??勇担责任  筑梦前行

  关于本报告

  报告主体：广州珠江实业集团有限公司（pearlriver enterprises group）。

  报告范围：如无特别说明，报告中所涉及的各项数据及案例均来源于广州珠江实业集团有限公司，包括2014年度集团所属企业运营的子公司。

  报告周期：本报告为年度报告，时间跨度是2014年1月1日至2014年12月31日。考虑到披露事项的连续性和可比性，部分信息内容适当向前或向后延伸。

  报告原则：规范性、真实性、全面性、准确性。

??报告参照标准：《广东省房地产企业社会责任指引（试行版）》。

  报告编制部门：广州珠江实业集团党群工作部。

??报告发布情况：本报告是广州珠江实业集团有限公司发布的第五份社会责任报告。

  董事长致辞

  2014年，在房地产行业进入新常态下，珠江实业集团积极应对转型升级、创新发展的挑战，始终坚持“责任引领发展，发展提升责任”的理念，在更深层次、更大程度、更宽领域上把社会责任融入到“加快发展、科学发展、跨越发展”的发展战略中，融入到企业经营管理实践中，主动承担对国家、社会、员工、消费者、合作伙伴、环境等方面的社会责任，向各利益相关方交出了一份合格的答卷。

  2015年，我们要全面认识新常态，积极适应新常态，努力把握新常态，在新常态中抓住新机遇、迎接新挑战、体现新作为，更好地履行企业公民的社会责任。

  珠江实业集团董事长、党委书记  郑暑平

  一、关于珠江实业

  广州珠江实业集团有限公司（以下简称“集团”）成立于1979年6月10日，总部位于广州，是由广州市人民政府国有资产监督管理委员会直接授权管理，集房地产开发、工程服务、物业经营和酒店管理于一体，按照现代企业制度运作，跨地区、跨行业经营，具有较大规模和较强综合竞争实力的房地产企业集团。

  （一）公司治理

  集团按照现代企业制度的要求，不断推进和规范董事会和监事会运作，完善公司治理架构，妥善处理出资人、董事会、监事会、经营层之间的关系，形成了决策科学、监管到位、流程规范、有效制衡、高效运行的现代企业制度。

  （二）文化核心价值

  企业愿景：构筑精品、诚信经营，致力成为受尊敬、可持续的综合房地产集团。

  企业精神：奋发图强、主动竞争、以人为本、实业报国。

  经营理念：以人为本、追求卓越。

  质量方针：诚信服务、构筑精品。

  服务宗旨：信誉为重、品质为先。

  （三）社会责任目标体系

  一个主题——责任引领发展，发展提升责任。

  六个坚持——坚持发展是第一要务，开拓进取，建设有为珠江；坚持以人为本，企业与员工共同成长，建设和谐珠江；坚持信誉为重，携手合作伙伴，建设共赢珠江；坚持品质为先，构筑精品，建设诚信珠江；坚持践行环保，转型升级，建设智慧珠江；坚持参与社会公益事业，践行企业公民责任，建设大爱珠江。

  二、企业发展责任——凝心聚力，攻坚克难，共谋发展

  （一）主动作为，积极保障股东权益

  1.经济效益持续提高

  2014年，集团在领导班子的正确领导下，积极适应经济发展新常态和国企改革新形势，紧紧围绕“改革创新、转型升级、持续发展”的年度主题主线，积极落实各项中心工作和重点任务，迎难而上、知难而进，努力打造集团改革发展“升级版”，企业呈现出良好的发展态势，实现主营业务收入108.00亿元、利润总额9.33亿元和归属于母公司所有者的净利润5.50亿元，集团主营规模在“2013年百亿高起点上”进一步扩大，全年实现净资产收益率15.66%，继续保持行业领先水平，经济效益得到进一步提高。

  2.加大土地储备

  2014年，集团先后成功竞得广州油制气厂地块（总建筑面积606463平方米）、长沙洋湖垸地块（总建筑面积178272平方米）、JY-8地块(总建筑面积23709平方米)三个地块，中标增城挂绿湖安置区建设工程（总建筑面积约30万平方米），合作续建芳村汇成花园（总用地面积32739平方米），从根本上扭转了集团土地储备不足的局面，为集团深耕广州市场、夯实长沙市场，全面提升开发能力、壮大地产开发规模注入强劲动力。

  3.探索转型升级

  集团成立珠江实业健康管理有限公司

  2014年，集团启动了关于改革发展和转型升级的战略方向和总体思路的研究工作，完成了《珠江实业集团战略转型暨健康产业发展规划报告（2014-2020）》，并向上级部门报送了《珠江实业集团转型升级改革重点工作方案》，申请成为广州市转型升级改革重点工作企业。集团下属广珠股份公司以构建健康和谐的城市为目标，积极发展健康养生、健康旅游等“大健康地产”，成立广州珠江实业健康管理有限公司，提出了健康产业“三步走”战略，并以珠江璟园这一集团高端优质项目为试点，推广健康养生服务，满足客户的深度需求。

  （二）改革创新，充分释放企业活力

  1.深化集团组织管控

  通过与赛普公司的咨询合作，按“战略-管控-职能-岗位-编制”的系统思路，提出了与管控模式相匹配的组织结构、责权体系的初步改革方案。在此基础上，集团将进一步整合各板块的业务，细化总部的部门职能、界面和编制。在深化总部职能建设方面，集团对涉及公司治理、投资管理、财务管理等18类经营管理的审批权限进行梳理，形成权责清晰、合理高效的经营班子审批授权体系，制定关键制度的流程图并投放至OA平台，有效提高了集团的内部决策效率。此外，为充分释放人力资源活力，全力保障企业战略目标实现，近年来，集团共建立健全14份人力资源制度，形成了薪酬激励、考核约束、干部管理、人事管控、员工发展、规范管理等多角度、全覆盖的专业系统的人力资源管理体系，并结合年度目标完成情况，分时点配套相应的激励政策，为企业全面实现“十二五”战略规划目标和年度目标保驾护航。

??2.提升项目运营效率

  2014年，集团房地产项目的房地产管理信息系统建设顺利开展，基本完成了在建项目在计划、成本和销售三个模块的全面上线，并以此为契机，对项目的管控模式、权责分工和运营流程进行了全面的梳理。集团制定了《珠江实业集团房地产项目合同管理审批权限与程序规定》、《珠江实业集团房地产项目目标成本管理规定》、《珠江实业集团房地产项目关键节点计划模板》等一系列制度文件，初步形成了较为系统的房地产项目运营管理模式。集团还建立了工程成本数据库，正式发布了一般住宅、高档住宅、写字楼、酒店、别墅等五大类工程类别的成本数据库及测算模型，整体提升了集团的项目运营能力和成本控制能力。

  3.规范上市公司管理

  集团属下上市公司——广珠股份公司健全企业内部控制规范体系，在董事会下设立审计委员会及风险管理委员会，负责制定企业内控制度、审查内控实施，收集相关信息研判企业风险，全面保障股东权益。同时，广珠股份公司注重提升投资者关系管理，通过股东大会、投资者说明会、董秘值班周、投资者关系管理月、接待投资者调研等方式，加强与股东的沟通互动，并重视信息的披露和投资者反馈。2014年，广珠股份公司召开3次股东大会、12次董事会、4次监事会；通过邮箱、电话、互动平台等沟通渠道，接待并回复投资者咨询约400人次；披露4份定期报告、41份临时公告。

  （三）优化品牌，提升企业社会形象

  集团品牌形象建设成绩一览表

  三、员工责任——以人为本，创新机制，共建共享

  （一）促进员工职业发展

  1.构建多元后备人才培养模式

集团启航计划宣传海报

  继成功实施“优才计划”后，集团启动了针对青年干部的“扬帆计划”和针对优秀应届毕业生的“启航计划”，建立起了“启航 扬帆 优才”系统的后备人才培养模式，为集团战略发展做好人才储备。2014年，“扬帆计划”收到申请169份，经人才素质测评、面试等环节筛选，最终选拔约80名优秀青年人才纳入计划。“启航计划”中，筛选应聘简历300份，初步入选164人。同时，集团通过参与招聘著名高校学生来穗实习活动，共吸收7名清华、北大的学生来集团进行实习，拓宽了企业对人才的知名度和吸引力。

??2.优化选人用人机制

  2014年，集团创新了以市场为导向的用人机制，制定了《总部员工晋级管理暂行办法》，引入了挑战制度和评审团制度，建立了能上能下的竞争性晋级机制，设计了跨级、突破编制等快速成长通道，提出了轮岗、换岗等人力资源优化配置的新举措，并首次启动了高级专业经理竞争性晋级评审，取得了良好的示范效果。

集团总部召开首次晋级评审工作会议

??3.开展多样业务培训

集团中大培训现场

  2014年，集团继续实行分层分类的培训体系，为员工提供兼顾公司和个人发展需要的各种培训。同时，集团加大对培训工作的统筹管控，重点推进“中高层领导力培训”项目的同时，针对房地产项目管理、工程质量管理、招标采购等重要业务领域和薄弱环节，开展了指导性强、专业性高的培训。其中，工程质量管理培训征集了129份案例，对具有典型意义的案例组织了专题研讨，形成了《工程管理案例集》，可作为今后培训的教材。经统计，2014年，集团举办各类培训共152次，受训人次多达5260人次。

  （二）保障员工合法权益

  1.健全民主机制

  2014年，集团完善《集团司务公开制度实施细则》，健全职代会民主管理制度，先后3次召开集团总部职工代表会议，征求代表及各部门正副职领导对《集团总部员工晋级管理暂行办法（试行）》的意见并审核通过了该办法。同时，集团以党员领导干部民主生活会为平台，广泛征求职工群众的意见建议共76条，为加强班子建设和企业发展出谋划策的同时，充分保障职工参与民主管理和民主监督的权利。

  2.完善福利体系

                   集团领导关爱离退休干部

  集团严格按照《劳动合同法》的要求和规定程序，完善工资集体协商制度，坚持国家福利和企业福利相结合的二维福利体系，实现了“五险一金”全覆盖，为全体员工办理“职工住院医疗互助保障计划”的续保和“非因工伤病残互助保障计划”的参保。同时，在全面完成总部企业年金工作的基础上，集团成功将10家下属单位纳入企业年金范畴，并通过充分调研，积极探索适合离退休人员的特殊年金制度，进一步完善员工福利体系。此外，2014年，集团各级工会以上门慰问、茶话会等多种形式慰问特困职工、离退休职工等共2650人次，发出慰问金、补助费、救助金等102万元。

  3.激发员工活力

集团“筑梦珠江 同心同行”演讲比赛现场合影

  2014年，以庆祝集团成立三十五周年为契机，以营造企业良好发展氛围为目的，集团开展以“筑梦珠江、同心同行”为主题的征文、演讲、摄影、书画、登山、球类比赛等系列庆典活动，得到了广大员工的支持和参与，激发了员工坚守珠江梦、追求珠江梦、实现珠江梦的活力。

  (三）提升健康安全管理

  集团荣获“首届广州市微型消防站业务技能大比武一等奖”  

  2014年，集团在加强健康管理的同时，通过优化员工体检方案、开辟健康知识专栏、提供即时医疗咨询服务、完善深化绿色医疗服务等措施，进一步创新医疗服务，提升健康管理水平。同时，集团加强内部安全生产管理，编制了《集团建设工程安全生产管理办法》和《集团建设工程及物业管理消防安全管理办法》，重点细化各参建单位安全和消防管理方面的权责工作内容，明晰了安全消防隐患和问题的处罚细则，并定期组织集团范围内的安全生产和消防安全巡检工作，检查中发现的安全隐患问题督促责任单位进行整改，确保项目实现安全生产目标，如集团工程管理部加大对集团项目的管控力度，通过巡视检查、安全消防联合检查、专项检查以及对工程项目资料检查等方式，对出现进度偏差、质量缺陷、安全隐患等相关工程管理问题的项目编制专项调查报告，及时提出预警并要求相关单位进行整改。2014年完成的巡查报告及函件共34份。每项工程完结时，集团组织建设、监理、装修及物业公司对室内外进行专业化的分户验收，全面保障产品质量。此外，2014年6月，集团组织消防人员参加“首届广州市微型消防站业务技能大比武”，并获得一等奖的佳绩。

??四、客户责任——信誉为重，精诚合作，互助共赢

  （一）深化银企关系

  2014年，集团夯实“一大一小多补充”的银企合作模式，继续保持彼此良好的合作互动，并借助银行平台进一步拓宽融资渠道，推进了超短期融资券（40亿元）和第二期短期融资券（9亿元）的发行注册申请工作，已取得超短期融资券的注册通知书，集团发债渠道融资能力预计可达到96亿元。此外，集团正式取得人民银行广州分行5亿元跨境人民币融资额度的审批，大大增强集团的投资能力和发展后劲。

??（二）优化采购平台

  2014年，集团秉持“规范、专业、高效、优质”的工作宗旨，通过制度层面的完善和供应商管理体系的建立，进一步优化了工程分包和采购工作，明确了合作伙伴、战略合作伙伴体系的工作流程，包括来源、评判标准、评判记录、考察、评价、运行、维护及核价流程等，有效降低采购成本，并保证供货产品品质的稳定，实现了采购者、供货者以及未来住户多赢的局面。此外，集团建立并完善采购工作内部信息平台，包括战略合作信息库、合作伙伴信息库、日常采购信息等，与明源地产签订云采购平台发展商会员零费用合作协议，有效推进了采购流程的规范化、采购信息的透明化、采购工作的高效化。2014年，集团共完成采购工作42项，其中普通采购工作26项、战略合作项目的核价工作16项，共计金额约3.1亿元。

  （三）细化服务举措

体育文化公司全力保障山东省运会现场合影

  2014年，集团充分发挥产业链完整的资源优势和一体化集约的管理优势，将“诚信服务，构筑精品”的质量方针贯彻于开发、设计、监理、施工、装修、物业管理各个环节，并不断细化服务举措，如集团在开发项目中导入“金钥匙”交楼服务和物业管理理念，实现在售项目销售的统一化、专业化和规范化，最大限度维护好客户利益；珠江监理不断优化“标准化工作体系、特色化服务标准、信息化远程系统、诚信对接、循环管理”等“五位一体”的工作机制，实现了工程管理服务精细化升级；珠江住建以综合诚信排名为着力点、以强化工地安全文明施工为突破口，通过加强管理人员培训、推行创优成果、优化管理措施等途径，实现了工程创优工作的新突破；珠江装修继续秉承“尽善尽美、做精做优”的服务理念，狠抓工程施工项目质量安全管理。通过开展月度检查、日常例检、安全教育、消防预演等方式多管齐下，保障项目的安全生产和管理质量。珠江管理践行“真诚为您”的服务宗旨，精耕细作、坚守品牌，通过全面完善物业管理链条上各个环节的标准化管控，打造特色化、定制式物业服务等措施，全面升级服务质量和水平，并成功推动多个项目创建市级、省级、国家级物业管理示范小区。珠江体育文化公司坚持“客户为尊”，继续精细场馆管理保障服务，圆满完成山东第23届省运会场馆保障任务，得到了省、市领导的高度肯定，并荣获“2013年中国大型演出场馆活力十强”。

  此外，集团坚持依法治企、诚信经营，杜绝欺行霸市、不正当竞争、商业贿赂等违规违法行为，为广州市社会信用体系的建设做出了表率。

  五、公益责任——勇于担当，践行责任，彰显大爱

  （一）承担扶贫重任

集团驻村干部（右）与村民抢修被台风吹倒的电线杆

  2014年是集团第二轮扶贫“双到”工作的第二年，集团全年统筹资金250万元用于两条扶贫村修建桥梁、村道硬底化和集体经济项目等。其中，纪家村完成帮扶项目11个，海联村完成帮扶项目16个，两村住房改造任务完成率100%，符合条件的贫困户参保率达到100%，两村90%的贫困户家庭人均纯收入超过6000元，有望提前脱贫。此外，集团对口帮扶的从化锦三村美丽乡村建设，已顺利通过验收，完成帮扶任务。

  （二）开展慈善捐赠

  2014年，集团向海南台风受灾区捐款100万元，“广东扶贫济困日”捐款30万元，帮扶集团美丽乡村从化良口镇赤树村援建瓦田寮篮球场共20万元，资助上级部门对口的帮扶村共94.5万元，2013-2014年捐款额达517万元，并荣获“广东省扶贫济困红棉杯银杯”。

  (三)热心社会公益

“心愿树”爱心活动捐赠现场

  集团发挥组织优势，积极参与社会公益。2014年，集团参加“‘展翅计划’广东大学生就业创业能力提升行动”，为大学生提供实习岗位102个；组建珠江实业志愿服务队，积极开展自愿献血、关爱残障、公交导乘、场馆服务等志愿活动；发起“心愿树”爱心活动，组织集团员工认领并实现来自集团帮扶贫困村纪家村纪家中心小学的102个微心愿，向慈善爱心事业传递珠江能量。

  此外，集团出色完成了民兵整组、国防动员、应征入伍、执勤备勤、军事演习、治安维稳等工作任务。

??六、环保责任——低碳环保，节能减排，绿色先行

  （一）传播绿色环保知识

         集团在物业管理小区开展垃圾分类宣传活动

  2014年，集团在华侨乐园社区、淘金华庭社区等在管物业小区举办“为爱改变习惯、定时定点分类投放”垃圾分类活动，通过上门对住户发放宣传单、在小区开设摊位等方式，帮助住户了解垃圾分类，养成垃圾分类习惯。

  （二）自觉践行低碳环保

  2014年，集团发起了《节能降耗倡议书》，开展“节约一张纸、节约一度电、节约一滴水”的“办公节能环保人人行”活动，使践行绿色环保的意识更加深入人心。广大员工继续发扬厉行节俭、务实清廉的风尚，领导班子带头从公车使用、业务接待等方面从严从简，集团总部及下属单位从会议开销、节日聚餐、新春团拜等方面压缩开支，杜绝铺张。广大员工从无纸办公、设定电梯开放时限、空调温度控制、随手关灯关电脑、节约用水等细节抓起，积极践行生产生活中的低碳环保。

  （三）打造绿色环保精品

  集团2014年首席精品大盘——珠江鹅潭湾项目效果图

  作为产业链比较完善的房地产企业，集团将低碳环保理念贯穿房地产开发的设计、建造等环节，不断提升在节能环保方面的能力，努力创建绿色社会，如珠江设计院继续发挥绿色建筑设计方面的优势，采用国际上先进的绿色设计管理理念，注重植物与环境、生态的融合，为业主创造舒适宜人的居住环境；珠江颐德公馆充分利用非传统水源技术，如空调冷凝水回收再利用于绿化灌溉、洗车、道路清洗等，大大提高了水的使用率，该项目被评为“广东省建筑业新技术应用示范工程”，曾获得“亚洲国际住宅人居环境范例奖”、“中国十大宜居楼盘”等多项殊荣。

??七、责任展望——勇担责任，筑梦前行

  房地产行业由“黄金时代”进入“白银时代”，新形势、新常态、新要求，珠江实业集团将继续秉承“责任引领发展、发展提升责任”的理念，以回报社会、服务社会、造福社会为使命，坚持“加快发展、科学发展、跨越发展”的发展战略，胸怀企业发展大局、把握企业发展大势、着眼企业发展大事，切实做到坚持发展不动摇、围绕发展不折腾、促进发展不懈怠，以发展的成果不断提升企业承担社会责任的能力，持续推进企业与经济、社会、环境的和谐有序协同发展，在勇担责任中筑梦前行！

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