东南电梯廖海燕：“大品牌”的平凡之路
提要：东南电梯股份有限公司总经理廖海燕在“大品牌”的平凡之路——服务年主题报告上表示：东南电梯以服务为核心的理念渗透在每一个员工的心中，让东南电梯的服务平凡中又有不平凡。
10月24日-25日，由东南电梯股份有限公司主办、中国房地产业协会产业协作委员会、中国电梯协会联合主办；中国房地产采购平台协办；上海新时达电气股份有限公司作为合作单位；新浪地产(微博)、中国电梯杂志作为战略合作媒体的“安全、服务、合作——2014东南电梯高峰论坛”，在苏州金鸡湖大酒店顺利举办。论坛现场，除了东南电梯提出了“以服务为重心”的发展理念、发布了“体验式展厅”的新体验模式之外，更有相关行业的领导和专家解读现阶段电梯行业与地产的发展关系。
东南电梯股份有限公司总经理廖海燕在“大品牌”的平凡之路——服务年主题报告上表示：东南电梯以服务为核心的理念渗透在每一个员工的心中，让东南电梯的服务平凡中又有不平凡。每个东南电梯员工的工作和态度都是平凡的，他们力求做正确的事。在各个岗位上，都有恪尽职守、认真负责的东南电梯员工在坚守。他们“让东南电梯质量更好、更容易安装”的想法或许很平凡，但正是这些平凡的想法，铸就了东南电梯不平凡的品质与服务。东南电梯今年累计培训课程80多门，课时1112小时，这种从培训做起的平凡态度，也让每个东南电梯的员工，拥有了做出不平凡贡献的能力。130米试验塔、中国最大吨位的实验井，这一系列不平凡的实验检测设施，守护着东南电梯平凡稳定的品质与体验。今年是东南电梯的服务年，东南电梯为1000个以上的客户提供检测服务，行程10万公里以上。东南电梯也为雪龙号、深海勘测船等科考团队提供特种电梯，做出过不平凡的贡献。
坚持对员工的培训与培养，让每一个平凡的“东南人”都恪尽职守，创造“不平凡”的贡献，成为了东南电梯品质最好的保障。
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