电梯行业：高增长下的断裂
当食品安全、交通安全、建筑安全等问题凸显，将这个快速发展中的国家四伏的危机抖落到台前时，电梯行业中人也许正可以以旁观者的口吻说，看，电梯安全远远算不上中国诸多行业问题中最严重的。
的确，去年以来被媒体披露的一桩又一桩电梯事故，并没有吓退乘坐电梯的人们。在人来人往的地铁里，人们依然习惯性地随人流挤上扶梯，把每一级台阶站满。在动辄几十层的办公楼里，白领们不时抱怨着候梯时间过长，并在电梯门打开的那一刹有失风度地往上挤，直到整个轿厢内密不透风，电梯发出“滴滴”的过重提示音。
事实上，即使因为种种事故也有过恐惧，他们却别无选择。在飞速向前的城镇化过程中，一幢又一幢的高楼早已取代了那些给予人们更多施展空间的村落，让人们在望高楼兴叹的同时，依赖着上上下下的这一现代性科技产物。或许还有，不知哪天会降临到自己头上的事故。
谁营造了“变质”空间
一种理性的观点认为，电梯事故只是概率性事件，而且相比公路交通事故，电梯事故发生的概率要小得多。
这种观点固然有其合理之处，但如果我们满足于它的逻辑而失去探寻导致事故的人为因素，将完全无益于防微杜渐。作为行业大报，我们非常迫切地希望知道，相继发生的事故，除了所谓的概率，还有哪些环节出现了问题，而又应该如何去完善，才能使人们在乘梯时生命更有保障。
因此，我们倾听了电梯行业中生产、安装、维保企业及相关协会人士的声音，还让采购方发表了自己的观点，所以有了现在这组专题。
采访中，我们最大的感受是，要保证电梯的安全，生产、安装、维保、监管和检验，各环节均需恪守其责，或者说，只需要严格去遵循现有的标准和规则——即使现行的标准被指为滞后。但遗憾的是，借城镇化和房地产大开发之机而快速发展的电梯行业，种种“灵活”的操作手法却取代了遵循原则的信念和道德法则，让规范与现实呈现断裂之态。
首先是标准与监管之间的断裂。让企业自觉地遵循标准，这显然是笑谈，追逐利润是企业的天性，如果违背标准和规范能使企业获得更大的利润，毫无疑问这非常值得冒险。而监管的作用在此时就应该发挥出来。
遗憾的是，监管不力，甚至监管方与企业绑在一个共同的利益体中，通过共同违背规则去获取各自的利益，正在包括电梯行业在内的各个行业中不断地上演。出了事故后罚款额度不高，违背规则的成本太低，也让惩罚的制度看起来欠缺制约作用。
一家德国的部品企业负责人说，德国企业的道德水准绝对不比中国企业高，但是在德国，一旦出现质量事故，被认定需要担当责任的企业会被罚得倾家荡产，而且信用上的污点会让企业负责人很难有东山再起的机会，这让企业家们几乎不敢越雷池一步。
这就不难解释，在国外均以品质和安全著称的各大电梯巨头们，到了国内为何会变质。与其去思考这个问题，不如问一问，是谁给了它们“变质”的空间。
“海恩法则”的警示
此外，过度追求业绩的增长，重销售轻施工，安装维保工人断档，也让整个行业呈现出断裂的态势。行业的增长，并未吸引劳动力进入，相反，安装维保工人酬劳不高，工作强度大，地位一再下降，让很多早期进入这个行业的熟练工退出行业，补充进来的劳动力持续不足，并且技能低，让安装维保行业水平不进反退，这让在保证电梯安全中非常关键的安装维保环节，百病丛生，忧患重重。
采购方与供应商地位的不对等，则让厂家和供应商倍感无奈。甚至有厂家哀叹道：“电梯已经是白菜价了，你们就不要再压价了。”对于所有的供应商而言，情况均大致相同，甲方长期习惯一再压价，竞标各方相继降价，恶意竞争。在这样的情况下，为了维持一定的利润率，供应商往往会采取非正当操作的方法，利用甲方不够专业的弱点，降低配置要求。
一些企业曾经提出的“阳光采购”法则，在目前的市场环境中，则毫无可以实施的土壤，只能沦为空谈。目前取决竞标是否成功的因素，依然是关系和价格占据上风，品质和安全只能退居其后。
还有一个不可忽视的现象是，由于大部分工程的电梯采购方和使用者是分离的，很难要求采购方从使用者的角度出发去进行采购，在利益最大化的原则之下采购的电梯，很难说能满足使用者的需求。比如，为了提高建筑的得房率，采购方会降低电梯设置的数量，而忽略掉使用方候梯时间这一重要的因素。
角色缺位，无法在采购中发挥任何话语权，导致使用者对电梯的了解程度少得可怜，乘梯安全的知识也较为空白，凡此种种，都有可能在某一天成为电梯事故的推手。
在安全领域赫赫有名的“海恩法则”说，每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。在电梯行业，则有人预言，这几年行业的快速发展，埋下了重重隐患，这一阶段被安装运行的电梯，问题将在10年后集中爆发，届时的事故率将会不断增加。
从这个角度而言，去年“断链子”的奥的斯扶梯，也只不过是整个行业一条小小的裂缝，它警示着整个行业，整个社会，用各种措施去缝合它。
最后，需要说明的一点是，这个关于电梯行业的专题或许显得有一些负面，但是，揭示问题，并非出于打击行业的目的，而是希望引起相关方哪怕一点点的反思和作为，以此来推动各个环节的进步和行业自身的完善。因为，我们每一个人都是电梯的使用方，安全是我们共同的追求。
