王力集团:幸福的匠心
浙江日报
王力集团:幸福的匠心
金长青 黄 田
道心惟微，惟精惟一。工匠精神，一直在改变着世界，成为每个国家活力的重要源泉。工匠精神，重在精神，精益求精；重在品质，以质取胜；重在创新，坚守价值。工匠精神，是时代的呼唤。倡导和弘扬工匠精神，必将推动中国制造转型升级，打响浙江制造品牌。
鉴于此，浙江日报社特别开设《致敬工匠精神》专栏，联合浙江在线新闻网站、浙江新闻客户端、“浙报公益”微信公众号推出“致敬工匠精神”公益活动。今天，让我们一道走进浙江省践行“工匠精神”杰出企业——王力集团，感受卓越背后的匠心。
前不久，质量研究权威专家、武汉大学质量院程虹院长在《第一财经日报》发表《国民产品：中国经济发展的重大机遇》的文章中认为：王力集团弘扬了认真专注、精益求精的工匠精神，打造出了既有安全又有温度、中国制造世界一流的“国民门锁。
幸福之家选王力。王力人打造高质量创新产品，还成了知行合一的范式。在国家质检总局党组中心组举办的2016年第一期“质检大讲堂”系列讲座上，王力集团的工匠精神，作为解读“质量创新改革路径”板块的重点案例，得到了领导们的认可。
引领行业潮流，创造超值体验，实现价值共赢，做世界一流的门窗锁解决方案提供商，这是王力的使命和愿景；“做人讲诚信、讲感恩，做产品讲创新、讲品质，做企业讲责任感、讲竞争力”，这是光荣浙商、王力集团董事长王跃斌悟出来的卓越之道。
持续创新的“国民门锁”
苟日新，日日新，又日新。世界是动态的，创新使社会变得更美好。
富有匠心的王力人，不断创造出崭新的产品，给消费者更好的选择。
王力人以“诚信、创新、卓越、共赢”为核心价值观的企业文化为引领，积极响应“中国制造2025”的总体布局，一直引领世界门锁业潮流，在行业内率先启动“浙江制造”，推行卓越绩效管理。
19年来，王力人以持续创新建立独特竞争优势，严守质量生命线，做卓越的“国民门锁”，将门锁综合竞争力做到了行业领先地位。2015年王力品牌价值达150.6亿元，跻身中国品牌500强第149位，名列全国门业首位。连续两年荣获中国房地产开发企业500强首选供应商门类第一。
锁之于防盗门，就像心脏之于人，对防盗门性能和质量起着至关重要的作用。对核心技术的追求和对质量的严格把关，使得王力掌握了行业话语权。据介绍，王力率先研发了超B级迷你锁，防技术开启时间达180分钟,超国家A级锁标准，这是目前行业内领先的防护级别。
据悉，这种超B级迷你锁具有与众不同的特点：
防技术性开启时锁芯“迷宫”结构，让技术性开启工具无法经过曲折的途径拨动弹子，锁芯开启时，锁口自动缩小，能强制盗开工具退出锁芯。特殊设计的“迟缓组合、障碍组合”锁芯，则可有效预防工具开启和挤压开启。
此外，王力锁具的密钥量大，能有效排列次数多，极大地避免互开现象的发生。这项技术在防盗门锁具行业里属于独创。
目前，王力防盗门的锁具都是采用特殊的双向对称排列，弹子互相间隔距离大，使盗开者在技术性开启时，顾此失彼而不能得逞。
独具匠心的王力人，将这种超B级迷你锁运用到王力保险柜、电动车上，使产品供不应求，深受用户青睐。
2003年4月，王力“挑战开锁王”活动启动，重金悬赏。至今已13年过去了，无人能打开，领走保险柜里的100万元悬赏金。
王力建立了一支强大的科研队伍，每年都有很多专利问世。其中锁就荣获了几百项国家专利。2005年推出的王力特能锁，可随时升级为遥控、密码、IC卡和指纹开启功能，而不需要更换防盗门扇。只需轻轻一带门扇，就能自动上锁，特别方便老人小孩使用。这一功能，让用户“省心、安心、放心”。此外，王力门上还配置了独特的间隙补偿系统，可根据门扇门框的间隙进行自我调节，使门扇和门框无缝隙密合，起到更佳的隔音、保温和节能环保功能。
客户感动的卓越品质
成功绝非偶然。浅薄的人相信运气，强者只相信因果。
王力门锁之所以与众不同，因为它不仅让顾客满意，更让顾客感动。
打造卓越的“中国制造”精品，首先要打造卓越品质。作为防盗门行业的领军企业，王力集团多年前就采用更严格的TS16949汽车管理体系生产，即运用其中的“APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC”五大核心工具进行生产。
所谓TS16949，是国际汽车行业的技术规范，是基于ISO9001的基础，增加了汽车行业的技术规范。此规范完全和ISO9000:2000保持一致，但更着重于缺陷防范、减少零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。
王力建立严格的品质管理制度，增强员工质量意识，对供应商原材料实施严格检验和把关，确保合格品入库。对把关不严的员工，按制度严惩。
在生产过程中，王力推行防盗门身份证钢印号管理制度。从接到订单开始，就编好了每樘门的号码，生产车间员工在每樘门的门扇和门框的固定位置上都打上防伪钢印号。就像人的身份证一样，每樘门的防伪钢号都是唯一的，随时可以查到每樘门的各生产工序责任人及品质管控责任人，谁出错谁买单，背回去放置宿舍，以作警示，变“要他做”为“他要做”，员工想不做好都难。
员工牢固树立“质量在我心中，产品在我手中”的理念，通过首检、自检、互检、巡检、终检等“五检”，加强品质把关。并严格执行“五不放过”原则（原因不查清不放过；责任不清楚不放过；纠正不彻底不放过；教育不到位不放过；措施不落实不放过），从而使产品一次合格率达到了99%以上，顾客满意率达到99.8%以上。
为增强全员质量意识，营造人人重视质量的氛围，公司制作了系列质量宣传展示板，把平时发生的质量问题，用照片的形式展示出来，摆放在每位总经理和总监的办公室，以及生产、品质、技术等相关部门的办公室和过道上，时刻提醒大家“质量是企业生命，客户是衣食父母”，不能忽视任何一个小问题，让员工明白“千里之堤，毁于蚁穴”的道理。
同时，王力集团着力推进企业的售后服务体系建设，开通了全国免费服务热线，接受用户反馈问题，及时做出处理，实现快捷周到地为用户提供全方位的服务，使得总体满意度达到100%，公司的售后服务取得了卓越的成效，并于去年初取得了“售后服务五星级认证”。
在2005年国际安防大会上，来自美国、法国和澳大利亚的多位国际锁具专家高度评价：“王力特能锁不仅在中国，甚至对整个世界锁具来说，都是一次重大的技术突破。”
门业电商的营销冠军
每个人都有产品需要销售——不论是员工、企业家、投资者。
拥抱互联网时代。营销是快乐的，客户在哪里，王力就到哪里。
“要做，就做第一。”王力电商，以领先优势居于行业冠军位置。
今年年初，王力集团以天猫家装节等活动为契机，实现了电商业绩的迅猛增长，仅3月份一个月就相当于2015年的全年业绩，同比增长幅度高达15倍。
“王力电商迅猛发展并非偶然。”王力集团电商负责人表示，王力之所以连续三年蝉联行业年度纳税第一，不仅因为全国有近10000个网点销售和服务，更核心的是王力门锁的安全性。普通防盗门防盗性能一般，容易被小偷打开；而王力专利特能锁的安全级别已达到专业技术小偷无法开启的程度。
王跃斌董事长提出：王力电商要以“要素决定成败”的理论，把产品做到极致，让产品给消费者带去更大的价值、更好的体验；同时还要把服务做到极致，以一流的产品和服务来引领需求，提高人们的生活品质。
“能带动线下经销体系一起互联网化发展的电商模式，才是未来发展的方向。”王力集团营销中心总监李琼杏说。与其他电商相比，门业电商是一个重体验、重服务、本地化的生意，需要全国各经销网点全力配合和支持。
去年起，王力集团不断改进电商业务机制、重新梳理和平衡经销商及各方的业务利益、规范全国网点服务标准及收费标准，并组织人员深入一线考察各地执行情况，真正实现了制度落地，为电商发展奠定了良好的基础。
此前，门业电商没有一家能实现“全国一站式购物”，多数品牌的网购订单只能服务到本地区，消费者不能体验产品，也得不到专业送货安装及售后服务。
王力集团看到了这一痛点，也在其中找到了商机。2015年下半年，王力集团在业内率先推行线上线下全渠道同步发展的策略，实现全国“一站式购物+服务+体验”的销售模式。王力的消费者可以选择网上下单并由门店免费上门服务，也可以到附近门店体验产品后购买，并由就近门店直接测量、供货、送货、安装及售后服务，极大地缩短了供货周期，又能给消费者提供优良的就近服务保障。
通过天猫O2O平台，王力全渠道发展得到进一步提升。消费者上网可快速找到王力门店和服务网点的位置，还可通过网购特权到店享受到折上折的优惠，每个消费者的购物体验都能由总部监控，时时保障全国的服务进度及质量。
中国航天的安全搭档
每个企业的成功，恰恰就是因为做了其他企业做不到的事情。
和少数著名浙江企业一样，王力已将产品打入中国航天领域。
今年4月7日，凭借产品和服务优质、行业实力领先的声誉，王力安全门被“请”进西昌卫星发射塔，为中国航天发射领域护航，开创了行业先河。
王力四川办事处经理刘仲平说：“西昌卫星发射塔的这樘门必须坚固牢靠，要保护每一层控制室的精密仪器免遭发射卫星时气流的巨大冲击。”
王力集团前进的每一步，都很务实，很有创造力，荣誉纷至沓来：
4月26日，2016年“中国防火门十大品牌”评选活动落下帷幕,王力集团旗下的王力、华爵、能诚防火门一并荣登“中国防火门十大品牌”榜单,王力荣获中国防火门十大品牌第一，华爵、能诚分获第五、第六名。
4月28日，2016年中国门业“品牌创新”体系创建活动暨中国门业百强企业发布会在北京人民大会堂召开。王力集团作为中国门业的龙头企业，折桂中国门业百强企业四项第一：中国防盗门十大品牌第一、中国电商十大品牌第一、中国门业领导品牌第一和中国门业领军品牌第一。
王力集团建立了“品质领先、功能领先、荣誉领先、品牌领先、销量领先、行业纳税领先”的综合优势，获得多项国家一流荣誉：“门锁双标准制定单位”（行业唯一）、“高新技术企业”（行业唯一），并率先荣获“国家安防协会副理事长单位”、“公安部GA认证”、“国家康居示范工程选用产品”。2015年1月，通过五星级品牌和售后服务体系认证，荣获中国房地产开发企业500强首选供应商第一。
王力集团不断完善市场调研和新品研发，品牌资源日益丰富。目前，王力集团仅与安防相关的产品就包括：王力安全门、华爵安全门、能诚安全门、王力木门、保险柜、王力科技门窗等，各有特点却相得益彰：
王力安全门，创造行业6个领先，被誉为安全门领导品牌；
华爵安全门体现高端和精工，被称为全球高端自动安全门领导品牌；
能诚安全门在科技性、个性化、超性价比上占据优势，一经推出市场就成为中国手动安全门性价比之领军者、超性价比的品牌、物超所值的产品……
王跃斌董事长在给同行和经销商授课时说：没有人规定你赚多少钱，要素决定你能赚多少钱；独有卖点是无价之宝，同质化产品只能当搬运工，放下只赚搬运工钱的代理，换个具备赚钱要素的品牌；辛苦多年却没赚到很多钱，不是你的错，是产品没有竞争力，不具备赚大钱的要素。
在接受浙江日报社《致敬工匠精神》公益活动的专访时，王跃斌董事长欣慰地说：以王力人的匠心，换天下人的安心。王力集团一切荣誉的背后，是19年来对技术的追求和品质的坚守，是精益求精的工匠精神。作为全球安全门领导者，王力产品已远销80多个国家和地区，能为全球几千万家庭提供安全方便的家居防护，这是无比幸福的事！
