陶瓷行业“挖墙脚”暗战
从“挖墙脚”到“砌墙”
“人才流动都是正常的，企业也应该反省自身的管理机制，是不是出了问题。”国际大中华经贸促进会副主席张有卓认为，企业本身对员工要有一种凝聚力和吸引力，市场经济是个开放系统，还用原来封闭系统的观念来管理人才是不行的。
在张有卓看来，陶瓷行业对人才的管理观念比较落后。通过截留工资和提成的手段，来控制人才流动，这是比较被动的做法，留得住人留不住心。张有卓认为，陶瓷行业要转型，人才管理观念的转型也同样重要。企业要给予员工相应的激励机制，要有成长的空间、培训学习的机会，让员工看到未来发展的潜力。
在一次失败的挖人经历后，杨柳也意识到了这一点。“我从佛山别的企业挖了一些人，他们的车旅费，探亲假的路费，年假的路费，都是我出钱，而且普通工人工资加500元，班长工资加1000元。”杨柳说，虽然自己付出了很大代价，但员工来了后不适应当地气候和习惯，又很快流失，没多久就全部走了，当时，她感觉到自己成了孤家寡人。
杨柳认识到，自己不能老是只想着挖人。与其“挖墙脚”，不如自己“砌墙”，为员工提供学习的机会和成长的空间。为此，杨柳在公司搞了四个培训班，一个班长培训班，一个机修工培训班，一个电工培训班，一个管理培训班，请了职业学院老师，让员工脱产培训一个月。如果毕业时能够考上技术证，就可以得到晋升并加工资，升一级就是300块。有的员工不愿意参加培训，宁愿去车间干活，杨柳还是耐心地给他们做工作，让他们必须去学。
“如果说能有200个人通过培训，那对于整个企业来说，都是有一个提升的。”杨柳说，现在没有几个企业舍得花钱去培训员工，但这也没办法，员工的基础都比较差。
据某陶瓷企业内部调查数据显示：从事陶瓷行业的员工当中，从文化程度来看，小学占14.15%，初中49.99%，高中13.76%，中专11.57%，大专6.46%，本科0.69%，本科以上3.38%。从以上数据样本可以看出，陶瓷行业从业人员文化程度一般都比较低，主要以初中和初中以下文化群体为主，这类群体主要从事普通工种。
不过，让杨柳感到困惑的是，虽然自己在努力地培养员工，但还是拧不紧人才流失的阀门。“我们那个园区有4个陶瓷厂，如果你到那里去看一下，有一家厂从进门开始，守门的保安以前是我们的人，里面开单子的以前是我们的人，业务员以前是我们的人，生产线上面的以前也是我们的人，包括老板的秘书，都是我们厂里挖过去的。”杨柳无奈地说，自己成了其他厂的员工培训班了。虽然成了冤大头，但她还是不得不开导自己和手下人说，自己培训的员工能有30%的人留下来，就成功了。
自认为是非主流派的张有卓，曾作为顾问帮几家企业做过人才管理培训。在他看来，光是对员工进行培训，提供学习和成长的机会还不够。企业对一些骨干员工，还应该采取入股分红的形式，让他们成为平台上的小股东，和企业一起成长发展。
“现在是知识经济时代，知识也是资本，员工可以通过知识资本入股，不像传统的工业时代，所有人都只是给老板打工。”张有卓说，企业留不住人的问题是在下边，但根子在上边。现在陶瓷行业对人才的管理，比较急功近利，业绩不好马上就换人，对人才的培养没有长远的计划，员工看不到长远的前途，就会跳槽。
在张有卓看来，企业老板应真心把事业当成大家的事业，通过入股分红的办法，让公司和员工形成利益共同体，同时把权力全部下放到下面的核心层里去，让他们享受自主权，享受到利润分配的好处，这样员工才会有主人翁的感觉。
“我的观念有些企业可能觉得做不到，但在生死考验面前，就得这样做才行。”张有卓说，企业老板的文化和格局，决定了企业的未来，成在细节，但可能会败在格局。
