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  随着中秋国庆假期的临近，许多市民纷纷计划节日期间出行。根据铁路预售期，今天旅客可以购买10月1日的火车票，目前中秋小长假各趟列车车票已全部对外发售。同时，无锡汽车客运站网上售票、手机购票等电子商务购票可预售10月8日前各线客票。自9月24日起无锡汽车客运站售票窗口、市内各售票代理点、邮政网点均可预售10月8日前车站各线客票。

  铁路中短途客流为主

  今年铁路中秋小长假运输将从9月18日起至9月21日，共4天。根据以往客流出行情况，无锡火车站出行旅客以周边地区的中短途客流为主，主要前往上海、南京、苏州、杭州、宁波、六安、合肥、阜阳、徐州等方向。

  目前，无锡地区火车票预售期为网络购票、电话订票预售期20天(含当天)，高铁动车当天11时发售新票，其他普通列车15时发售新票。市内车票代售点预售期18天(含当天)，当天15时发售新票。车站售票窗口预售期5天(含当天)。根据预售期，从今天起，铁路方面开售“十一”国庆首日火车票。旅客可通过登录12306网站或拨打95105105电话进行预订。由于黄金周前一天和首日通常是客流出行的最高峰，因此这两天无锡出发的一些热门线路，尤其是9月30日下午、晚上和10月1日早上前往沪宁杭地区的火车票将非常紧俏，预计个别时段的车次可能仍会出现“一票难求”的情况。由于国庆假期出行客流密集，车站提醒旅客尽早购票，网络购票尽早取票。

  本月退票政策有变

  自9月1日起，铁路部门实行新的火车票退票和改签办法，推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签，由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

  从本月起，铁路部门实施梯次退票方案。即票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

  针对现在网购火车票的旅客数量增多，铁路部门提醒旅客在12306.cn网站改签时，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签，且须不晚于开车前2小时，否则须到车站售票窗口办理。另外，一些旅客在12306.cn网站办理退票手续后需要获取报销凭证的，可凭购票时所登记的乘车人有效身份证件原件在办理之日起10日内到车站售票窗口索取。

  汽车推出团体订票

  自本周起，无锡汽车客运站网上售票、手机购票等电子商务购票可预售10月8日前车站各线客票。自9月24日起车站售票窗口、市内各售票代理点、邮政网点可预售10月8日前车站各线客票。随着“双节”临近，为了更好地方便旅客节运期间购票，汽车客运站票务营销中心推出团体订票，旅客可拨打电话0510—82300282或发传真0510—82323651咨询。

  据车站方面介绍，中秋节节运为9月18—22日，预计9月18日下午和19日将迎来旅客出行高峰。另外，国庆节运为9月29日—10月8日，整个国庆期间车站将发送旅客50万人次，其中单日客流最高峰为8.5万人次。今年车站采用春运时的网电预售模式，将平时15天的预售期延长至1个月。

  为方便旅客购票，车站在负一层、一层、二层(分别有人工票窗和自助售票机)发售各线客票。售票高峰，车站将及时启用二层外平台18号—35号售票窗发售各线客票。此外，车站将根据现场情况增设沪宁线专窗和短途线专窗，为旅客提供购票方便。