“最近几年关于电梯事故的报道挺多的，真怕自己哪天也成了事故的主角。”由于工作的写字楼电梯频繁出现故障，在乌鲁木齐市光明路金碧华府大厦B2栋工作的修女士每次坐电梯都提心吊胆。

  “前两天我和两个同事坐电梯上楼，电梯在上升的过程中一直不停地抖动，走到29楼的时候突然停住，猛地往下一坠。当时楼层指示灯全都灭了，几秒钟之后，电梯才恢复动力，这时楼层指示灯显示我们掉到了26楼。可把人吓坏了。”提到近日经历的“电梯惊魂”，修女士仍心有余悸。修女士的同事寿先生告诉记者，这样的事情已经发生过好几次了。

  10月22日下午，记者来到了金碧华府大厦B2栋。B2栋共有31层，配有两部限乘13人的日立牌电梯，但只有一部在运行，另一部由于故障已经停止使用。记者乘坐发现，这部电梯在上升过程中确实有明显的抖动。

  提到这两部电梯，正在等电梯的十几人话多了起来。几乎所有人都经历过电梯故障。掉楼、电梯门打不开，都不是稀罕事。

  今年28岁的陈女士已经怀有两个月的身孕，提到电梯她一脸担心。“我这怀着孩子呢，二十几层的楼梯不可能走上去，可是这电梯真的让我很不放心。”为了照顾陈女士，她的同事中午都不会让她下楼，而是直接帮她把饭带上来。

  就电梯的故障问题，该大厦物业管理方新疆兴广物业管理有限公司经理康先生表示，电梯的养护都是交给日立电梯的维保单位来做的，具体技术性的问题得问技术人员。

  负责金碧华府大厦B2栋电梯维保的曾超先生介绍说，用户用手或者用物挡着电梯门等行为可能造成电梯向控制系统发出错误的指示，出现用户所说的“掉楼现象”。其实这是电梯自动寻址功能的体现，如果电梯系统将使用者确定的楼层丢失即“地址丢失”，或者是楼层记忆发生错误，那么电梯将会启动安全保护装置，采取自动寻址的方式，缓慢回落至电梯最底层，回落的过程则被称为“安全回落”，这是防止电梯急速坠落的安全性能，其速度一般不会超过电梯正常工作的速度，“在这个过程中乘客是安全的”。

  而电梯之所以会出现抖动，“是因为最初安装电梯的时候工人把电梯的轿链安歪了，导致轿厢的重心和轿链不在一条线上，加之日立电梯的轿厢比较轻，所以电梯上下的过程中会出现抖动。”