当支付沦为营销 橱柜“微支付”到底行不行?
来源:中华橱柜网
在“掌上一族”日渐兴起的当下,微信对于广大消费者来说早已不再陌生。随着微信的普及和移动终端支付的日益盛行,移动互联网为各大商家带来的利润效应,吸引了国内不少知名电商企业的参与。如今,这股风潮也逐渐渗透进传统家居行业,不少橱柜企业对此表现出了浓厚的兴趣。然而,在橱柜行业电商发展都极不成熟的当下,笔者不禁要问:所谓的“微支付”,真的行吗?
从支付宝到微信支付,支付方式流行“掌上交易”
2014年,我国正式进入4G时代,移动互联网逐步渗透到了各行各业当中,不仅带动了经济发展,就连人们的社交方式、生活方式、甚至消费方式也随之发生了改变。人们早已不仅仅将聊天软件当成社交工具,还是人们分享生活心情的良好媒介。如今,微信支付的流行又再次推动了消费方式的变革,完美诠释了社会生活从“掌上社交”、“掌上生活”到“掌上消费”的全过程。
据悉,曲美家居前占先机,在今年4月率先实现了手机微信端的家居微商场和微支付,同时“家居派”、北京家居网“掌上社区”也纷纷于上月抢滩上线,力求为消费者带来最具体验感的消费享受。记者从市场了解到,目前微信支付主要有三种模式:二维码扫描支付、WEB扫描支付和公众号支付。这些模式在一定程度上简化了购物方式、方便了消费者,只需要一部手机或者平板电脑,就可以随时随地地挑选和购买产品。这一模式的创新和流行,淋漓尽致地体现了终端支付的优势。
从支付模式的发展来看,从传统的现金消费,到后来支付宝、网上银行、手机银行的流行都在支付方式的革新上具有划时代的意义。有资料显示,2014年第一季度,用户通过支付宝钱包进行信用卡还款的笔数同比增长了11.2,其中支付宝手机支付超过1亿多笔,手机支付占所有支付宝支付的比例高达52%。不仅支付宝钱包在移动终端的渗透率迅速提升,通过手机支付也正在成为越来越多用户的习惯。现下微信支付的兴起,正是迎合了这一习惯趋势,只要消费者“扫一扫”产品二维码,就可以进行购买和支付,更为方便快捷。
在这一发展轨迹中,我们不难发现,从支付宝到微信支付,消费者的支付方式越来越“由实转虚”,也越来越从“网上”落地到“掌上”。“掌上交易”的流行就像是一颗“诱人的糖”,使得包括橱柜企业在内的众家居企业对其“趋之若鹜”。
是支付方式还是营销手段?橱柜“微支付”还需理性而为
曾有资料显示,中国手机用户总数在2013年首次超过10亿。而据Gartner分析师预测,2014年中国市场上将销售4.435亿部手机,并且使用中的手机数量将超过10.75亿部。这无疑对致力于移动终端消费的行业打了一剂“鸡血”。然而,针对传统橱柜行业来说,目前电商渠道都还在探索和发展当中,企业连电商模式这块“骨头”都啃得牙疼,那么“微商”这块“热豆腐”能否完美吃到嘴里,同样也是一件难事。
另外,我们具体从目前家居行业推行的微信支付方式来看,也能发现一些有趣的现象。不论是家居派,还是北京家居网的“掌上设区“,消费者运用微信支付,都需要添加平台的官方微信。商家都在利用微信优惠券、抢特权菜单、扫一扫折上折等手段,来“诱惑”消费者通过微信平台来参与消费,抛开支付方式不说,这实则与商家“打折促销”、“优惠促销”等营销手段别无他异。北京家居网CEO李玉松表示“现有许多家居企业已经设计出微相框、微图册、微游戏、微贺卡等,与网友实现互动,这是移动支付吸引人的最大亮点。”他还表示,现阶段的家居业,必须紧跟消费者的生活方式和新潮行为,从“坐家等”变为“上门推”。
“坐家等”变为“上门推”,正是说明所谓的“支付方式”实则沦为“营销手段”,成为企业为了盈利而吸引消费者的“花招”。本来当消费者的支付方式,由“实”转“虚”开始,安全感就一直成为困扰消费者的头等问题。即使发展已经日趋成熟,并被广大消费者普遍认可的支付宝平台也曾于今年年初爆出20G海量用户信息被泄密的消息。由于橱柜等家居产品单笔交易金额过大,对于家居消费者来说,安全感就更显得尤为重要。因此,微信支付要想在家居行业真正“立足”成“大器”,还必须经过重重的市场考验。
不论是支付方式也好,还是营销手段也罢,橱柜行业当前正处于转型升级的关键时期,企业选择任何发展方式都必须将其做精做专,突破移动支付的安全瓶颈,而不是“挂羊头卖狗肉”,在支付方式的本质意义上越走越偏。