像已经入住的业主一样交费，感觉很不合理。

  郭先生认为，像他这种未入住的业主，最多只应交一半物业费，不交垃圾费和电梯费。他的这一提法遭到了物业公司的拒绝。物业公司表示，无论郭先生是否入住，物业服务都是一样要提供给业主的，连一个保安都不能少，如果不入住的都不交物业费，物业公司只能夹包走人。与郭先生有同样遭遇的，在该小区有200余户。

  11月7日，该小区物业公司工作人员说，小区共400户，目前入住仅32户，入住率还不到10%，眼下仅有一半业主缴纳物业费。对方直言：“整个小区共7栋楼，物业聘请17个保安，3个保洁，并不因为只有32户业主入住，就能少一些管理成本。”

  走访

  空置房屋成欠费主角

  财富国际广场小区位于民族大道157号，共有8栋楼(31栋至38栋)，2011年7月底交房。11月7日上午，南国早报记者随机进入该小区32栋，从1楼一直走到15楼，发现有10多户人家的门口都贴有物业服务费缴费通知单。

  房号为303的业主，从2011年8月至今都未交过物业费。通知单显示，其所拖欠的物业费为4352元，滞纳金已达4007.5元。同样，有多户人家的催费通知单显示，从交房至今，业主从未交过任何费用。此外，有的业主则从2012年8月起欠交物业费，至今也拖欠2000多元。小区内一名业主说，这些业主是在交房时预交了一年的物业费，此后就再没交过了。

  该小区物业服务中心的工作人员黄女士说，该小区共有568套房子，已交房两年多，但目前的入住率还不到一半。“不管住或不住，物业费我们都是正常收取的。”该工作人员说，如果空置房业主不交物业费，物业服务人员就没法生存。

  提及生活小区房屋空置率问题，南宁市盘龙路的林业新村小区不能不提，这个有1400套房屋的小区，平时每天晚上入住的只有200户左右，周末会稍微多一些。

  广西建凯物业服务有限公司林业新村物业服务中心一名负责人说，该小区4个区共有1400套房屋，因为发现或认为房屋有质量问题，还有200多户没收房；收房没装修的，有300多户；装修了没入住的，有600多户；剩下的200户就是常住人口了。

  入住率这么低，收费情况如何？该负责人无奈地说，目前的收费率不到一半。因此，催交物业费成了物业公司最头疼的问题。

  此后，记者又随机走访了南宁市的六七个小区，几乎每个小区都有一些空置房，他们是拖欠物业费的主角。

  物业

  全额收费才能维持运营

  林业新村小区的建筑面积是29万平方米，如果每月全额收取物业费，约15万元。另外，每户一个停车位，月收10元管理费，全额收取的话，每月多万余元。

  “这么大面积的一个小区，虽然每天只有200多户有人住，但是我们的保安一个不能少，清洁工每个角落都要清扫，各个角落的绿化都要维护好，我们人员安排并未因为入住率低而减少，因此都是全额收取物业费。”小区物业一负责人说，公司在此安排53个工作人员，平均月工资超过1500元，仅员工工资和办公开销，每月将达11万多元。由于目前的收费率还不到一半，多时七八万元，少时只有两三万元，因此公司这两年来一直都是贴钱，等收费率提高那一天的到来。

  小区入住率低物业如何收费？林业新村小区物业人员表示，他们的收费方式主要有三种：一是业主自己上门交费，比例较低；二是来物业办事的业主，抓到一个就让交费，遇到好说的业主都交钱，遇到不好说的也要照常办事以后再催；三是电话催费，这种成功率较低。

  “请不起保安保洁，那整个小区不都是乱糟糟的？”财富广场小区物业管理人员黄女士坦承，空置房的物业费确实难收，他们会采取发短信的方式告知欠费业主，门上也会贴上催费通知单，然后再电话催费。

  遇到空置房不愿意交费的业主，物业工作人员称会跟他们说明物业费的用途，以及摆出相关条例，多数人都会表示理解，主动缴费。不过，也有比较棘手的。“从交房以来，至今没有缴纳物业费的有差不多100户，物业服务协议对于这些业主来说根本不管用。”黄女士也表示无奈。

  “我们都是按照物业服务合同的约定收费，约定又符合相关物业管理的法律和条例。”受访的物业负责人均称，他们是按合同办事，如果欠费业主继续不履行合同约定，他们将诉至法院。

  算账

  有些费用物业并未付出成本

  对于自己未入住、但物业公司却全额收取物业费用的做法，很多业主表示不满。一些业主说，其实在全额收取的费用中，很多项目因为业主并未使用过，物业公司并未付出成本。

  比如：由物业公司代收的生活垃圾处理费。南宁市友谊路碧翠园小区的业主余女士说，目前她还没入住，可物业公司却屡次催她交垃圾费。她便去环卫部门咨询，得知环卫部门收取垃圾费是按小区的入住率收的，也就是说入住了才收费。

  还有水电公摊费。这项费用，未入住的业主更是觉得被收得冤枉。11月12日，长堽路一小区物业公司值班人员称，自房屋正式交付之日起，业主都要交水电公摊费用。他说：“水电公摊费用每月的比例都不一样，按照房屋的建筑面积，根据当月的实际用水用电量平均分摊到每一户。”

  目前，南宁市多数小区水电公摊费用的征收办法，都是按建筑面积来分摊的。对此，未入住的业主认为不合理，他们认为应该按水电实际使用的量来分摊。而南宁市个别小区也开始按照后者征收。

  百色人谢先生，在南宁市长湖路香格里拉花园二期小区买有一套商品房，他平均每个月到该房住两三天。小区更换物业之前，他每个月要承担近30元的水电公摊费用，如今新物业公司进驻，按实际用水用电量分摊，他每月仅需分担两三元钱。

  未入住的业主对每月三四十元的电梯维护费也有异议。有的业主认为，自己或家人从未使用过电梯，不应该承担这块费用；有的也表示，从使用频率来说，物业也不应该全额向他们收取电梯维护费。

  据了解，关于物业如何计算水电公摊费用、如何代收垃圾费，还没有相关文件做出明确规定。对此，不少物业公司的管理人员和空置房的业主，都希望主管部门深入调研后，对这些收费做出明确规定，以免物业和空置房业主之间长期为这些费用争执，这样既不利于物业行业的发展，也不利于小区的稳定团结。