海南乐居总经理孙天华:旅游地产淡季营销 渠道为王
新浪乐居讯(编辑 王文婷)5月28日,海南克而瑞(CRIC)携手新浪乐居以及百家海南房企代表相约海口、三亚,举办主题为“阅尽风景 识局图变”的海南2013年上半年房地产市场分享会,共同探讨海南楼市淡季之下的营销新思路。分享会上,海南新浪乐居总经理孙天华与嘉宾分享了营销新平台,旅游地产淡季营销突破之道。
海南新浪乐居总经理 孙天华
海南房产第一网媒 独领风骚
EnfoDesk易观智库研究显示新浪乐居在2012年海南省的表现非常突出,占到44.9%的市场份额。而2013年一季度,海南新浪乐居53.3%的市场份额,成为海南地产网络媒体大拿。充分发挥新浪全网优势,尤其是高尔夫、财经等频道的优势,集中岛外高端旅游及置业人士的关注,带动海南房产网络市场。
孙总表示,除了依托新浪、百度、以及微博等多平台资源的推广与告知,海南新浪乐居在岛内率先提出广告效果化的概念,结合数据库营销、电商营销,在2012年至2013一季度得到了很好的回报效果。
据了解,一季度,海南新浪乐居来电来访25000余通,平均每周来电来访约2000余通,覆盖全岛600多楼盘。而由新浪海南乐居线上征集的春节、文昌、三亚等十几场看房团活动,一季度,累积近5000人参与看房。
在海南楼市回暖迹象愈加明显的背景下,海南新浪乐居网媒平台对于房地产销售效果亦显而易见。
全国巡展 圈层营销
海南房产市场淡旺季交替明显,旅游地产如何在淡季做好低成本营销,取得更好的销售成绩,每个开发商都在寻求答案。分享会上,孙天华总经理分享了海南新浪乐居针对淡季营销的一些新产品与营销视点。
随着岛内市场的成熟,越来越多的开发商、操盘手更为重视岛外客群的拓展。孙总表示,异地拓客最大的难度在于渠道。对于海南旅游地产而言,眼下正值渠道为王的时代,掌握了渠道,掌握了客户资源,就掌握了更好的销售业绩,渠道、产品、价格政策三大决定因素渠道为首。
2011年至今,海南新浪乐居在岛外举办的推介会超200场,积累了丰富的推介与拓客经验。2013海南乐居全国巡展完美升级:
渠道深化。新浪乐居在全国拥有100多个分站,在各地具有非常广阔的人脉和资源,联合当地乐居、电商、微博、以及多家媒体等渠道资源,实现联动推广和蓄客,解决了以往推广力度不够、渠道偏小的问题。
价格优化。以“乐惠”为主题,面向全国客户打出“最惠”牌,吸引更多当地客户到现场,实现成交。
产品细化。在全国巡展过程中,海南乐居对全国客群进行了详尽的细分,模块细分,解决了以往参展项目参差不齐,不具针对性,目标受众需求不能满足的问题。
分享会现场
云呼叫 数据营销
孙天华总经理认为,海南房地产,房源客源分离是最大特色,新浪乐居云呼叫是较为便利较为实用的拓客途径。海南地产对数据可的运用相对薄弱。对海南旅游地产数据营销而言,最大的难题首先是数据源,传统数据公司,客户数据源是完全不开放的。新浪乐居拥有包含乐居、易居、微博等平台共同汇总的超6000万的数据化客户资源,包含1700万手机信息,3200万EMAIL资料,300万电话座机用户。这一庞大的客户资源是相对开放的。
另一个限制旅游地产数据营销的要素是方式,是否能够有效地将房源信息传达给购房者是关键。在海南某些购房者可能每天会受到几十条房源信息短信,如果没有很好的沟通方式,这些信息很容易受到忽视。海南乐居对数据信息进行了详细的分类,并实现对客户需求的搜索功能,一边开放商更精确地传达房源信息。
口袋乐居 移动营销
截至2012年12月底,手机网民规模为4.2亿,占总体网民比例达74.5%。2010年7月至今,移动互联网用户增速超过PC互联网用户。PC互联网已开始“失守”。移动用户偏向更直接找到他们所需要的信息。拒不完全统计,找优惠 搜信息需求,占据总体需求50%以上。
孙总表示,应用产品平台化 垂直行业化并存,将成为移动应用产品2大发展趋势。新浪乐居联手新浪网房产频道,新浪家居频道,中国房地产流通领域领跑者-易居中国重磅打造的中国第一房产导购平台,全线推出“口袋乐居”移动客户端应用。应用包含找新房、找二手房、找租房、找特惠房;看房团预告与报名;税费计算、房贷计算;克尔瑞房价等众多便捷功能。
从2013年4月18日至2013年5月21日口袋了句APP已开通191个城市用户量过百万、每天新增用户7、8万,活跃用户数量约10万/天,全业务线展开移动互联网平台建设,占领市场。
微房产 微博营销
对于微博营销,孙总强调,一个优质的传播平台配以优质策划才能锻造强大的营销效果。
会上,孙天华总经理分享了优秀的微博营销案例。例如,博鳌论坛期间,乐居通过为博鳌送祝福微话题讨论、博鳌论坛微直播等开展微博营销,项目官博粉丝数迅速增长至3万多,大量名人、名企微博参与互动。
又如,三亚湾红树林度假世界有奖活动——我在红树林。以转发@好友和微博晒照片两种形式,分享在红树林度假酒店的度假感受,参与即有机会获奖。活动累计转发2058次,共约近3000人分享自己在红树林的感受。
创新为本 竭诚服务
孙总表示,每一次地产营销的变化都将带来房地产市场的变化,每一次的变革,都是伟大的颠覆,新的营销方式将引领房地产走向新的秩序。在海南楼市传统淡季,新浪乐居多种平台,多样营销,愿与开发商一起共拓营销发展之路。