爱与责任

  关于本报告

  报告说明：本报告是中山市宇宏住宅产业发展有限公司（简称“中山宇宏”）发布的第三份企业社会责任报告。

  报告时间范围：本报告的时间跨度是2014年1月1日至2014年12月31日。考虑到披露事项的连续性和可比性，部分信息的内容适当向前或向后延伸。

  报告撰写标准：本报告参照广东省房地产行业协会《广东省房地产企业社会责任指引（2015年版）》、中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR3.0）》的相关要求进行编写。

  报告数据说明：本报告所有数据均来自公司内部相关统计、正式文件。如无特殊说明，本报告信息和数据覆盖的范围为中山宇宏及下属的中山市宇宏物业服务有限公司（简称“宇宏物业”）、中山市宇宏混凝土有限公司（简称“宇宏混凝土”）。

  报告编制原则：实质性、完整性、平衡性、可比性、可读性。

小华（左）是“2 1”健康花城对口援助计划的帮扶对象。2014年4月，帮扶他的叔叔阿姨带着1岁半的小妹妹（右）来看望他，他开心地与妹妹玩耍。

  董事长致辞

  2014年，是中山宇宏生存和发展面临严峻考验的一年。一方面，我国房地产景气指数逐月下滑，房地产投资增速显著放缓，房地产销售面积和销售额同比大幅下滑，70个大中城市中房价下跌的城市不断增加。另一方面，中山宇宏2013年结束中山健康花城二期全部尾盘的销售，2014年全年处于三期的建设期，现金流面临重大挑战。

  2014年，我们全年抓内部管理和服务质量，并为2015年销售做准备。企业社会责任的管理也进入一个新的阶段，响应广东省房地产行业协会的号召，我们设立了首席社会责任执行官，形成由首席社会责任执行官负责、公司品牌企划部具体执行、公司各部门全面配合的企业社会责任管理体系。在企业社会责任的管理和履行上，又前进了一大步。

  2014年，我们继续延伸自身的特色，将社区文化建设进行到底。这一年，我们的主题是“日行一善爱在花城”，不仅继续推动邻里之间互助友爱，还发动小区业主们日行一善、从小事做起、邻里一起做善事，并将花城邻里之爱带给贫困的孩子们。

  2014年，也是中山宇宏发布企业社会责任报告的第三年。这一年，在我们的协办下，“《2013年度广东省房地产企业社会责任报告》发布会暨广东省社区建设经验交流会”在健康花城小区成功召开。中山宇宏得以向同行展示我们履行企业社会责任的特色——社区文化建设，并向广大同行学到了宝贵的经验和做法。

  今年企业社会责任报告的编写，我们在总结前两年经验的基础上进行了提升，以广东省房地产行业协会《广东省房地产企业社会责任指引（2015年版）》为模板基础，参照中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR3.0）》进行编写，并力图向实质性、完整性、平衡性、可比性、可读性的目标努力。

  企业社会责任的管理，是一个完整的系统，我们一直在路上。中山宇宏虽摸索着前行了三年，但尚有许多有待完善的工作，比如在环境管理、节能减排等方面我们尚需努力，使我们的社会责任管理和履行更加完善。

  宇宏集团董事长  吴宏顺

  一、关于我们

  （一）企业简介

  中山宇宏是由深圳市宇宏投资集团有限公司控股的、面向中山及周边进行房地产综合开发的城市公司，下属子公司包括宇宏物业和宇宏混凝土。中山宇宏成立于2002年7月23日，具有房地产开发三级资质，为广东省房地产行业协会理事单位、广东省房地产企业诚信联盟成员、中山市房地产行业协会理事单位，曾获“中国房地产500强”、“中国住宅100强”、“广东省住房和城乡建设系统精神文明建设示范单位”、“广东省房地产企业社会责任示范企业”、“中山市最具社会责任企业传媒大奖之最佳品牌价值企业”、“优秀民营企业”等荣誉称号，并连续多年被评为“广东省守合同重信用企业”。

  中山宇宏立足于中山，倾十余年之力，打造出一个房地产精品项目：宇宏·健康花城。该项目位于中山火炬开发区中心城区，总占地430余亩，规划总建筑面积约101万平方米，多年来，中山宇宏在小区创新性开展文化小区建设，着力把健康花城打造成一个最富有诗意和人情味的文化小区。

  （二）年度进展

  1.  年度社会责任重大工作

  2014年中山宇宏社会责任10件大事：

  （1）成功举办“邻邻里里过大年”2014年业主大联欢活动。

  （2）全年开展“邻里守望 日行一善”主题学雷锋活动，启动三大帮扶行动。

  （3）设立企业首席社会责任执行官，由公司副总经理担任。

  （4）成功举办第七届社区文化节。

  （5）发布第二份企业社会责任报告。

  （6）配合省房协成功举办“《2013年度广东省房地产企业社会责任报告》发布会暨广东省社区建设经验交流会”。

  （7）与中山报业媒体合作，将《健康花城通讯》正式改版为《中山商报·健康花城社区报》，成为中山市第一份居民小区与报社合作出版的社区报。

  （8）健康花城业委会正式成立并签订物业服务协议。

  （9）进一步加强平安小区建设工作，在全小区范围内增设高清监控摄像头，受到上级领导的表彰和社会各界的广泛关注。

  （10）投入上百万元对小区1、2号车库进行地面改造，方便业主停车。

健康花城业委会成立

  2.年度责任绩效

  （1）年度销售金额4423万元，完成销售目标的80%。

  （2）商铺租赁总面积6436.87㎡，商铺招租率100％，实收金额206.13万元，租金收取率98%。

  （3）完成项目二期三段的建设至地下室顶板，并完成西入口景观施工；完成1、2号地下车库的施工改造。

  （4）全年生产施工工伤事故率0%。

  （5）公司全年招聘专业人员2人，内部储备干部3人。全年骨干流失率为0%。全年共进行各类培训46次，其中专业知识培训36次，团队建设培训5次，公司制度培训1次、员工关怀4次。员工人均培训时间48小时以上。

  （6）以“日行一善 爱在花城”为全年社区文化活动主题，全年共组织各类活动90场，其中文化活动58场，讲座、座谈会32场，参加活动1万人次以上。

  （7）全年共组织各类公益活动30余场，其中业主义务献血1万多毫升。

  （8）体育俱乐部运营，全年总营业额11.8万元，目标完成率236%。

  （9）“2 1”邻里援助计划实施，组织花城邻居结对帮扶韶关金禧小学10名贫困孩子；开展“圆梦计划”，组织业主帮助100名贫困孩子圆梦。    

  （10）全年向政府各部门申报文化项目20次,并获得经费42.38万元。

  （11）全年共受理客户投诉94次，客户投诉回访率达100%，售后维修完成率达100%。

  （12）本年度客户满意度调查76.4分，满意率87%。其中，社区文化建设满意度78.5分，满意率96.9%。

  3.年度责任荣誉

  二、责任管理

  （一）责任战略

  1.  社会责任理念、愿景、价值观

  中山宇宏一直以来践行“家怀天下”的企业理念，力争创造超越地产自身的价值。我们认为，作为一家房地产企业，不仅要向广大消费者提供质量优良、安全可靠的“房子”，更要让居住在这些房子里的住户们生活安乐、邻里和谐。让社区处处充满爱，即为我们企业应尽的社会责任。
    

     我们追求的目标是：

  （1）给钢筋和混凝土构筑的物理形态的“家”，赋予文化的元素和内涵。

  （2）呈现给业主一个和谐、温馨、阳光、向上的社区生活。

  2.  核心社会责任议题

  我们通过利益相关方调查、高层领导访谈、行业背景分析、先进企业对标等方式，确定利益相关方关注度前5大的议题为：

  ① 企业的赢利与发展

  ② 员工的身体健康和精神需求

  ③ 小区居民的精神文化生活、邻里关系

  ④ 建筑施工合作方的安全施工

  ⑤ 建筑施工质量

  （二）责任管理

  1.  社会责任组织体系

  2014年6月，公司设立企业首席社会责任执行官，形成由首席社会责任执行官负责、公司品牌企划部具体执行、公司各部门全面配合的企业社会责任管理体系。其中，品牌企划部作为执行机构，负责编制公司社会责任规划和工作计划，协调公司社会责任相关工作，开展社会责任工作的日常管理，编制和发布社会责任报告，加强与利益相关方的沟通。

  2.  企业内部社会责任的职责与分工

  （三）重大事件应对措施

  2014年8-10月，为解决1号地下车库地面凹凸不平及因车位线模糊等原因造成的业主停车紧张等问题，中山宇宏投入资金对该车库进行改造。按照获批的规划图纸，原车库为三个通道。中山宇宏在施工前，在该车库通行处张贴了通知。但在改造过程中，部分业主对封闭通道严重不满，多次投诉至中山市网络问政平台。无果后，部分不明真相的业主聚众闹事、打横幅示威，并将相关照片发至天涯论坛、百度中山吧、南方都市报、广东电视台等多家媒体。

  面对此事的迅速发酵，公司紧急启动应急预案，成立应急处理小组。由企业首席社会责任执行官为组长，品牌企划部为对外沟通和宣传的唯一发言单位。公司积极主动地与业主沟通，先后张贴《温馨提示》、召开交流会、印发《关于１号地下车库开通通道交流会的情况说明》等。同时，向业主投诉所涉及的规划、消防等单位提交书面回复，对此事进行详细说明，并请规划部门工作人员到现场对照图纸与业主进行沟通说明。面对媒体，公司本着实事求是的态度，主动提供规划图纸、公司与业主沟通的各种材料，向媒体充分表现了公司在事件处理过程中的积极态度。

  经与政府相关部门多次协商，最后在取得业主三分之二以上同意的基础上，公司采取打通该通道但设置车行障碍的变通措施进行处理，得到业主们的认可和配合。公司也将最终处理结果向政府相关部门、媒体进行了通报，取得了他们的认同。因业主所述部分情况严重偏离事实，在公司出示相关证明后，天涯论坛、百度贴吧等也在不久后删除了相关帖子。

  （四）责任沟通

  1.  利益相关方的关注点和企业的回应措施

  2.  企业内部社会责任沟通机制

  公司内部通过宇宏集团网站、集团OA办公系统、集团企业邮箱、中山宇宏同事QQ群、办公会议、集团刊物《宇宏客》等渠道进行社会责任沟通。

  3.  企业外部社会责任沟通机制

  2014年7月16日，公司董事长吴宏顺，宇宏集团副总裁、中山宇宏总经理郑军豪出席“《2013年度广东省房地产企业社会责任报告》发布会”。会上郑军豪以“打造邻里亲文化，践行幸福中国梦”为主题，发布中山宇宏第二份企业社会责任报告，并向与会人员系统介绍公司主动履行社会责任的理念和履行社会责任的特色做法，受到与会人员的一致好评。

总经理郑军豪发布2013年度中山宇宏企业社会责任报告

  三、市场绩效

  （一）股东责任

  1.  股东参与企业治理的政策和机制

?2.  财务绩效

  （二）客户责任

  1.  客户关系管理

  公司建立完善的服务体系和客户投诉机制，形成由集团客户服务中心、中山宇宏客户关系中心、物业品质管理部及住户服务中心的多重售后服务体系，极力为客户提供专业化、规范化、精细化的服务内容。2014年，公司共受理客户投诉94次，客户投诉回访率达100%，售后维修完成率达100%。

  2.  客户信息保护

  公司在劳动合同里明确规定员工不准对外泄露客户个人信息及商业秘密，并建有《客户信息管理》、《业主档案管理》等制度文件，对直接接触客户个人信息的人员进行权限管理，以确保客户信息的保密性。

  3.  产品质量管理

  在规划设计方面，公司以刚需市场为导向，每次规划会议都会充分听取销售中心、客户关系中心、物业公司等与客户直接接触的部门的意见，集思广益，力求使产品和服务更贴合客户的需求。2014年，公司对健康花城二期三段的部分户型预留了可变空间，力求为客户提供高性价比、户型好的优质房屋。

  在材料采购和施工方面，公司建立了《工程材料设备选型定板管理》、《工程设计管理程序》、《工程验收管理》等制度文件，采取相应措施确保房屋的宜居性，产品合格率达100%。公司尤其注重建筑中所使用的材料，建立由工程技术部和预算合同部形成的质量考察小组，对材料供应商进行实地考察，并撰写考察报告，对工程材料的准入进行严格把关。2014年，公司组织工程师、施工技术人员进行质量技术培训不少于10场，包括建筑设计规范、施工规范、技术规程、检测规程、质量控制等内容，增强工程师、施工技术人员的质量意识。同时，公司逐步完善质量管控体系，并建立由施工单位、监理单位、工程技术部及集团公司层层把关的“四级质量管理”，对工程质量和设计要求进行严格把关。

  在物业管理方面，建有ISO9000质量管理体系，对服务质量进行层层把关和循环改进，逐步提高服务质量和效率。2014年，公司邀请第三方公司对质量管理体系进行年度监督审核，最终获得了第三方公司和业主的一致好评。

  在止损和赔偿方面，公司有工程遗留问题处理程序，一旦发现由于规划、设计、施工等原因造成房屋本体和配套设施、设备的使用功能缺陷，会立即处理并做好记录。

  4.  完善小区基础设施建设

  健康花城项目在规划设计时就充分考虑到客户对公共场地的需求，小区内建有多个广场，面积约20000多平方米，还有架空层、湖边绿道、倚江栈道等多处活动空间。同时建有3000平方米的业主专属邻里文化中心（会所），包括380平方米的室内游泳池、225平方米的乒乓球馆、380平方米的羽毛球馆、125平方米的健身房、108平方米的图书室等场地。2013年底，公司在小区内开辟两条百余米长的健身长廊，增设近百余件健身器材，并更换一批儿童游乐设施，充分满足客户公共活动的需求。

健康花城项目部分公共活动场地

  5.  产品服务信息披露真实、完整

  公司坚持信息公开透明化，除在小区中心广场和销售中心等处予以公示以外，还通过中山市国土资源在线向消费者公开信息。2014年，公司引进国内较为专业的房地产管理平台“明源系统”，力求提升销售流程和数据的真实性与准

  公司按照有关广告法规的规定，坚持实事求是地向消费者传递产品和服务信息，从未发生因广告信息不实引起客户纠纷的事件。

  公司在推出新产品时，会通过印发宣传海报、销售人员现场解说、现场沙盘演示、带客户参观清水房和样板间等措施，向客户详细说明产品情况，力图使客户全面了解产品知识和小区周边情况。

?6.  客户满意度调查

  公司每年由集团公司主导客户满意度调查工作，并建有《客户满意度调查管理流程》。2014年，集团公司邀请第三方调研公司对客户进行定量入户访问和电话访问，调研结果显示，本年度客户满意度76.4分，满意率87%。其中，社区文化建设满意度78.5分，满意率96.9%，高于中国质量协会发布的“2014年度全国住宅用户满意度”的71.9分。

  （三）伙伴责任 

  公司成立招投标小组，制定了规范的招投标采购管理流程，以“透明公正，择优中标”的原则，确保参与招投标的供应商能够公平竞争，并对供应商实行突击抽样检查，强化供应商的质量控制意识。截止2014年底，供应商通过质量、环境和职业安全管理体系认证的达95%。

  2014年，公司进一步规范合同支付条款及制度，严格按照合同约定支付合作款项，经济合同履约率为100%。2014年，公司被国家工商局授予2012～2013年度“守合同重信用”企业荣誉称号。

  四、社会绩效

  （一）政府责任 

  公司严格遵守国家有关政策，重视反腐倡廉工作，杜绝不正当竞争和商业贿赂行为，未发生因违反法律法规受到处罚的行为和垄断行为。公司举办相关培训讲座，向员工普及法律知识，包括反腐败、反不正当竞争、版权、著作权、机密信息管理意识等，并将此行为合规作为每位员工的基本行为操守，落实到每年的员工表现评估中。

  2014年，公司积极响应国家宏观调控政策，推动房价合理回归，并为社会提供就业机会，公司现有员工80%在中山本地招聘，全年共吸纳就业人数63人，共纳税达839万元。

  （二）员工责任 

  1.  员工概况

  截止到2014年底，公司在职员工共有231人。其中，房地产开发系统59人（男31人，女28人），物业服务系统118人（男79人，女39人），混凝土公司54人（男47人，女7人）；女性管理者占管理层的30%；全年员工流失率为12%。

员工构成情况

员工学历构成

员工年龄构成

  2.  合法权益与民主管理

  公司尤其尊重孕妇、哺乳妇女等特殊人群，严格按照劳动合同法规定，采取相应措施为她们提供特殊照顾。公司积极推动民主管理，坚持让员工享有知情权、参与权、表达权和监督权。2014年，公司对员工进行满意度调查，结果显示员工对公司的各项管理满意率为93%，相比往年有所提高。

  3.  薪酬与福利

  公司严格遵守《劳动合同法》相关规定，为员工定时、足额发放薪酬，从不拖欠员工工资报酬。2014年，员工人均工资高于当地最低工资的390%，劳动合同和社会保险覆盖率达100%，每年人均带薪休假5天。

  公司按试用期员工和正式员工划分福利体系。正式员工除可享受国家规定的福利以外，公司还提供多种额外福利，如向员工发放节日礼金、喜事礼金、奠仪慰问金等，还为员工提供购房优惠和相关补贴、为管理人员提供购车首付款支持和日常运行补贴、为员工提供舒适的住宿环境，并每年组织员工外出旅游。2014年，公司提供国内西安和国外巴厘岛两条旅游线路，供员工自主选择。

2014年9月，组织员工分别到巴厘岛和西安旅游

  4.  职业发展与培训

  为满足员工职业发展的需求，公司坚持基层挖掘、内部培养的人才战略，引导员工找准发展目标，努力为员工解决职业发展的后顾之忧。公司建有“内训 外训 员工自主学习”三位一体的培训体系，细分为职前培训、管理系列、专业系列、全员通用和优才培养等5大板块，并根据实际情况给予经费补助。2014年，公司将培养储备干部的任务纳入年度KPI与关键任务考核表，并在年底完成输送储备干部三名的目标；公司针对不同岗位进行专业知识培训，全年人均培训达48小时以上；举办《专业讲师训练》讲座，实行由员工轮流上台担任讲师，强化员工的沟通能力和表达能力；开展年度表彰大会，以此鼓励员工用心工作、锐意进取。

2014年1月，受表彰的优秀员工合影

  5.  关注员工健康

  公司对员工的身体健康关怀备至，除了提供安全、健康的员工饭堂以外，还定期开展员工健康体检，为员工建立健康档案，覆盖率达100%。公司制定《职业健康防护制度》，定期举办健康养生、职业病预防等专题讲座，进一步提高员工对职业病预防的知识。2014年，为增强员工锻炼身体的积极性，公司每周三下午4-6点定为员工运动时间，让员工在工作之余还可锻炼身体。

每周三下午4-6点的员工运动时间

  6.  关爱员工生活

  2014年，公司组织员工开展文化活动达18场；组织员工参加户外拓展训练，帮助员工提升和强化个人心理素质。

  此外，公司有位员工因亲人患重病急需救助金，公司领导组织全员为该员工筹募到爱心款15000元，并为该名员工提供较长的带薪假期。

2014年12月，员工户外团队拓展活动

  （三）安全生产 

  公司完善安全应急管理机制，形成了由高层领导、各区域或职能部门负责人和基层的三级应急预案体系，确保公司在发生事故的情况下能及时、有效地处理。

  2014年，为加强应急装备和安全设施建设，公司投入60万元，用于配备必要的应急救援器材、设备和现场作业人员的安全防护用品，支付安全技能培训及进行应急救援演练等；全年开展各类安全教育培训共10场，内容包括高空作业、施工安全指引、消防安全等。

定期举办消防演习

  （四）社区参与 

  公司倾力支持各项公益活动，积极向社会传递正能量，通过在小区成立党员义工队、文化义工队、学雷锋志愿服务队、文艺志愿者服务队等多个组织，进一步在小区营造人人向善、人人崇善的良好风尚。同时，公司为小区志愿队提供资金保障和场地支持，明确各支志愿队的服务内容，如摄影协会志愿队为居民免费摄影、瑜伽志愿队不定期为居民提供免费瑜伽学习、书画协会志愿队为居民义写春联等。

书画协会志愿队为居民义写春联现场

  2014年，公司为中山市第二届博爱100公益创投活动捐款13万元，荣获中山市“爱心企业”；认捐20个“贫困孩子圆梦计划”，捐赠1万元为他们圆梦；捐赠5000元为韶关金禧小学的贫困孩子增购图书，圆孩子的读书梦。

2014年公司(右三)为中山市第二届博爱100公益创投活动捐款，获评“爱心企业”

  公司先后发动员工参加中山市“慈善万人行”、“城市乐跑赛”、“志愿者爱心摆展”、爱心献血、爱心捐款、“贫困孩子圆梦计划”、“韶关金禧小学2 1对口援助计划”、“党员志愿者结对认亲”等公益活动，中高层员工志愿者覆盖率达100%，基层员工志愿者覆盖率达90%。

2014年11月，公司员工参加“城市乐跑赛”活动

  （五）社区文化

  1.  社团组织

  健康花城自2008年开始建设社区文化以来，在小区组建各社团组织，让业主在小区找到归属感和幸福感。截止到2014年底，小区各社团组织近20个，包括木兰小分队、中老年舞蹈队、太极队、腰鼓队、合唱队、诗歌协会、书画协会、摄影协会、小交警、小记者学会等。

  2014年，健康花城新成立“邻里互助会”和“邻里守望志愿服务队”。其中，“邻里互助会”为许多有困难的居民提供帮助和服务；“邻里守望志愿服务队”则是响应中央文明委中国志愿服务联合会发起的“邻里守望志愿服务”活动的号召，鼓励邻里之间互相关爱。

2014年7月，“邻里互助会”揭牌现场

  2.  社区内刊

  2014年，中山宇宏与中山媒体报业合作，将原小区刊物《健康花城通讯》正式改版为《中山商报·健康花城社区报》，成为中山市第一份居民小区与报社合作出版的社区报。改版后的通讯，也从原先的四版改为八版，分别设有“花城动态”、“花城故事”、“花城文艺”等常规栏目，并根据每期不同的专题和重点开设“花城故事”、“花城节日”、“花城人物”、“善行义举榜”等栏目。改版后的社区报，内容更丰富，也更贴近小区居民的生活。

改版后的社区报

  3.  特色活动

  2014年，中山宇宏在健康花城小区开展“日行一善 爱在花城”全年主题活动，继续将2013年“睦邻友好 守望相助”的主题活动进行延伸，带领业主将邻里友爱之手伸向更多需要帮助的人。

  （1）“日行一善 爱在花城”第七届社区文化节

  健康花城第七届社区文化节以“日行一善爱在花城”为主题开展了为期14天的系列活动，期间举办了“乳源孩子游中山”、卡拉OK大赛、青少年征文大赛、诗歌朗诵比赛、少儿绘画比赛、亲子趣味运动会和公共安全知识讲座等二十场活动。其中，值得一提的是，参加“2 1”对口帮扶计划的10名韶关乳源金禧小学的小朋友，从韶关来到健康花城参加了本届文化节，并献上手语表演《感恩的心》。

第七届社区文化节启动仪式

乳源孩子在中山

  （2）“邻邻里里过大年”2014业主大联欢

  2014年，迎新春业主大联欢的主题为“邻邻里里过大年”，内容围绕全民修身主题“邻里一家亲”开展，包括“花城好邻居”、“花城年度人物”、“花城先进集体”、“全城搜寻最幸福笑脸”评选，以及“我要上花城春晚”原创节目大赛等。此外，中山宇宏还精心策划一场“见证幸福时刻”全家福摄影活动，邀请小区摄影协会为小区报名的50户家庭拍摄全家福，并免费制作12寸水晶照，受到众多业主的喜爱和点赞。

2014年春节全家福摄影现场

  （3）“邻里守望 日行一善”2014学雷锋系列活动

  继2012年“学雷锋”誓师大会后，中山宇宏遵守承诺，每年3月举行学雷锋活动启动仪式。2014年，健康花城以“邻里守望 日行一善”为全年学雷锋系列活动主题，不定期开展各类学雷锋活动。

  4.  三大援助计划

  2014年，中山宇宏重点推出三大援助计划，带领业主共同关爱社会上的弱势群体。一是启动“党员志愿者结对认亲活动”，关爱小区困难群体。2013年，健康花城启动“党员志愿者进楼栋服务”，2014年，为继续深入这一主题，中山宇宏将“进楼栋服务”延伸为“结对认亲”，即由两名党员志愿者与小区的一户困难家庭结成对子、认亲戚，党员志愿者了解帮扶对象的兴趣爱好、生活难题、身体疾病、亲属电话等信息，到他们身边献爱心。

  二是启动与韶关金禧小学“2 1”对口援助计划，帮助山区贫困孩子完成学业。在中山宇宏的组织下，小区有20户家庭顺利与10名贫困孩子结成对子，到该校与10名贫困孩子及其家长见面，并走进孩子家中了解其困难情况，为他们送去了慰问金、学习用品等。暑假期间，中山宇宏把这10名孩子从韶关接到中山，安排他们住进提供援助的业主家中，让他们体验不一样的生活条件和感受到更多关爱。

  三是启动“贫困孩子圆梦计划”，帮助百名贫困孩子圆梦。由韶关金禧小学、开发区中心小学、开发区第五小学提供百名贫困孩子的梦想，中山宇宏通过小区宣传阵地、花城通讯等进行广泛宣传，并发动小区业主认捐梦想，最终顺利完成了百个圆梦计划。

2014年4月，业主到韶关金禧小学看望受助孩子，并送上爱心物品

业主走进受助孩子家中，了解孩子家庭情况

  五、环境绩效

  公司根据国家倡导的绿色建筑战略，制定了《环境保护管理制度》，对项目选址、可行性研究、能源利用、材料选择、室内环境设计、招标、施工和运营管理进行全流程监控与管理。

  公司坚持现代简约的建筑设计，在满足建筑功能需求和审美需求的同时，力求减低对天然材质的消耗，并积极使用可再生、可循环利用的建筑材料；为达到南北自然通风的效果、减少电能的使用，建筑东南面尽量使用玻璃取得自然采光。

  2014年，公司对健康花城公共区域的白炽灯、灯管进行节能改造。同时，公司积极开展绿色低碳宣传与教育，努力引导员工、消费者、供应商、承包商及其他利益相关方转变生产方式、生活方式和消费方式，增强环保意识；公司参与“地球一小时”熄灯活动，员工、业主参与人数达1000余人，全年共举办5场垃圾分类宣传活动。

健康花城近三年的节能环保措施

  公司建立《办公区管理规程》，规定了空调温度设置、节约用水和用纸等。2014年，公司加大力度推动绿色办公，如向员工发起《节约用纸倡议书》；公司全年办公场地节约用水量达235吨（节水20%），节约用电达8088度（节电15%），节约用纸量达18000张（节约25%）。

  后记

  意见反馈

  联系部门：中山市宇宏住宅产业发展有限公司品牌企划部

  地址：广东省中山市火炬开发区康乐大道30号健康花城客户关系中心

  邮政编号：528437

  联系人：刘英、徐泽晓

  电话：0760-88582000

  传真：0760-88582315

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