唯一卫浴濒倒闭行业唏嘘不已 忽视产品是致命伤
模式探讨:
忽视产品是致命伤
创新营销有可取处
唯一卫浴在2012年喊出了,“一个新模式,三倍盈利”的口号。去年4月12日,唯一卫浴在总部营销中心召开“行业首创,领军电商”为主题的“唯一商城”上线启动仪式。苏丹晓在致辞中说,作为卫浴行业电商发展的标杆企业,唯一卫浴开创“线上+线下”立体营销模式,在行业中推出首家自建电子商务平台。唯一卫浴的创新营销模式基于线下体验中心与线上销售的B2C营销新模式,通过“网购平台”+“实体体验店”+“客服支持中心”三大系统结合,成功地解决了电子商务在卫浴行业的平台,物流,终端售后服务的三大短板。
这种新的营销模式似乎也受到了终端经销商的青睐。去年6月份,在唯一卫浴全国战略联盟招商大会上,现场签约客户高达48家。一位来自湖南长沙的签约客户表示,唯一卫浴营销模式与传统代理模式不同,唯一模式采用连锁加盟的形式,由总部、合作商、加盟商三方互利合作,不仅解决了线上与线下利益冲突的问题,而且线上与线下将采取全国统一价格,也就解决了经销商担心的价格冲突的问题。
业内人士称,唯一的这种新模式很大的一个特点就在于与电子商务的结合。但自建电商平台的做法,首先遇到的就是引流量的问题。唯一卫浴的一位高管表示,“引流量需要投入巨额的资金,这是一般企业很难承受的。”而且由于实行业内最时兴的“整体家居”概念,唯一卫浴的产品结构存在产品线过长、过窄的问题。“大到浴缸,小到脚垫都有,但是单个产品的款式还有价格区位的空间却很少。”这位高管认为,这种模式对产品的流转速度提出了很高的要求,否则会带来资金压力。
艾格斯顿品牌总监曾曦认为,唯一的线上销售,线下加盟,利益分摊战略模式是不存在对错,但战略执行的策略是步步踏错,步步皆误。他认为,唯一卫浴没有搞清楚为何要线上销售以及线上销售的核心点。唯一找加盟商,希望加盟商去销售,加盟商却因唯一的招商说明,看重的是线上销售分成,而不是靠自己去销售。结果发现,没有人去做销售,市场打不开,资金流转不起来。资金流转不起来,就意味着运作恶性循环。
可是,唯一似乎并不在乎资金问题,光在明星营销上就花费不菲。唯一卫浴在2011年下半年签下著名歌手王力宏为企业代言人,据内部高管透露,一年的代言费都要500万元,这些还不把王力宏为企业站台或者拍片的费用计算在内,企业很难吃得消。而据了解,唯一卫浴最终也因为拖欠王力宏的代言费,而被王力宏单方面解除代言。
另外,唯一卫浴还与湖南卫视合拍过电视剧,与郎咸平携手开讲座等。业内人士认为,这些明星营销方式虽然能在短时间内提升企业品牌知名度,但花费太多带来的资金问题可能让企业得不偿失,唯一卫浴全年的销售额甚至不抵明星代言等营销花费。
佛山市卫浴洁具行业协会秘书长刘文贵在接受记者采访时表示,唯一的模式并不意味着放弃了对产品本身品质的关注,像阿迪达斯这种一直以外包生产为主的企业,往往有很强的质检系统来支撑,有着非常成熟的OEM模式。他认为,作为卫浴行业的一份子,我们要客观地去看待唯一卫浴事件,我们做不到雪中送炭,更不能落井下石,唯一的问题是多方面的,个人认为不关注产品本身的质量、创新、服务,营销投入严重失衡,资金滚动无序化扩大等是主要败因。但唯一卫浴也有可取之处,比如它的创新式的销售模式,为行业做出了探索性贡献。