安川双菱电梯吴雪荣：以服务保证电梯质量
5月13日，由中国电梯协会主办的第十一届中国国际电梯展览会在广州开幕，参展企业超过800家。作为特种设备，安全依然是本届展会关注的焦点。新浪地产(微博)在现场采访安川双菱电梯吴雪荣董事长，他表示电梯企业要做到以质量求生存、以服务来保证电梯的质量。
安川双菱电梯吴雪荣董事长
以服务保证电梯质量
新浪地产：吴董，本次展会安川双菱带来什么新产品？
吴雪荣：在本次展会，我们带来了四面开门的观光电梯，这是我们的一大亮点。四面开门的电梯运用在住宅效果会跟好，比如三户一梯的可以开三个门，四户一梯的可以开四个门，可以到我的家，也可以到你的家。
新浪地产：新技术方面呢？
吴雪荣：我们现在针对新的市场有新的理念，特别是住宅梯，有一些高层，现在比如有生病的人，需要担架，我们研发了一部担架电梯。
新浪地产：您怎么看本届电梯行业发展趋势？
吴雪荣：现在的电梯市场拼的是服务和质量，如果没有一个对电梯行业认知度高的团队企业肯定是不成功的。我是这样认为的，电梯不是消费品，不是一次性的，因为要看真正的本质，一年、五年、十年，甚至更长，那就要体现“百年老店”。
电梯企业要做到以质量求生存、以服务来保证电梯的质量，求得客户的认可。还有一个性价比，让用户得到一个真正实惠的产品。我们电梯行业也在逐步进入国产化，除了质量还有很多人关心的价格，如同国内现在电子终端业，汽车制造业，我相信国人更在乎的是性价比，这也是我们努力的方向。
新浪地产：贵公司业务包含哪几方面？
吴雪荣：我们是一个制造企业，一是原材料，我们很重视原材料的选择；二是服务,我要求我的服务团队销售团队24小时手机待命，随叫随到，随时处理临时或者突发状况，包括我在内。维保方面，安川双菱都是与合作伙伴一起努力为用户提供优质服务。
期待与大开发商达成战略合作
新浪地产：房地产调控一直在加码，这个政策对我们的行业影响大吗？
吴雪荣：我们对自己很有信心，度过这个低谷，还是会上升。现在对我这个企业来讲，还是保持每年50%的增长，所以我现在对这个市场信心很大，我这个企业没问题。
新浪地产：你们的市场主要分布在中国哪一块？
吴雪荣：现在我们出口了大概有十多个国家，国内基本上已经覆盖全国各地了。目前，国内工程业务占90%
新浪地产：安川双菱电梯与哪些开发商形成战略合作？
吴雪荣：有很多中小开发商都与我们保持着常年的合作。未来几年我们的努力方向就是与大型开发商成为战略合作伙伴。我们不仅要做好服务，我们也要保证产品质量、服务到位、价格优势。
新浪地产：公司去年国内工程业绩是多少？
吴雪荣：去年在市场做了总共3000多部电梯，我们企业的订单量上升空间还是很大的，3000多部电梯对整个国内市场来讲很少，但我们还是以每年50%的速度在增长。选择了我们的客户对我们企业非常认可，所以我们的增长量非常平稳
新浪地产：安川双菱电梯在开发工程市场上遇到最常见的问题是什么？如何解决？
吴雪荣：我们安川双菱三大亮点，第一，我们是一个股份制企业，三个股东组成，在我们南浔本地是合作时间最长的一家企业，大概超过18年；第二，我们全体员工对企业的责任心非常强，应为他们把安川双菱看作是他们自己的家，每年年初十上班，一线员工，包括办公室人员，一个都不缺，可见我们的团队是非常有凝聚力和战斗力的；第三，我们全国合作伙伴，凡是做安川双菱代理的，到目前为止还没有一个走掉。
新浪地产：公司的未来发展规划是什么?
吴雪荣： 未来几年，安川双菱还是重视发展国外市场，打开世界市场。现在是东南亚跟俄罗斯，应该是这几个方面。但是我相信在未来我们的产品会走向更多的国家，为我们国内自主品牌争光。
新浪地产：安川双菱的核心竞争力在哪？
吴雪荣：现在对我们公司来讲，这个市场很适应我们，为什么这么讲？房地产不像以前利润很高，都要考虑品牌。现在整个房地产生意在下滑，他们也讲究成本，他们要求的就是我们做的。
其次，我们要继续做好我们的服务，开拓新的服务内容；真正做到集制造、服务、维保为一体的强力团队。做好维保就是做好企业长远之路，维保方面就是从我开始，包括所有部门经理，每个电话号码都是24小时畅通，我们用这样的要求对待我们的合作伙伴，发现有投诉电话，第一次警告，第二次离开。
