豪宅电梯瘫痪 六天还未修复
来源：南方都市报
最近几天，因为电梯的事，被深圳人称为豪宅小区的福田区黄埔雅苑一期一栋的业主们愤怒了。本月22日凌晨，小区维护单位讯达电梯公司对该栋楼两部电梯进行升级改造，意外的是，升级后的群控板与电梯系统不兼容，两部电梯同时出现故障无法运行。
两部电梯同时瘫痪
“这栋楼总27层，共100多个住户，只有两部电梯，一部消防梯，一部客梯，同时瘫痪的现象以前从未发生。”15楼业主陈女士告诉记者，22日早上6点，她准备乘坐电梯送小孩上学，发现两部电梯均无法运行，最终只能爬楼梯。“已经六天了，时不时要爬楼，到现在都没有完全修复，严重影响了我们的生活。”见记者在场，该栋楼多位头发花白的老人凑上前叫苦。
记者从黄埔雅苑物业服务中心了解到，该小区一期电梯设备属于迅达电梯公司的早期产品，部分电梯配件已停产，给日常维护保养工作带来极大困难，经小区电梯维保单位迅达电梯公司提出专业意见，决定对一期一栋两部电梯系统的软件进行升级。
原计划升级过程约30分钟，为降低并避免业主乘电梯影响面，本月22日0：00，迅达电梯公司组织专业人员实施升级改造，意外的是，升级后的群控板与电梯系统不兼容，导致该楼栋两部电梯发生故障无法运行。“事发后我中心第一时间督促要求迅达公司采取应急有效措施，当日上午11点左右，其中一部电梯经抢修基本恢复运行，另一部电梯至今处于瘫痪状态。”该小区物业服务中心相关负责人表示，在此前的交涉过程中，迅达公司承诺计划2月27日前排除电梯故障，倘若27日晚上12点前问题仍得不到解决，物业服务中心决定将事件上报深圳市市场监督管理局。
直至昨晚7时记者发稿时，黄埔雅苑一期一栋的消防梯仍处于瘫痪状态，客梯有四个楼层无法呼叫。
业委会被指暗箱操作
在该小区业主何先生看来，电梯瘫痪只是表象，背后的核心问题是业委会在没有公开招标的情况下，更换并高价引进迅达电梯公司进驻，对该小区电梯提供维护服务。
“之前是南光电梯公司为我们小区电梯提供维保服务，今年在业主不知情的情况下，业委会没有进行公开招标，私自换了一家维保单位，维保合同也是在签订之后才在小区公告栏张贴，这完全不符合程序。”何先生表示，南光电梯公司收取的维保费为每台电梯每月800元，迅达电梯公司进驻后，每台电梯每月维保费1600元，高于市场价。
对此，该小区业委会分管工程的陈副主任回应称，根据业委会联席会议达成的共识，电梯维保单位由原厂进行维保。此决定的依据是，深圳市市场监督管理局去年10月25日印发的关于《深圳市电梯安全监管方式改革实施方案》的通知中提到，要构建以制造单位为主导的电梯维保体系，推动建立制造单位从设计、制造、安装、改造、维修到维保的全过程终身服务负责制，电梯制造单位自行维保本单位制造的电梯，其维保质量由制造单位负全部责任。“因有效投标人不足三家，此次我们采取的是竞争性谈判的方式。”陈副主任表示，此前800元的维保费并不包括零配件，新维保商采取的全包制，价格比其它小区同类电梯低20%。
“南光电梯公司为我们小区提供电梯维保服务期间，电梯频繁出现故障，加上去年深圳发生多起电梯故障事件，基于小区业主人身安全考虑，业委会决定更换电梯维保商。”该小区业委会张主任特别强调，南光电梯公司是该小区物业公司下属的子公司。
各方说法
物业中心：我们很冤
有意思的是，黄埔雅苑新的电梯维保商是业委会选定的，而电梯维保合同却由该小区物业服务中心与迅达电梯公司签订。
“不知情的业主将责任推给我们，这几天接到关于电梯的投诉不计其数，其实整个事件我们都很被动。”黄埔雅苑物业服务中心负责人王主任接受记者采访时表示，从去年下半年开始，该小区业委会一再提出要更换电梯维保商，由于不是独立的法人单位，业委会在选定新的电梯维保商后，要求物业服务中心与新的电梯维保商签订维保合同。
“维保商不是我们找来的，我们却成了第一责任人，你说我们冤不冤。”王主任告诉记者，该公司与黄埔雅苑业委会签订的物业服务合同中明确规定，电梯维保单位由物业服务中心选聘，现实情况是，今年1月1日，该小区业委会强制要求物业服务中心摒弃南光电梯公司，与业委会选定的迅达电梯公司签订维保合同。
维权名人：业委会做法欠妥
小区更换电梯维保商，到底由谁说了算？合法程序是怎么样的？社区维权名人、景洲大厦业委会主任邹家健表示，法律法规在这方面虽然没有具体规定，但全程必须做到公开、透明，接受广大业主的监督。在邹家健看来，电梯设备不同于一般设备，如果业委会不具备专业知识和能力，应由物业公司牵头进行更换，业委会负责对维保定价和服务进行监督，否则一旦出事，业委会要承担很大的风险。
