太阳能热水器“飞”到隔壁阳台 天灾人祸
来源：城市早8点
近日下午，一场大风过后，高新区山河佳苑小区许女士家楼顶的清华四季阳光太阳能热水器被风刮到了隔壁住户的阳台上。热水器支离破碎，屋顶上固定的支架也有3个不翼而飞。
●大风中，太阳能热水器“飞”到隔壁人家阳台
“我晚上8点多回家，看到二楼阳光房的楼梯上，满满一地的玻璃渣子。再上楼一看，发现自家的太阳能热水器已经没了踪影，整个“飞”到了隔壁人家的阳台上。”许女士提起太阳能热水器的事依然觉得有些后怕，“幸亏隔壁那户人家还没有装修入住，不然我都不敢想象，万一砸到人会是什么样的后果……”
在许女士家的屋顶，记者看到用于固定四个角而浇筑的水泥只剩下一角，其他三个角已经不见了踪影。至于被刮到隔壁人家阳台上的太阳能热水器更是支离
破碎：不锈钢框架被吹得扭曲变形，集热管一部分已经掉落折断，另一部分集热器也只有顶端还固定着。
●热水器飞走因为储水太少，重量太轻?
山河佳苑多是联排和双拼的别墅，住户大都在屋顶安了太阳能热水器。许女士是在2011年购买的清华四季阳光太阳能热水器，用了两年多尚在保修期内，可在这场大风中彻底报废了。事情发生后，许女士致电当时购买热水器的经销商。
然而，许女士和经销商之间对责任认定存在较大分歧。经销商认定这是天灾，理由有三：首先，热水器被大风吹落是因为许女士不主动给热水器加水，使热水器处于存水太少、重量太轻的状态;其次，时间过久，热水器已经使用两年多了;再次，安装热水器时因为屋顶下面是保温层的客观原因，采取水泥沙浆混合浇筑固定，安装不存在过错。
但许女士认为，自家的太阳能热水器一直处于使用状态，而且热水器在水用完之后有自动加水功能，所以不存在使用不当的情况。她认为造成自家热水器吹落的主要原因是经销商没有安装到位，应赔偿损失。
经销商答应许女士，若重新购买，会给她优惠几百元，即使不购买也会赔偿她500元，可是关于赔偿金额双方未能达成一致。
●律师：安装不到位经销商需要赔偿
针对许女士的情况，记者咨询了苏州良翰律师事务所律师陈现安。陈律师认为，这种情况需要明确双方的责任大小。
从许女士的情况来看，许女士不存在使用不当的情况，而且安装也是经销商负责的，所以许女士方面不需要承担责任。尚在保修期内的热水器就出现被风刮落的情况，尽管经销商给出解释，但仍需要承担部分责任。至于赔偿多少，需要经相关机构鉴定，建议商家和消费者协商解决。
眼下，正是夏季雷电大风多发的季节，家有太阳能热水器的市民最好对热水器底座进行检查加固，防患于未然。
