海南省海口质监局约谈三家电梯维保单位
来源：国家质量监督检验检疫总局
2016年5月4日下午，海南省海口质监局召开会议，通报了近期海口电梯投诉举报情况，并对海口中技电梯工程有限公司、海南佳和顺捷电梯有限公司和海口富菱达电梯有限公司等3家电梯维保单位进行约谈，分析电梯维保工作中存在问题，并对下一步电梯安全监管工作做了具体部署。
会议指出，维保工作是电梯安全的第一道防线，维保服务质量在保障电梯安全运行中起着举足轻重作用。经综合分析，维保服务质量不高是造成当前投诉居高不下的主要原因之一，主要体现以下“六个”方面：一是电梯维保单位质监存在压低维保收费、抢占市场业务份额等恶性竞争行为，未能提供优质维保服务；二是维保单位为减少开支，删减聘用作业人员，无法满足本单位业务需要；三是维保单位作业人员流动性大，存在证在人少、维保走过场等现象；四是维保作业人员缺乏专业培训，综合素质不高，能力不强，得过且过，应付了事，维保过程中未能真正做到排查消除隐患；五是电梯使用单位未能及时支付维保费用，甚至刁难维保单位，无法保障维保工作顺利开展；六是使用者不按照要求、文明使用电梯，尤其是新建楼盘装修，严重破坏电梯安全性能，造成维保工作难度加大等。 (海口质监局 陈岸)
会议要求，3家被约谈的维保单位要加强内部管理，强化培训力度，提高维保质量，规范维保合同，公开服务信息，及时向社会作出承诺，筑牢第一道安全防线，全力配合好监管部门做好电梯投诉举报处理工作，确保海口电梯安全运行，减少投诉举报。
经统计，自电梯安全监管大会战开展以来，2015年1月至2016年4月共受理电梯举报投诉316次，2016年1-4月受理电梯投诉举报130余次，同比增长100%，电梯投诉数量呈现大幅度增加。电梯投诉举报中涉及维保单位次数排在前三位的单位是：海口中技电梯工程有限公司(28次)、海南佳和顺捷电梯有限公司(17次)和海口富菱达电梯有限公司(16次)。 (转载自海南省质量技术监督局网站)
