美的空调陷入用人困境：一边裁人 一边招人
不变必死
大干快上的势头一直持续到2011年中，逆转骤然而?至。
2011年6月30日，家电行业的“节能惠民产品补贴”宣告结束，家电下乡、以旧换新等政策也于2011年12月31日结束。以美的电器为例，其2011年上半年所获得的财政补贴仅为3.28亿元，较2010年的25亿元完全不可同日而?语。
更为严峻的是，家电行业除了政策刺激退出之外，还受到房地产调控的牵连以及出口需求衰减之影响。政府对地产行业的严厉调控，使得房地产交易同比大跌4成以上，这显然减缓了消费者购置家电的需求。出口方面，海外订货量也受到欧美市场的影响而逐步下降。出口量前四位的格力、美的、海尔和志高，2011年11月出口同比下滑50%以上。
过去几年美的集团业绩飙升的原因之一是来自于政府的连续财政补贴(如税费返还)。据上市公司美的电器公告披露，其2008年获得的财政补贴为5600万元，2009年猛增至2.51亿元。2010年，其40亿元的净利润中有高达25亿元是来自于政府的财政补贴。
雪上加霜的是美的运营模式出现了严重的问题。按照美的设计直营分公司的意图，是要减少中间环节，实现扁平化管理，增加总部掌控能力。坏消息是，这不仅让美的机构臃肿，人力成本迅速上升，而且滋生了腐败。据美的内部人士介绍，美的员工私下流传着这样一句顺口溜：没有关系就送礼，送礼就送人民币。而经理级的人物在外包订单时拿回扣已是行业的潜规则。结果是，2011年上半年美的集团发现各事业部的欠款增加，现金回流却在减?少。
另一方面，渠道库存持续推高，零售反而没有增加。据去年底离职的一位华东区的经理王明(化名)透露，他那个区域的分公司库存已可以整整卖上一年。每年底，美的都会进行业绩考核，为此很多分公司想尽办法去动手脚。他们强行清仓—即让代理商大量囤货。对于不拿货的代理商立即列入“考察企业名单”，有可能失去与美的的合作机会。王明表示，尽管2011年美的集团销售收入再创历史新高，但其净利润还不如2008年。
不难想象美的为何痛下决心进行变革。业内人士表示，从战略层面分析，美的此次裁员是明智之举。一位顺德家电资深人士说：“能在盈利的时候大刀阔斧地进行改革也充分说明了何享健的独到之处。”
事实上，美的本次变革是全方位的。此前，美的产品类型主要分成三类：一类是成熟类的，市场占有率比较高，如空调;一类是成长类的，发展速度比较快，如豆浆机;还有一类是培育类的，如爆米花机等。但现在，如爆米花机这类处于亏损状态的培育类产品，全部被砍掉。此外，在营销费用上，美的减少了广告投入，精简了一些有重合的专卖店。而企业内部管理费用控制更有明显好转。
更为关键的是，美的已从追逐规模效应转变成利润为王的时代。“变则活，不变必死。公允地说，如果是我也会这么干。”前美的国际事业部张涛(化名)说。
