安全、服务、合作——2014东南电梯高峰论坛
电梯行业服务有哪些转型新趋势？新房产常态下房产与电梯如何双赢发展？电梯的客户体验模式有哪些创新与发展？10月24日-25日，由东南电梯股份有限公司主办、中国房地产业协会产业协作委员会、中国电梯协会联合主办；上海新时达电气股份有限公司作为支持单位；中国房地产采购平台协办；新浪地产(微博)、中国电梯杂志作为战略合作媒体的“安全、服务、合作——2014东南电梯高峰论坛”，在苏州金鸡湖大酒店揭开了这些问题的答案。
参加会议的有：中国房地产协会副会长张力威、中国电梯协会理事长李守林、东南电梯股份有限公司董事长秦健聪、易居(博客)中国执行总裁丁祖昱(微博 博客)、来自知名房企开发商大佬、以及物业、配套产业的多位嘉宾。
活动现场，中国房地产协会副会长张力威先生，首先为高峰论坛致辞。张会长表示：东南电梯高峰论坛“安全、服务、合作”的主题，紧扣了行业的脉搏。电梯作为垂直交通工具，改变了建筑的结构，电梯行业与房地产行业相辅相成的合作发展模式已经形成。建筑产业化、绿色建筑的发展，对电梯提出了：安全、节能、环保、注重上下游产业协作等新的要求。中国作为全球最大的电梯生产和消费国，酝酿了持续的发展潜力。电梯行业的高速发展，与房地产市场密不可分。尽管房地产市场正在经历变动，去库存化已经成为众多房企的共识，各大房企的拿地开发行为将更加谨慎。电梯行业紧随着房地产，2014年预计增长10%左右，未来也将形成增速放缓、注重品质的态势。但是在城镇化的背景下，发展潜力巨大。提升质量、开发新品、转型保障房建设、与房地产企业形成战略合作成为了电梯行业未来的关键。已经为华远、绿地、建业等开发商提供了电梯的采购服务，也希望在未来电梯行业发展浪潮中，为更多地产商和电梯企业牵线搭桥。
随后中国电梯协会理事长李守林与易居中国执行总裁丁祖昱，分享了对房地产与电梯行业未来走势的预测和分析。
中国电梯协会理事长李守林展望了电梯行业产业结构调整的新趋势，表示：继《特种设备安全检查条例》实施之后，电梯行业面临了新的挑战。国产电梯品牌获得了突飞猛进的增长，同时服务落后的现状也凸显出来。电梯维护缺失、故障频发成为了制约行业发展的瓶颈。电梯行业已经从简单的生产性行业转变为生产服务一体化的产业，而未来，必将成为一个以服务为主的行业。东南电梯此次高峰论坛以“安全、服务、合作”为主题、将服务列为自身发展的重要因素之一，无疑走在了行业的前列，看清了行业发展的方向。
易居中国执行总裁丁祖昱则分析了当前房地产市场趋势及未来判断，表示：今年对于房地产市场来说，无疑是增速放缓的一年。一系列开放限购的“救市”举措，并未带来房产市场的复苏，以往“金九”的成色不再。但是出于对明年及未来经济环境的考虑，国家出台了放宽限贷及放宽二套房认定的“9.30”政策，让“银十”得意再现。从长期发展和销售数据来看，“救市”政策让房价迎来新一轮增长的可能已不复存在。尽管10月各个城市的房产交易回暖，但从销售数据可以看出，这都是通过开发商以价换量才得以实现的；各个地方土地出让的转化周期也在一个比较高的水平，现在的开发商更多是在消化之前的土地储备。同时，房地产市场的集中度在高度提升。销售排名前十的房企，占到了市场的18%、前二十的房企占到了市场的33%；集中到一线城市，排名前二十的房企早已占领了半壁江山。尤其是排名前十的房企，今年9月底的销售数据就已接近去年10月底的数据，发展的步伐相当稳健。说明房地产市场的转型正带来一次深刻的行业洗牌，未来将属于对开发项目有理解、有选择、有卖点的开发商，房地产市场也将呈现强者恒强、弱者淘汰的合理竞争机制。对于房产上下游的部品部件行业和供应商也是一样，只有与大型房产开发商建立长期的合作关系，自身也成为行业内的强者，方能在这次洗牌中获得新的发展机遇。房地产市场对于国家经济的影响巨大，未来仍有5-6年平稳的发展周期。
东南电梯持续稳健地增长，离不开对服务持续的坚持。在“大品牌”的平凡之路的报告中，东南电梯股份有限公司总经理廖海燕介绍了东南电梯在平凡中铸造大品牌的核心理念。坚持对员工的培训与培养，让每一个平凡的“东南人”都恪尽职守，创造“不平凡”的贡献，成为了东南电梯品质最好的保障。
互联网和体验式服务的大潮给所有的行业都提出了新的要求。东南电梯股份有限公司董事长秦健聪所做的《转型时代新思维》讲话中，提到互联网和体验式服务将是未来行业发展的新趋势，无论是P2P、O2O还是其他互联网带来的新经营模式，“体验”都是打动消费者最重要的指标。东南电梯除了提升产品质量，保持高水品服务之外，也将具现化“体验”的思考，建立大型线下体验中心。让所有东南电梯的消费者，都能够近距离地体验东南电梯安全、舒适、美观的品质，感受东南电梯提供的细致服务。以“体验”的引擎，加速自身在电梯行业的发展速度。
活动中，与会嘉宾就电梯行业体验模式创新发展进行了探讨。就房地产和电梯行业的发展趋势、物联网为电梯带来的全新改变、远程监控杜绝电梯故障、全新模式下的物业管理与跨界合作等问题进行了精彩的探讨。
住宅产业化的发展，为房地产、和房地产相关的部品部件产业都提出了新的要求。归本源、增功能、重服务无疑是房地产市场当下“修身养性、厚积薄发”的重点。此次东南电梯高峰论坛，无疑为电梯行业服务的新模式指明了方向；为开发商与电梯企业的合作，提出了更多可能性。
