宜家咋成了如家
宜家的体验式营销在吸引人气的同时，也惹来了蹭凉蹭睡大军。近日，有网友将顾客在宜家蹭睡的照片发布到网上，引来了不少吐槽。为此，快报《居家》记者也进行了一番调查采访。对于蹭凉蹭睡现象，你怎么看？欢迎参加讨论。
[记者探访]
南京宜家确有蹭睡现象
网上晒出各种蹭睡睡姿，甚至有人盖着被子呼呼大睡。至此，宜家的“免费一日游”再度升级，从蹭喝免费咖啡、蹭吹免费空调，发展到了在样板间蹭睡一觉。为此，记者特别到宜家南京商场进行了一番实地考察，尽管南京商场的蹭凉、蹭睡现象没有网上公开的那般严重，但在2楼的家居样板间里，记者还是发现了不少坐在床边、沙发上和休闲椅上玩手机、聊天的人。
儿童房区域，有的小朋友在床上打滚，有的在展间里跳来跳去，周围的椅子和床上坐着陪同的家长。一位年轻的妈妈正拿着水杯给她的儿子喝水，她向记者坦言，经常带着自己的孩子跟朋友的孩子在宜家约会。“现在天气太热了，户外温度太高，小朋友也没有什么地方可以去。宜家的样板间色彩鲜亮，玩具也多，孩子很喜欢来，而且又有空调，孩子累了也可以躺躺睡睡，挺好的。”这位妈妈告诉记者，虽然她也在宜家买过东西，不过更多的时候就是专门带孩子来玩的。
宜家卧室区的一位工作人员透露，脱了鞋盖被子睡觉的情况在南京宜家商场并不多见。“不过确实有不少熟客来这睡觉、打毛衣。”沙发区的工作人员则表示，入夏以来，“客满”的情况还挺多的，也不乏睡得东倒西歪的现象。
[公众态度]
蹭凉族严重影响到我了
马小姐，31岁，广告策划
“实在无法想象竟然有人能在商场里脱了鞋盖着被子睡觉，连起码的礼仪规范都不懂。”马小姐告诉记者，她的新居装修刚刚结束，需要添置一些家具和饰品，但蹭睡族已经影响到她的购物。“很多沙发和休闲椅上都坐着人，而且一坐就坐好半天，我这个真正打算买的人都没办法试。”
倡导体验就要承担责任
熊先生，44岁，医生
“我听说宜家是倡导体验的，既然你敞开大门欢迎人家去体验，那就不能因为人家去体验了说人家不好。可能这些人现在并不打算买你的东西，但并不代表他们永远都不会买你的东西。等到有一天他需要装修了或者需要换床、换沙发了，宜家可能会成为他们的首选。说不定他们还会向周围的人推荐他们睡过的床和沙发，这对宜家来说应该也是好事。”
进口品牌也要入乡随俗
顾先生，58岁，企业高管
“很多进口品牌进入中国市场后却觉得力不从心。我认为这主要是因为国内外存有差异，进口品牌在进入中国市场后，要根据中国的国情做出一些策略调整，入乡随俗嘛！”顾先生说，“多安排一些工作人员做些提醒，应该不难解决。”
[宜家新政]
公布“零容忍”条款
对于蹭凉、蹭睡的现象，宜家商场又是如何看待的呢？宜家南京商场的相关负责人表示，此前对于这种行为，他们也觉得比较难办。“宜家是家庭友善型商场，为了给顾客购物提供方便，我们有儿童游乐设施、有餐厅，也欢迎并鼓励顾客去尝试和体验产品，但顾客到底是来体验试用还是特地来睡觉的，很难说清。”宜家南京商场市场部负责人指出，既然有顾客提出，这样的行为已经影响到他们的选购了，那宜家只好采取一些措施。
为了确保宜家顾客的利益，目前宜家已经公布了“零容忍”条款，对这些行为，宜家将坚决“say no”。据悉，“零容忍”条款对以下行为say no：1.在任何地点睡觉；2.在展间吃东西；3.带宠物进商场；4.赤膊；5.吸烟；6.长时间坐在沙发，椅子或躺在床上；7.在任何区域打牌；8.在商场捡拾垃圾；9.在展示产品上更换尿不湿；10.在展间进行专业摄影，摄像。
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