——未来王国的长尾模式

　　(著：未来王国(北京)教育科技董事长兼总裁 Bruce 宿靖)

　　最近两年但凡地产朋友组织的聚会，总要听到对儿童职业体验那喜忧参半的诸多评论，沉淀的几年中对其冷暖有着比较深刻的理解，而就目前儿童职业体验产品成败的关键点，我的看法是在于如何能有效整合可关联、且规模巨大的、高附加值的用户及产品资源，让其业态模式下所积累的用户规模价值得到最大化体现。

　　引：长尾(The Long Tail)这一概念是由“连线”杂志主编Chris Anderson在2004年十月的“长尾” 一文中最早提出，用来描述诸如亚马逊和Netflix之类网站的商业和经济模式。

　　“未来王国“所谈及“儿童产业的长尾”则是我们在战略落地过程中如何通过用户、产品与资本的优势组合，而最终构建成更富生命力的商业产品模式。

　　我们首先将升级后的新版本儿童职业体验产品定义成类似于百度搜索服务的入口级产品(e.g.1万+平米的场馆每年儿童客流在15万+，而通常能达到所在城市儿童总量比重的8-17%)，当然与第一代产品相比我们有了更多的核心优势，所以这一数据会更加客观。现在我们正在加速这个产品的全国落地，去沉淀并逐步扩大长尾效应中有效的客群存量，其次依托数据分析进行需求细分，打造出一个有产品价值贡献的长尾平台，并逐步发展下去，我们就可将其中的产品价值有针对性的提供给这部分有效的客群用户，从而快速达到稳定存量客群的同时提升客单价。(e.g.长尾产品即一、基于LBS为条件的生活化服务产品(如生日、摄影之类，儿童身边成长过程中所需的服务)、二、基于垂直单用户数据分析及个性匹配后的商品推送服务(玩具、文具之类，实体或虚拟的产品)；三、基于儿童体验过程中兴趣喜好及行为习惯，推送的高价值服务(如才艺、培训课程、夏令营、游学之类，客单价极高且精准垂直的服务产品)。最后我们为保障长尾效应能产生持久的创新力，会再将孵化器、融资、政府与未来王国的市场和用户的存量进行有机的组合形成具有生态创新价值的孵化平台，借此打造长尾的生命力模式。

　　我们不妨先看看现在面临的情况和趋势。

　　儿童业态中轻资产、优质内容及精细化运营能力的品牌运营商将会迎来空前的机遇。

　　在未来5年，地产重资产的规模数量与空置等现状所引发的产业问题将更加突显，地产行业将需要更多的内容供给，才可保持其继续扩张发展。而儿童业态作为家庭客群的重要牵引产品，在其中的重要性无可替代，也正因如此市场上将会有一批深耕于精细化运作，擅长战略资源与内容整合的产品运营商横空出世。

　　我们身边的大中型城市都将迎来新的区域协同发展，其中基础配套及目前还处于空白地带的新区域都将面临着业态的直接升级，而简单的商业配套已不能满足城市发展的需求。产业、文化、教育、医疗等优质内容将更加引发关注。与此同时，新城镇的快速发展会为现有地产行业的瓶颈带来一个短暂的突破期，但也会迅速被填满，这些现状趋势也都在为高品质内容运营商的发展提供了更大的空间。

　　关注点移回儿童市场，同样在未来的五年内，家长对孩子成长的教育需求和培养意识在更加快速的提升和成熟，而基础教育和家庭教育仍无法在短时间内满足儿童的成长需求，这些现状也在为优质的儿童项目提供着绝佳的痛点机遇。同时基于用户视野、价值感与综合诉求在不断的提高，也在加速整个行业从粗放运营转向精细化运营。

　　现金是一个更新迭代飞速的产品时代，任何企业如不能意识到其规律都将面临淘汰，而历经8年发展的第一代儿童职业体验产品也无法规避这一逻辑，我们必须不断创新突破，才打造一个更富有吸引力和生命力的入口级产品，才能把握住儿童产业长尾模式中最重要的一环，也只有如此具备足够大的客群存量才能发挥出其应有的价值，相信未来10年在实体商业中不仅是快鱼吃慢鱼的比拼，还要去比比肠胃，看谁能在有限的存量用户中挖掘出更多的营养价值。

　　儿童职业体验产品必须用创新去突破瓶颈与困局:

　　一、儿童职业体验的必须通过整合产品来增强其业态价值，从而达到提升用户需求、建立多元化盈利产品以及实现客群与收益双增长的目的。

　　儿童职业体验动辄上万平米的场馆面积，其赋予的快乐，对比家长的需求会略显单薄，且道具及场景的价值没有得到有效体现。提到儿童职业体验，多数城市的家长反映收费昂贵，但当我们与才艺课程和培训那每学时价格在80-200这一收费情况作对比的时候，突显出的是第一代儿童职业体验产品的价值瓶颈：即优势资源并未进行有效发掘、管理和利用。

　　未来王国依托新东方精英英语优质的师资资源，研发能力及课程体系，首先将全场外教、语言，兴趣与体验流程进行了结合，我们会依照每个城市对语言需求的不同阶段进行师资的个性配比，同时依据10岁以下的儿童学习语言可以通过浸泡来实现的这一特性，充分发挥外教与中教结合的体验教学特长，让孩子在体会不到挫败感的同时以更有趣的方式去接触语言； 其二、我们为有游学与留学需求的用户，设定了对应的体验流程与后续的课程产品。未来王国强调场景、道具、语言和服务的融合，再此基础上我们还衍生出一些如“小柯英文音乐剧”等一系列新的文化产品，每年通过选拔参加英国百老汇的演出，而这些只是未来王国语言艺术中的几个点，为的就是丰富产品价值线，需求结构和产品的多元化体系。

　　2、文化必须浸入产品，高价值的文化附着才能更有效的形成客群黏度与品牌影响，进而提升客群的重复性需求与品牌推广资源的投入产出。

　　目前第一代儿童职业体验产品的文化塑造皆停留在很初级的阶段，全国多数场馆都设计开发了虚拟形象及衍生商品，但只是限于了人偶表演与陈列销售这二个层面，所以第一代儿童职业体验产品所附着的文化与体验流程上形成了粗细程度不同的两层皮，第一、在用户的文化认知层面形成了巨大的空洞层，很多家长和孩子在离开场馆的时候都无法准确叫出虚拟形象的名字，可想而知衍生品的销售状况会如何；其二、场馆的工程与设备投资巨大，而对现在所面临的市场阶段而言，近半场馆都运营了2年以上，在运营过程中没能有效的提供给用户一个可以持续更新的吸引力，将只能依靠不断投入巨大的营销费用而去保障用户规模的持续稳定。但当我们去观察电影与院线行业时，就突显出了儿童职业体验产品文化附着几乎为零的窘况与瓶颈。

　　未来王国从设计规划之初就将中心舞台，作为全场文化线的核心，每场都会通过舞台剧开场并定时循环演出，可以让未来王国所有需要体现的文化元素快速被家长与孩子所记忆，也将与我们合作的品牌进行有效的结合，而在策划层面我们启用了网络游戏策划的管理及运营模式，将整条故事线，剧情、任务、挑战和奖励进行融合，同时将整个经历与成就最终显示在未来王国的APPS上，让孩子和家长跟随着主线脉络进行体验，而从内容更新的方面，主线脉络剧情、任务成就及布景管理，按照不同地域的市场现状每季度或半年全部更新一次，再与儿童影视剧进行角色与场景、院线广告方面进行融合投放，形成立体化的品牌形象，不仅保障了每个市场阶段的会具备不同角度的拉动力，更易于与所在整个城市的家庭用户进行品牌互动。

　　3、儿童职业体验的知识与意义必须强化显性，才能让更多的家长认知到产品更深层的内涵，从而保障产品价值与价格的合理关系。

　　旅游与娱乐是过程价值导向，教育则始终是结果价值导向，优秀的体验教育产品应该是在过程中给予孩子有趣和快乐，而同时反映给家长的则是有意义和价值的结果，如同两个双语幼儿园，一家每天只教10个单词但会发布很多回家的任务给孩子(回家拉着父母找单词里面的物品大声读出来)，另一家幼儿园则每天教孩子20个单词，但任何任务或作业都没有，结果可想而知，多数家长都会认为教了10个单词幼儿园的教学质量更高一些，这就是强化结果显性与尾流程策划能力的差异；而目前儿童职业体验显性意义也正是处于一个20单词的粗糙阶段，多数家长更多的把体验看作单纯的游乐，而忽视了体验带来的知识与改变。所以说这些现状的实质是儿童职业体验产品的环节缺乏科学系统的规划设计，也突显出第一代儿童职业体验产品粗放运营管理的诸多瓶颈，

　　未来王国作为升级版的儿童职业体验，首先联合众多儿童教育机构按照儿童关键期成长的特点，整理归纳出职业体验3000+的知识点及意义，通过设置任务、成就及奖励，帮助家长更容易地发现孩子的成长与改变，同时官方的APPS将所有的知识点、任务、成就与奖励进行展示和管理，当我们的孩子完成了某个行业的职业角色，其学习到的知识与技能及被点亮，这样打开APP家长就可以一目了然的知道那些、学到了那些，而哪些习惯与行为正在改变，以而让家长更加认同儿童职业体验的价值和意义。

　　4、儿童职业体验的品牌合作，必须深入到用户、产品及渠道层面，去有效发挥出业态的最大价值，才能连通整个城市的儿童用户与产品，实现借力于市场而回馈与市场的双赢。

　　第一代儿童职业体验馆的招商工作处于“招之即来来之不管”局面。例如某个场馆与银行的合作，银行支付了50万的品牌冠名费，希望通过借由每年近20万的家庭客群，提高其主推产品的业务量及竞争力，但最后的形式却一直停留在了体验馆内银行的招牌和一些标示露出，结果自然是银行逐渐要求降低冠名费用直至不再合作，这样虎头蛇尾的案例在与蛋糕店、银行、基金、保险、汽车、教育机构的合作过程中举不胜举，曾将其作为儿童职业体验产品支柱收入之一的招商，现在也快在财务的收入预测表上消失了。这个现状将资源管理的意识和能力的瓶颈展现的一览无余。当儿童职业体验产品无法对用户、媒体、产品及渠道进行有效的挖掘，培育与管理，也就无法进行高效的引导和用户存量的价值挖掘，同样无法为与其合作的品牌带来更多的合作价值及发展空间。

　　未来王国的管理团队充分挖掘了其产品模式的价值，依靠自身产品策划及精细化运营能力，我们开放了用户、产品、场馆及媒体的资源，并将其通过合作机制连通了当地的儿童市场。我们分别构建了银行业、基金、保险、餐饮、商品、培训课程、生活服务、文化等几十种行业合作运营方案。力求将品牌合作双方的优势资源价值最大化：第一、品牌联动、所有的大型节日品牌活动中捆绑了所有合作品牌的子活动，帮助他们通过品牌活动更好的影响共同的目标客群，而在合作品牌进行特殊产品及市场运作中进行协作配合，同时通过我们的Apps和所有的自媒体及粉丝通道进行传播；其二、用户联动，在用户体验流程中加入了合作品牌希望表现的核心产品价值，并融合双方的用户优惠机制与策略，在我们为用户打造的任务与成就系统中提供更多的支撑，如在餐饮场馆参与体验并完成了任务就会积累品牌成就、晋升用户等级，从而换取虚拟币、礼品及各种大型活动资格；其三、产品渠道联动，针对合作品牌的业务特点有针对型的设置品牌产品包，在利用双方的产品销售及销售渠道进行推广，以达到产品品牌价值的高度融合；我们每一点创新的服务方式都是未来王国在汲取合作品牌支持的同时做着应有的回馈。

　　不仅在儿童职业体验的产品本身做着突破与创新，我们还为未来的发展融入了更多的产品，成形成了更具竞争优势的组合拳，去满足和适应更多的需求环境；

　　一、与未来国际学校形成的新城市区域内儿童商业、娱乐、教育的综合配套产品，未来国际学校占地面积在25000-40000平米涵盖幼儿园、小中高阶段，可承载2500-3000人。

　　二、与芝加哥和洛杉矶营地合作的户外童子军产品，形成室内体验户外拓展的双重产品，面对拥有自然资源的新城市区域或家庭旅游度假区。产品核心价值一方面锻炼自我、接触语言、积累成长知识、感知社会，一方面、锻炼体魄，磨练勇气与心智，接触生态与自然。

　　三、与时尚集团合作的Kids奢侈品综合体配套形成一体化儿童服务产品。奢侈品在体验馆里，体验馆在奢侈品大厅里，导向融合的消费模式将是最大的产品亮点。

　　四、与政府平台、基金平台、孵化器服务平台合力打造未来成长创新平台。

　　将自身的创新依托于一种生态机制而非借助于自我模仿。

　　最后，儿童体验行业成长的道路还很长远，过程中需要不断的创新，才能让社会与市场更加认识其价值，祝愿儿童行业所有的伙伴前行顺利。

　　未来王国(北京)教育科技有限公司由原希乐城联合创人宿靖先生、原新东方总裁助理、现新东方精英英语董事长翁云凯先生及金融、法律行业知名高管共同创立，成立于2015年。

　　公司联合国内知名动漫团队、新东方精英英语联合打造集语言、动漫文化、职业体验、O2O儿童成长平台、儿童产业创新孵化基地为组成的新产品“未来王国”，其实体场馆将为儿童提供8000-10000平米的城市进行模拟体验，同时在过程中融入中英文浸泡情景体验与延伸课程、动漫故事任务与成就、情商及基础素质培养三大内容体系，以满足儿童全方面快乐成才的需求。

　　《未来王国》以梦想、成长、时光三大产品体系对应商业地产、城市区域及住宅地产、家庭式度假，目前以轻资产作为主要的复制模式，正在快速的进行北上广深及重点二线城市的落地。目前已在天津、上海、西安、厦门、广东等地进入落地阶段，并与瑞银等金融机构展开合作进行更大范围的拓展，2015-2016将在全国完成六个落地项目，首个项目有望在2015年内开业。