格力空调漏电致命事件 政府部门应介入
提要：根据新闻媒体的报道称，今年以来，在杭州、广州等地，发生发生了三起因为格力空调室外机漏电导致的消费者死亡事件，其中两起事件均 为未成年的儿童，最终成为两个家庭的悲剧。同样，对于受害者家属，格力空调出于人道主义，出于强势求助弱势的原则，也应该积极协助消费者处理相关事宜，给社会公众一个清晰的 交待。
根据新闻媒体的报道称，今年以来，在杭州、广州等地，发生发生了三起因为格力空调室外机漏电导致的消费者死亡事件，其中两起事件均 为未成年的儿童，最终成为两个家庭的悲剧。
截止目前，格力空调也没有给予公众一个清晰交待。而一些消费者的维权最终却在“厂商私了”过程中被迫终止。在广州一位老人被格力空 调的致命事件中，据《南方日报》报道称，格力电器制冷技术研究院的王姓工程师到现场查看后指出，“这完全是空调安装不当引发的，与 格力空调没有丝毫关系”。对于两外两起儿童触电格力空调室外机身亡事件，格力空调干脆没有给予任何回应，以“解释不清楚”为由拒绝 给予公众一个清晰的交行。
事实上，空调的售后服务与空调的生产质量，在任何时候都应该是由厂家统一负责。一旦出现问题，将消费者的投诉责任转嫁给空调安装人 员，这是极其不负责的行为。更是与格力空调的品牌形象和社会地位不相吻合的。毕竟，空调销售只是将空调送到用户家里就解决了，还必 须要提供缓缓不断的售后服务支持与保障。
因此，对于这样一家瞄准国际化目标的大公司，格力空调室外机伤人事件，绝不能“不了了之”，必要的时候，政府的公权部门比如质监局 、安监局应该介入当地的格力空调室外机致命事件。这样同是对于这家中国知名空调企业的保护。
同样，对于受害者家属，格力空调出于人道主义，出于强势求助弱势的原则，也应该积极协助消费者处理相关事宜，给社会公众一个清晰的 交待。(小米)
