格力空调宣称省能并不节能 宣传的只是实验数据
来源：华龙网
环保低碳是当下最为推崇的生活原则。在此背景下，各家电产品也大打“节能”牌，以节能著称的变频空调便因此大受消费者欢迎。但变频空调是否真节能，今儿就遇到一位较真的消费者——家住白市驿的李女士记录下近期使用空调的时间和电表指数，也由此发现格力变频节能空调并不像销售人员宣传的那样节能。对此，格力售后工作人员称广告宣传的只是实验室数据，不能等于同实际感受。
消费者较真：记录显示36小时耗电21度
李女士租住在九龙坡区白市驿海龙村4组一民房内。4月底，趁“五一”家电促销，她在白市驿老街格力4S店花3940元购买了格力变频UCOOL系列1.5P空调。
“选的时候，销售人员说，这种空调是很节能的，平均下来3个半小时才用一度电，耗电量最低时相当于45瓦的节能灯。”李女士说，如果按照销售人员的说法，夏天开通宵空调到早上20个小时，也最多耗费六七度电。
事实却并非如此。
“我平时为了省电，空调会开在30度或是28、29度，但还是感觉很费电。”为了弄个明白，李女士专门找了张纸，把开关空调的时间和电表上对应的数字，仔细记录了下来。一连记了几天，她发现自己“受骗”了。
记者从她记录的一组数字看到，从头天中午到第二天晚上，空调连续开了36个小时，耗电21度。“我房间都没有其他家电。”李女士说，她租住的地方和她开的店很近，平常消磨时间的电脑电视都在店里，所以租住的房间除了空调和风扇，没有其他家电。
28日，记者到李女士租住的房间看到，仅几平米大的房间摆了一张双人床和写字台，一家三口的衣服都是打包在口袋里堆放在床头和写字台上，根本没有空间摆电视机。
“那天我们一直在摆龙门阵，空调开着，没开风扇。”李女士说，开了36个小时空调，电表走了21度。“这样平均下来1个小时40分钟左右会耗一度电。”李女士说，跟销售人员的3个半小时耗一度电差去甚远。
记者体验：35分钟用了0.7度电
为了印证李女士的说法，记者28日下午1点多，来到李女士租住的房间。不足十平米出租屋内，除了一台电风扇和空调，确实没有其他家电。李女士拔掉电风扇插头，指引记者到室外看电表，当时上面显示的指数为：“685.1”，时间为13:58。
回到房间，李女士打开空调，将温度设置为26度，风力调到最低档位，同时开启节电模式。凉风从空调窗口中缓缓吹来。14：33，李女士关闭了空调，记者再次查看电表，此时电表上的数值已变为“685.8”。期间，记者和李女士一直在一起，房间里没有开起过其他家电和灯。也就是说，空调35分钟耗电0.7度。
销售人员辩称：温度设越高越费电 消费者操作不当所致
当天下午，记者陪同李女士到购买空调的白市驿老街格力空调4S店。在店内宣传海报上，李女士购买的UCOOL系列空调打着醒目的“超低功率只需45瓦”字样。
女销售人员过来推销称，U系列空调是当季主推的节能系列。UCOOL款性价比很高，“平均下来大1P空调三四个小时耗一度电，如果是1.5P会更耗电一些，差不多是三个钟头耗一度。”
“为何我家买的这个空调开了35分钟就走了0.7度，这样算起来岂不是跟你说的三个小时一度电出入很大？”对李女士的疑问，销售人员如此回应：“变频空调刚开机时耗电量大，要在室温达到一定条件后，就会以低频率运转，从而起到节能省电的作用。我说的三个小时一度电，就是要在开机制冷后的耗电量。我们这里打广告说的‘超低功率只需45瓦’，是最低功率运行时相当于45瓦节能灯用电量。”
那到底能节省多少电？销售人员表示这个不好说，要根据每个房间的情况来看。变频空调是在室温降下来以后，自动调节功率。
“我有天开36个小时，用了21度电又是咋回事呢？”对此，销售人员向李女士了解到她把室温设置为30度时，大声反驳道：“你把空调开这么高，36个小时不耗21度电才奇怪了！”
销售人员说，空调开30度，就相当于室内外温度差别不大，空调就会一直按高功率运转降室温，所以耗电量会更高。所以36小时耗费21度电是“李女士操作不当”所致。
但记者当着销售人员的面拨打格力空调客服电话咨询，得到的回复恰好相反：制冷模式，在相同条件下，温度设置越低越耗电，也就是说设30度肯定比设26度更省电。
不过尽管得到确切回应，销售人员还是一口咬定是李女士操作不当的问题。
业内人士： 销售人员所说节能效果很难实现
随后，记者联系到从事某品牌空调技术研发十余年的技术骨干谢先生。谢先生也证实，制冷模式下，空调设置的温度越高越省电，李女士不存在操作不当耗电。
“根据李女士空调显示的制冷功率935（110-1410）W，36小时用电21度是完全可能的。”谢先生说，销售人员宣传的“三四个小时耗一度电”是夸大了宣传。
“一般家用变频空调是不可能达到销售人员所说的三小时才用一度电的。”谢先生说，那必须是在厂家特有的实验室才能实现。因为实验室的房间密闭度、空高、固定面积、室内外温度等各方面都跟实际家庭居住环境有区别。比如，家庭某个房间可能当西晒环境温度高或散热慢，又或者使用时没有关闭严门窗等等，所以一般家庭甚至公司都不可能达到三小时耗一度电。
同样，商家宣传的“超低功率只需45瓦”这也只是在实验室能达到的效果，在一般的家庭没有特殊密闭的空间，基本达不到，就算在开机三四小时后能达到45瓦运行功率，也只能持续几分钟。且消费者自己没办法测量到这个数值。
格力售后：宣传的都是实验室数据 不能等同实际感受
对李女士反映的情况，记者随后向格力空调白市驿售后服务公司取得了联系。工作人员表示，销售人员宣传的平均三四个小时耗费一度电，和店内打着的“相当于45瓦节能灯”的广告词，是厂商在实验室中得出的精确数据，并不代表就一定是消费者实际感受数据。
实验数据与实际情况究竟又相差多少？工作人员称将请维修人员上门为李女士实际检测一下，看到底问出什么地方：“实验数据只是个参考数据，实际耗电浮动数据是多少，目前我暂时也不清楚。”
实验数据既然不能等同实际使用情况，用来宣传是否存在忽悠消费者？工作人员避而不答。
商家究竟是否存在广告虚假宣传？白市驿所属高新区工商分局商标广告科相关负责人表示，根据《广告法》第十条规定，“广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语，应当真实、准确，并表明出处。”消费者若觉得“上当”，可以打12315进行投诉，由工商部门进行调解。（阳光重庆记者 白润嘉 程钰婷）
相关新闻：如何选空调更节能
选择节能空调，怎样才能真的实现节能？普通家庭又该如何选择适合自己的节能空调呢？看看以下几点：
1、 买空调关心用电量，消费者最好注意空调室内挂机机身上贴着铭牌上制冷量及制冷功率这两个参数。用制冷量除以制冷功率的结果叫能效比。比值越高则越省电，但消费者只能以变频空调和变频空调比较，不能用变频空调和定频空调比较。
2、 年轻人居住的卧室、书房、办公室等空调使用时间长的房间，建议选择变频空调节能省钱。
3、老年人居住的卧室、客厅、客房等空调使用时间短的房间，用定频空调同样能达到节能效果。
