美的：多举措全面提升服务质量

　　当前中央空调市场风起云涌，企业想要立于行业不败之地，除了过硬的产品质量、先进的研发技术等强大后盾之外，优秀的服务品质也是重要原因之一。美的中央空调拥有产品研发生产、工程设计、技术支持、业务销售、安装监管、售后服务等能力，为用户提供全套服务。

　　产品多元是美的中央空调的产品特点。美的中央空调目前拥有多联机、冷水机、单元机、空气能热水机、恒温恒湿精密空调、基站空调等产品线，多达上万个型号的产品，广泛应用于各行各业。更重要的是，美的中央空调通过对各个行业各种建筑进行研究，了解具体的使用要求，再把各种产品有机组合，设计出各种建筑环境解决方案。

个性化服务成中央空调行业“分水岭”

　　今年以来，美的中央空调投入2亿巨资对售后体制进行改革，把服务网点分为监理点、安装点和维修点，为用户提供专业安装、严格监理与贴心的维修服务。目前，美的中央空调的服务网点已经扩充到3000多家，覆盖一二市场，并向三四级市场延伸。

　　在完成服务体系改革之后，美的中央空调今年推出多个举措以提升服务质量。3月份，美的中央空调在行业首家启动春季保养活动，为期三个月，在中央空调夏季使用旺季来临之前，对系统进行检测、清洗保养，避免因灰尘积累引起能效下降，减小用户的运行费用。5月，美的中央空调还在行业首家推出空气能热水机三年包修服务，让消费者感受到品质的保证与服务到家的安心。10月26日，美的再次启动冬季清洗活动，为全国各地用户提供免费清洗服务活动，活动从10月下旬开始，11月中旬结束。