司空定制刘士民：司空新家装模式介绍
美居业务目前是很多物企增值业务收入中重要的构成部分。无论是针对开发商交付的毛坯房装修，还是针对业主个人用户的整体装修、拎包入住、存量房改造装修等服务，让越来越多的物企与服务方之间形成合作，寻找到了新的增长量级和市场。
4月10日，优采·中物研协云论坛第三季美居业务赋能物业多种经营合作主题论坛邀请了中国房地产采购平台副主任唐茜、永升物业美居总监刘明宽、四川蓝光嘉宝服务集团股份有限公司生活家社区经营事业部总经理刘华清、第一物业（北京）股份有限公司经营管理部总监侯建华、广州佳辰科技有限公司首席战略官王睿、杭州·有家副总裁袁志君、红星美凯龙新美居业务中心区域负责人贾宁、东易日盛集团品牌管理中心总监周超、司空定制家居科技有限公司司空商学院院长刘士民、百诚未莱智慧环境事业部销售总监吴庭华、深圳深有为科技有限公司总经理熊胜辉、空间号创始人CEO朱俊共同探索美居业务赋能物业的经营合作方式。本次论坛由中物研协总经理助理、创新业务部总监朱浩主持。
会上，司空定制家居科技有限公司司空商学院院长刘士民以《司空新家装模式介绍》为主题进行演讲
司空定制家居科技有限公司司空商学院院长 刘士民
大家下午好！公司曾于去年7月9日对所有圈内同事发布了新家装产品，很多人对它还是不是很了解，今天进行详细介绍一下。
许多人对“司空”不太熟悉，司空是古代的一个建筑官职，位次三公，与司马、司寇、司士、司徒并称五官，掌水利、土木工程营建之事。此次新产品司空新家装，是用工业化的思维对大家居产业链的制造端进行数字化改造和体系重塑，实现智能制造，同时用数字设计、数字制造、数字交付系统贯通设计、制造、配送、交付等产业链各环节。是目前是国内唯一一家基于内装工业化部品体系的绿色定制家装产业互联网平台。平台以工业化、数字化、绿色化为支撑，系统性解决传统大家居产业链的产品不可预期、质量不可控、二次维修难等痛点，为用户提供一个全生命周期、绿色无醛、个性定制、高性价比的定制家装整体解决方案。
物业管理的现状
最近市场竞争越来越加剧，新建楼盘逐渐减少，物业公司跑马圈地时代结束，现在正处在尴尬境地内。
家装远远小于房屋本体寿命。现在设施设备老化，传统装修与建筑物基本联合在一起，翻新、维修都很难操作，没有全生命周期的内装产品的数字化工具，难以快速响应满足客户维修的需求。现在大量翻新市场，装修管理非常难，具有扰民、空气污染等等的问题，更主要是目前全中国百分之五六十以上业务不在品牌家装公司，而是在施工队手里，“打一枪换一地”出现了很多问题之后，很难找到责任主体。
困境与机遇共存。中国逐渐进入存量房时代，地产公司纷纷转型到综合服务商，卖房关注到了社区服务，从重资产到轻资产，让用户一次交易得到持续消费。资本市场去年也产生巨大变化，2019年赴港上市9家，资本市场非常认可物业管理公司进入快车道状态。政府加大鼓励，2019年之前，政府对物业管理行业相关政策核心在“开放”，从物业费定价、服务，鼓励开放社区多种经营，比如养老业务，无一不是鼓励的态度，各省市纷纷出台老城镇小区改造。
消费的变化。这次疫情使业主进一步认识到社区管理与物业服务的巨大价值。消费者对美好生活的向往、消费升级成为物业公司服务发展的新契机。流量渠道物业公司作为天然流量入口，物业更应该抓住机会，形成社区小生态，促进企业新发展。
企业新家装产品能有效缩短装修周期，装修完立即能住，具有健康、环保，无甲醛的产品等。美是让家像家具一样简单，人人都能干家装，让客户想家装就家装，简单快乐。
企业工业化定制目标
绿色化解决方案，万华绿色化学基因解决从胶、板、到的整体室内环境污染的问题，最终完成了从小家的无醛空间到大生态绿色环保的可持续发展。企业生产的苹果汁的果香木，与1300多家木做品牌商合作，绿色无醛，可做橱柜、衣柜。除此之外企业为定制家装，将所有胶粉类产品进行改造如无甲醛的防水、腻子等等的，凡是涉及到家居要用到的胶粉类、板材类等都进行了无毒化改造。
工业部品，企业用工业化定制部品体系解决了家装标准难的问题。现在司空新家装最大的发明，一个家大概4.5万部件，分成各大体系，通过自动拆单系统，可到工厂里自动加工生产，通过一家一户一个车的方式送到现场。现场工人会按照线上施工图纸逐项搬出来一项一项安装，解决了家装标准化问题。
数字化
同时采用数字化的工具，可让设计师20分钟之内完成全屋设计，10分钟配置全屋交付计划。
系统内预制涵多个逻辑，常见的用户接受的四个风格：简欧、简欧、轻奢、新中式，客户选择的时候可帮他录入系统内。支持精装修定制预售工作，每个风格有三个色调，每个色调分为三个档次，可设置品牌喜好。平台上产品也不是千篇一律的，由面决定了风格，面层不同做出了千房千面的方法。丰富满足用户个性化家装的需求，这是对美的要求，数字化工具解决这个问题。
数据化工具贯穿4.5万个部间，这对于定制行业的理解，能够做到全屋各种户型自动匹配设计，显示卫生间，会生成2-3个方案，与此同时，自动生成直通工厂数据生产，就像衣柜，工厂会把水电、墙顶地分开。目前生产线每天能够生产100户的定量，企业持续增加工厂，坚持按照每户精准分拣到一起，一车送到工地。不再是传统瓦工、水电工技术，最简单的方法安装衣柜方式安装整个家。
整体卫浴就如大衣柜一样，手机端工人可以看到安装图纸，交付信息，什么时间点应该怎样操作。这时候就可以完成客户对于快的需求。用部品化解决十大内装部品工业化的解决方案，完成了绿色、无醛产品，客户做到即装即住。
个性化定制满足方案，系统内预制了很多大师，各种风格也好的产品逻辑，让我们合作的每个品牌商能够录入自己喜欢的品牌，以及自己供应链的产品。
社区店是与物业合作的未来方向。现在更多物业从事的服务体系已经入住了多面，包括整个旧城镇改造的房屋，主要针对存量房市场的体系。客户需求经过从将就到讲究，美好生活就现成为人们基本需求。传统装修方面时间太久，客户痛点多，不敢轻易装修，现在企业了解的存量装修还是需很长时间，大约3个月，甚至要超过半年以上。而我们的产品能够快速解决这些问题，首先绿色无醛，提前工厂生产好，到家里安装的方式，就像买了橱柜的方式现场安装，传统家装80%在现场需要手工的部分，全部搬到工厂提前生产，搬回来的是半成品，在家里进行安装的方式。
走进社区，我们对社区店面规划是未来家4S店的方式，是持久性扎根在社区，围绕家居整体服务的，有样板间体验，对周边资源整合的。
社区店运营方式还有很多内容，可以和物业达成合作，进入社区之后进行家4S店的建设。
司空新家装4大优势
主要为以下优势：
1.平台大，已经入住10家以上定制品牌商，品牌商和经销商经过司空商学院培训以后，保障所有服务按照统一标准为客户提供翻新改造方案。
2.能有效提升交付效率和施工体验。企业以认证服务商为交付主体，为用户提供绿色化定制家装解决方案通过线上流程，将所有产品都是部品化，于工厂提前完成，现场安装加快速度，提高交付效率，促使效率周期变短，对于物业也方便管理。
3.无部品安装噪音问题。现在进入存量房市场传统施工方法不太适合，工人在新楼盘7点就可以开工，晚上可以加班，现在旧楼盘减少作业时间。干法施工，也减少了社区的垃圾运输问题，封箱装好，像买了家电搬上去的。新家装产品是全生命周期产品，部分产品可以二次使用，用拆装的方式，水电维修，只要拆开更换部件，装回去就可以了。这时候通过平台为每个用户在线上储存数字的家，所有的需求都可以在线上一键式满足。
4.打造新竞争力，提升盈利可能性。为业主提供综合持续运营服务，老房翻新比传统快递业务更庞大稳定的市场需求，可以成为物业新的增长点。
万华生态的体系从异地交付开始，构建了大家居生态环保，确保屋顶下本来无醛，这是底线。通过司空新家装完成快、美、绿，在全国建立很多产业集群，达到每个城市低于300公里，产业互联网平台，数字化智能助力合作伙伴，为消费者提供健康绿色生活家的方式，实现人类和生活和谐相处。
我们产品有很大复杂性，希望会后多多交流。谢谢大家！
