供暖费为啥要绑上制冷费？
来源：太原晚报 体育南路龙海方舟小区的居民李先生：
小区使用的是地源热泵系统，采用地下水源，进行加热或制冷，再用风机吹进用户家，也是一种中央空调。别的小区都是收了取暖费就供暖，可我们还得预交明年夏天的制冷费。
在购房合同里，只说了采用地源热泵供热5个月，并没有提制冷。我是2013年4月正式入住的，交房时，要求必须交齐供热费和制冷费才给钥匙。去年，小区居民关于取暖费和制冷费的质疑较多，经过小店区政府和坞城街办的协调，才没收制冷费。
可让大家没想到的是，到了今年冬天供暖季，物业要求我们把明年的制冷费也交了。交供暖费就交供暖费，为啥要绑上制冷费啊？况且，今年夏天也没有享受到冷气。
记者：李先生说，楼道里张贴着收费通知，住宅收费按建筑面积每平方米每月4.8元。交费月份：供暖期（2014年11月-2015年3月）；制冷期（2015年7月-8月）。
10日，记者走访了龙海方舟小区的10余位居民。其中，7人表示，他们对物业这种供暖费和制冷费一起交的方式不认可。
业主王女士表示，第一年就是绑定收费，去年有人出面跟街办和区政府反映，才单独交了暖气费，可今年又成这样了。
另一位业主说，就算夏天不用冷气，也得交50%的制冷费，跟供暖一样也是每平方米每月4.8元（按建筑面积），再加上一年两次的每平方米1.3元的管道维护费，50多平方米的小户型，这供暖费和制冷费就得3000多元，而集中供暖只要1300多元。在对方提供的票据中，记者看到供暖费和制冷费开在同一张收据上。供暖费1820元，制冷费809元，两次空调维护费共262元。
一名赵姓男子表示，楼里有200多户的团购房，人家是一个单位的，都不用交制冷费。“凭啥他们就不用交，费用都转到我们身上了！”记者采访时，发现小区的供热照常进行着，但没有交费用的用户，阀门关着，没有暖气。
夏天不用制冷，为啥也得交50%的费用？交供暖费，为啥还要捆绑上制冷费？多数居民质疑物业的收费方式太过霸道，不交制冷费，就没法交供暖费，自然就不能享受暖气。随后，记者走访了太原市悦众物业公司。
悦众物业公司的经理助理常女士表示，他们公司是6月1日接手小区物业的，整个小区600多户居民的供暖和制冷都是外包给另外一家空调公司的。“开发商开发楼盘时，整个楼外墙都没有设置空调外机的平台。小区的供暖和制冷就由空调公司负责。按照规定，如果业主不使用制冷，可以在7月1日制冷前到物业公司提交申请，只收取50%的费用。”常女士说。
至于为何要收取50%的费用？常女士表示，小区的空调主管道一直开着，就算某几户不用制冷，但是制冷系统照常运转。另外那200多户团购房，购房时跟开发商达成一致，房间内没有安装制冷设备，所以，不收取制冷费。如果整个小区都达成一致，夏天都不用制冷，那可以到时统一出个方案，协议处理。
为何要先把夏天那两个月的制冷费交清，才能交今冬供暖费？“如果业主明年不使用制冷，可以先申请关闭。”常女士说，今年夏天，有的业主没有交费，所以阀门是关着的，自然享受不到冷气，但是制冷费肯定是要收的。
据悉，小区入住率只有46%，有的业主长期不来或没看到收费通知，才会导致制冷阀门关闭，享受不到制冷的情况。常女士表示，他们并没有强制让交明年的制冷费，居民可以选择申请关闭明年的制冷。但是这一说法，几名业主都表示，他们在交供暖费时并不是这样的，还是得一起交明年夏天的制冷费。
小区这样收费合理吗？太原市物价局商品价格处的工作人员表示，这种捆绑收费肯定不合适。目前物价部门负责制定价格标准，但是供热质量和管理办法需要咨询城管委的供热管理中心。如果是集中供热，居民报停的话只需交30%，用来弥补供热单位的人员、设备维修、水电煤费等。像龙海方舟这样的区域供热制冷收费方式，还得靠双方协商处理。
太原市城管委供热管理中心相关人员称，现在区域供热问题转到了各城区的住建局。
随后，记者联系小店区住建局住建科，工作人员详细记录下小区的供暖方式和收费模式，并表示会介入调查，以作回复。
本报记者 宋俊峰
平阳路电子材料厂宿舍的袁女士：
今年小区加入集中供热，到现在还没有暖气。这几天降温，家里越来越冷了，我想问问，到底什么时候才能完工？
另外，我和其他几户最近被要求按使用面积缴纳每平方米65元的入网费，这个费用是不是合理的？再一个，我的房子是买的原先电子材料厂的宿舍，是二手房，我听说，只有我们几户买二手房的被要求缴纳入网费，都在一个小区居住，为什么要分两种态度对待？如果费用缴纳了，能不能开收据或者发票？
记者：根据袁女士反映的情况，记者联络到了电子材料厂的一位负责人。对于施工尚未完成的问题，负责人答复：“我们也和热力公司沟通过，他们现在是拆了我们的旧锅炉正在建加压站，一直在紧张施工，之前说尽量12月份完工，但不知道到时候能不能送上暖。”这位负责人表示，这些天也接到了小区几位年纪大的住户反映，厂子里的相关领导对这件事比较重视，也希望能赶快给住户们送上暖气。
对于袁女士反映的每平方米65元钱的入网费，即热源异地建设费，负责人表示：“要加入集中供热，这笔费用是必须要交的，但我们厂里说实话不景气，这笔费用是比较大的。”负责人表示，厂里的职工，分摊到每户头上的热源异地建设费会从工资里扣除，而对于不是厂里的职工，只能让业主自己掏钱了，“有四五户是买的二手房，不是厂里的职工，只能让他们自己掏，因为说到底也是住户自己享受供热了。”
这位负责人表示，也请袁女士和其他几位住户理解一下，厂里承担了不少，已经在建加压站了，之所以着急收费是为了按时给热力公司缴纳热源异地建设费，让住户们都享受上暖气。对于袁女士提出的是否可以开收据，负责人表示，完全可以，“职工和非职工摊的钱是一样的，厂里也说了，如果最后谈下来能省一些，多收的，我们还会退。”
并州西街15号纤维检验局宿舍的韩先生：
我们小区加入集中供热已经好几年了，今年暖气不暖和，我家住在二楼，家里的暖气不如顶层七楼的好，到现在主卧的暖气摸上去都是冰凉的，家里的温度最高只能达到15℃。之前我也让顶层的住户放过气，但为什么没有效果啊？
记者：就韩先生提出的问题，记者向12319的工作人员进行了咨询。工作人员说，顶层的暖气比楼下的好一些，是因为有的楼房暖气管道设计的是串联模式，“就是说热水从热力管道加压到楼顶，然后从楼顶依靠重力一层一层地流经到每一家，所以顶层住户家的暖气热水温度最高，从上至下温度依次会变低。”工作人员建议韩先生可以尝试加设跨越管（指连接两组暖气片之间的通水管），在跨越管上安装阀门或改进供水制管，装三层调节阀来解决这个问题。
旧晋祠路兰亭御湖城的王先生：
我家是集中供热，今年早就交了暖气费，但至今都没有送上暖气，听说是小区新建的加压站出了问题，我想问一下，什么时候才能送来暖气？
记者：就王先生反映的情况，记者询问了小区物业工作人员。对方说：“11日晚上就能送暖气了，当天晚上，会有工作人员确认居民家里是不是有人，如果有人就把阀门打开供暖，要是家里没人，就先不开阀门供暖。”
同时，工作人员还表示，之前没有暖气是因为小区的管道漏水和加压站出了问题，所以影响了正常供暖，经过几天的抢修，现在已经检修好了，也进行注水打压了，马上就能供暖。
东涧河龙泉庄园小区的赵先生：
我们小区今年刚加入集中供热，前几天已经施工完毕，也打压试水了，但到现在热力站一直没有给送上暖气，也还没开始收取暖费，我想知道，什么时候能送上暖气？
记者：就赵先生反映的情况，记者向12319的工作人员进行了咨询。工作人员说，东涧河这一片今年都加入了集中供热，城北热力站反馈的信息是这个地区施工接近尾声，预计本月中下旬开始供暖。之后记者又询问了小区的物业，工作人员表示小区现在已经施工完成，并进行了打压试水，就等城北热力站给送暖了。
随后，记者又向城北热力站的工作人员了解情况。对方表示：“现在还没接到这个小区已具备供暖条件的文件，所以还没开始供暖。”至于没有具备条件的原因，工作人员说：“可能是还有施工队在现场施工或者是一些设备、泵房没有准备齐全，我们不在现场，所以掌握信息不全，施工全部完毕后我们会接到送暖通知。”
新建路科技日报社宿舍的高女士：
我们小区属于集中供热，这几天，总感觉我家的暖气管有异味，很刺鼻，像是硫酸的那种味道，之前从来没有闻见过，到底是什么原因？
记者：12319的工作人员表示，热力公司为防止住户私用暖气管里的热水，会在水里放一些添加剂，“可能是高女士家里的暖气漏水，散发出了添加剂的味道。”11日16时，记者再次向高女士了解情况，恰好热力公司的工作人员在高女士家检修管道。工作人员表示：“暖气管里确实添加了一些东西，但不是硫酸，只要拧紧阀门就不会散发出气味。”工作人员也提醒市民，不要私自使用暖气管里的热水，否则会影响家中的供暖质量。
