LED照明:台风登陆 从水土不服到入乡随俗
自经济特区的建设和改革开放以来,中国的经济犹如“脱了缰的野马”飞快的奔腾,中国的GDP值也年复一年的直线上升。此时,在内地企业用勤劳的双手和智慧的头脑挖掘本土市场更大潜力时,外资企业“忽如一夜春风来”,强势“登陆”中国内地市场,其中包括台资企业。在照明灯饰行业里也有不少台资企业,如亿光照明、钜鼎照明等,这些品牌都是为人熟知,且在内地市场发展数十年的沉淀下来,都累积了丰富的客户资源和掌握成熟的渠道方式。
有台资企业负责人告诉记者,初来乍到时台资企业也曾遇过不少棘手问题,从企业管理、营销策略、产品结构等都与内地市场文化“水土不服”,但经过多年的发展,台资企业也渐渐适应本土市场气候,在品牌建设和渠道建设等方面都“入乡随俗”。
内地企业与台资企业管理差异化:5S
有行业人士曾讨论过台资企业和本土企业在管理层面上的差异,认为本土企业管理比较感性化,俗话说:“法律是死的,人是活的”,内地企业相较而言更会为员工设身处地着想,常常会组织开展企业内部拓展活动,增进企业员工彼此间的交流距离,以此促进构建和谐的企业文化。而台资企业则相对来说比较严格,军事化管理。
康尔富营销总监于鑫告诉记者,钜鼎照明企业管理引用的是5S模式。这5S管理模式脱胎于日本,军事化、规范化、制度化和标准化是其主要特征。“5S”模式指的是:整理(SEIRI),即区分要与不要的东西,争取最大空间;整顿(SEITON),即将要的东西进行整顿、规划,放整齐,标识清楚,严格的公司会要求在30秒内能找到任何一份所需要的文件;清扫(SEISO)和清洁(SEIKETSU),指对工作环境的每一个角落进行打扫,甚至包括门缝和抽屉底部,检验人员会带着白手套摸索这些部位;素养(SHITSUKE),则是维持和坚持前面的4S,最终养成习惯。因为台企相信,人只要重复一个动作31次,就能养成一个习惯。
因此,在台资企业中一般都会运用这种模式,还会请来专人指导培训,对企业员工的要求都会制作成一本手册。
“台风”登陆内地市场,不完全本土化
在残酷的市场竞争中,企业间的竞争也从最初的价格战进入品牌竞争阶段。在现代消费环境下,品牌实际上就是一种信誉担保,品牌价值的提高意味着消费者对其的信任度增加,意味着企业可以获得更多的用户资源,这正是当前企业核心竞争力所在。
照明企业在每一年都会进行新品发布会、技术交流会等活动,有的企业也开始尝试着和行业媒体合作举行行业交流研讨会。不管是什么形式,都集中体现了照明企业立定决心从“有品无牌”走向“有品有牌”的阶段。
其次,就是越来越多的LED照明企业在传统媒体上宣传品牌,如宏光照明请来著名演员黄圣依作为代言人,千泰照明有著名电视主持人何炅,索正有“光头”郭冬临,加零有高圆圆等。台资企业似乎对此并不感冒。一行业人士解释道,因为很多很多外资企业,包括台资企业在中国内地市场大部分走的都是高端工程渠道和设计师渠道等隐性渠道,而内地企业纷纷请代言人主要是针对终端消费者,渠道模式的选择不同,其实是一种与市场息息相关的选择。
参加照明展会,对许多照明企业而言是一个推广和销售的平台,因此有的企业无论是大大小小的照明展都要“参一遍”,把参展当作是必修课。而对于台资企业而言却未必。一台企工程师告诉记者,该公司参展的频率不算多,但是观展的经验也不少,无论是参展还是观展,都会借此机会进行企业和产品的推广和宣传,塑立自身品牌的形象。于鑫告诉记者,康尔富的品牌和渠道建设方式从表面上看和内地企业无异,却不是完全本土化,还是会存在差异化,主要取决于市场定位,会根据企业自身发展需要在不同阶段做出不同战略规划。
与国际接轨,技术创新嗅觉敏锐
关于LED行业技术研讨会一年之中累计下来并不少,尤其是在照明展期间一天就有两三场关于LED产业技术发展的讲座。同时,有业内外人士提出一个疑问:台资企业的技术和产品就一定会优于本土企业吗?
加零照明副总经理芦逸认为只是台资企业和内地企业两者市场定向不一样罢了。在本土市场许多LED企业,它面向的是终端消费者,更理解本土消费者的消费需要,做适合市场的产品,做消费者需要的价位产品。同理地,台资企业选择的渠道不一样,那么它的产品定位自然也不同,因此对产品结构的要求也不相同。
于鑫则认为,台资LED照明企业在接收技术创新理念方面还是比较敏感的,吸收也比较快。就康尔富来说,因为有着十多年的外销市场经验,不管是在工艺、材质、产品设计、和款式都是与国际接轨,更直接地了解国际最新技术或产品结构的最新创新理念,而康尔富每年的技术研发资金投入达千万以上。另外,康尔富目前在台湾也有销售,主要负责的是外销市场的销售,主要针对的客户群体是欧美的客户,在做销售的同时客户带来的要求也是一种理念升华、学习的过程。