智慧安居 绿色中国 百强对接 共筑精品

提要:此次中国房地产采购平台2013年首站采购对接会议被安排在福建厦门。因为,厦门这样一个滨海城市,这里有开放包容的向阳文明,也有开放进取的闽商精神。这预示着产业链整合更加的融通,中国房地产采购平台成员们联系也会更加的紧密。
精装修橱柜采购专题

金牌橱柜总裁 潘孝贞

尊敬的各位,大家下午好。非常感谢新浪地产把这么一个采购大会办到厦门,也非常高兴迎来了在座的大家有机会跟大家一起分享这样一个话题。我们的开发商应该怎么选择橱柜供应商?我是金牌橱柜的创始人之一潘孝贞。大家会觉得橱柜行业很有意思,这是最近十几年才发展起来的产业,但这个行业是不是很难做大做强,规模效应可能不是很明显。精装修配橱柜历史不是很长,刚才看到石材企业,所有的建筑都是道菜。对于橱柜,只有精装修,全装修才是我们的客户。也是最近几年才逐步的进入开发商采购的视野。我们公司成立了14年,对于橱柜这个行业,我们有我们的理解,说出来跟我们进行分享。

第一,复合型行业,既是劳动密集型,也是服务密集型,管理密集型,甚至是文化、设计和创意密集型产业,这个行业想做好不容易,实际上对企业综合的运营、管理,整个团队是提出了很高的要求。

第二,行业归属也很集团,既是家具,也是建材,甚至也有人当做装修工程,建筑部品、五金制品。全国性的行业协会,家具协会管理会把你当作家具,建设部的橱柜研究所把你当作建设部品的一部分,从这个角度讲,也充分的说明了橱柜这个行业很有意思的一面,就是多种属性。

第二点,关注度低,但是专业度、参与度很高,一般老百姓不装修或者不干这个行业,谁会关心你。但是如何做好有很大的学问。我自己还总结了一下橱柜行业比较特别的,它具有三种属性。第一是家居属性,第二是一般家居所没有的,也就是说在外表看的是家居属性下面,内在功能,五金、电器等功能非常全。在橱柜里,就像一个抽屉里面的学问都非常大。第三,定制属性。它不是一个标准产品,在我们眼里没有任何两个厨房是一模一样,包括开发商,楼上楼下,同一个户型都可能选择的面板不一样,因为墙厚度不一样,柱子不一样,包括贴瓷砖的尺寸也不一样。我们的尺寸是精确到毫米,而我们的泥水工基本上精确到公分就可以。没有任何两条橱柜是一模一样,而且在工厂生产,每套橱柜都不一样,在工厂做好还只是半成品,如何安装到客户家里,及时准确的安装好这都需要很大的功夫。

难点体现在哪里?第一,流程长,节点多,管理难。第二大规模的定制,交付周期问题,能否准时交付,能否一次安装好,还是需要不断的返工。这个问题不要看是很基本的问题,但时至今日,全国这个行业能把这个基本指标做得好的企业,也不多数,我也可以这么讲,欧洲有些橱柜品牌看似很成熟,一次安装成功率也不会超过50%,就是一定要第二次、第三次,甚至第N次上门返工才能安装好。每年有数百上千的订单都不一样,拆解起来都有不同的部件,工厂的流程非常复杂,而且任何一个橱柜少了一个部件都无法安装,这就需要一个强大的平台。看似很传统的行业,我们是全国定制家居示范化的企业。第四,标准化程度低,这就有一个问题。实际上在全国有很多长在做研究,首先是建筑本身标准化程度低,因为建筑设计师很喜欢将不规则的地方,甚至将阳台这些小地方做厨房,实际上厨房这么多的配件,最需要一个规规整整,面积比较大的地方做厨房,原来开发商在早期对这个问题关注度不够。最后是结果,甚至一个高柜,难看还没有实用功能。还有配套问题,中国的电器,看一个消毒柜光是一个高度,就消毒柜的尺寸就,关于标准化问题还需要配套的标准化。

厨房很重要,我们愿意跟大家分享这个问题。80年代没有钱的时候比谁家沙发大,电视大,但是一个厨房却容纳了很多的电器,电器的好坏,这才是生活方式健康与否的表现。小康不小康,关键看两房,皆是卫生间和厨房,这是最能代表生活品质的地方。实际上这还是家庭生活的重心,我们也在倡导一种新的健康生活方式,也就是回家吃饭,自己下厨煮,利用煮饭的时候,一家人才能更多的沟通交流。一个厨房有水有火有油有烟有味道,卫生间主要考虑水的问题,再一个电的问题就够了。卧室主要看有没有甲醛。厨房选材是否好,这是关系到每个人的健康问题。

橱柜的产能保障和供货保障有没有一个足够的指标呢,开发商给你尺寸的时候,是接近装修的尾声。当然还有综合的解决能力,有时候开发商设计师说喜欢这个风格,你是否满足他的研发。再一个企业的管理,其他的企业管得好与不好,对于客户利益,客户价值来说,感觉跟你关系不大,但橱柜行业是管理密集型的行业,如果管理不好,指望他给你服务好是很难得。橱柜企业要考察时就要看管理,包括两重,一是企业管理,一是现场的施工组织。橱柜这个行业也是需要落地为你量尺寸安装的。

另外选择橱柜品牌有几个常见的误区。一个是唯低价论,在座都知道,永远都是买的没有卖得精,价格要低到一定程度时,最终受伤的会是你自己。第二,同质论,你凭什么说你比他家好。光材料,一套橱柜材料都有好几百种。橱柜从生产到安装服务整个流程,由有整个研发设计能力,材料,具体到板材或是一个铰链,这是太基本的。第三,唯我独尊论。不管我们能否承受,你就给我这么做,不行就给别人做。我跟大家分享一下作为买家,不要按工厂做态度为难的事,工厂做得越舒服,品质越有保障,成为成本越低。如果你让他别扭的时,最后他难受,你也难受。对于橱柜,需要花耐心,对于开发商可能只是举手之劳,当你给合作伙伴创造了便利,最终可以很好的回报你。刚说的工期长,轮到橱柜时,就遇到难题了。你比较早的时候,吊顶的高度定死了,地板和墙关键位置先贴好几块砖,只要这些数字可以抓到,就可以先做,最后就可以很从容。第四,唯进口论。在橱柜这个领域,我们非常有信心,我们有很大的优势。第一讲品牌,说句实话,对于一般的老百姓,所谓的进口品牌有一定的品牌优势的话,或其他的产品,所谓的进口是没有品牌优势。比如消毒柜是中国的发明,衣柜这个行业也是中国的发明,橱柜外国有,但是在老百姓眼里有几个是知名度的呢。第二讲产品,如果有些产品,有些进口橱柜,大量的配件都是在国内配,而且安装也是在国内装。产品的优势也表现不出来,但它明显不如,有致命缺陷的是价格高,工期长,服务不灵活。还有假进口,他不敢找正规工厂做,甚至是小的不知名的工厂做,做出来质量肯定没法保证。真正要打造双赢模式,战略如何深度合作,如何在前期介入,开发商都很注重成本问题,实际上要省钱降低成本是有办法,而且这些办法完全不需要牺牲客户价值,不需要牺牲你的产品品质,实际上是解决方案的问题,我们有能力帮他做好。第四是为客户创造价值,厨房和装修整体是类似,而不是单一,开发商要的精装修,成本控制,第二质量好,还希望有亮点,开发商最大的成就10万装修,装修出了20万的效果。对于一个橱柜产品组合也一样,如果你给我机会,我们可以用比较低的造价,造出客户满意的厨房,而且还可以给出一些亮点,甚至售楼小姐可以更多的介绍厨房的亮点。所有的这一切,只要愿意坐下来做一些沟通和方案的探讨,你照样可以选好的品牌,不需要牺牲好的品质。金牌橱柜在行业内是专业技术领域是最强的,我们是行业内唯一得高新技术企业,现在国家标准也是我们在组编,马上有一个国家级的设计工业中心也要落到我们企业。金牌橱柜在行业里的技术和专业是有比较大的优势,这个行业也需要这个专业优势。

厦门是一个海岛城市,明天将招待大家一个帆船赛,体验海洋文化。我们有很多东西说得再多,不如去看一眼。如果品质不行,无从谈起中国的制造。中国智造,提升中国产品质量有非常强的代表力。只有精装才是我们的菜,不像其他企业还有更多的菜,感谢大家给我这个时间,也希望大家在厦门两天时间大有收获,谢谢大家。

新浪地产
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