智能家居不是销售产品 而是一种个性化服务
来源：中安防展览
注重用户体验的智能家居，应当做到操作简单至极。智能家居系统通过人性化交互设计，实现了智能家居对其科技本质的理性回归……
智能家居销售的不是产品，而是为特定某部分人量身定做的一套完整的个性化服务。
产品，是站在公司立场上的一个名词。对用户来说，他们所要花钱购买的是一种需求，换句话说是一系列的服务。例如，买手机，是因为手机带来的电话、短信等一系列服务;买钻戒、名牌服饰是为了提升自己的外在形象。
好的智能家居产品，必须要要关注用户体验，即：要很恰当的提供服务，满足用户的需求。如何做出好的产品，提供好的服务，最恰当地满足用户需求呢?很简单，在进行智能家居的规划设计时，要以用户为中心，关注用户体验——也就是说其他部门要围绕用户体验部门为中心，而非传统的以技术、市场目标为中心。如果你的智能产品能够恰当地满足用户的在某一方面的需求，用户自然会买单，商业目标和市场成绩作为自然附属，是很自然能够达到的。反之，在竞争如此激烈的智能家居市场，一旦用户有其他的更好的选择，用户就不会买单，商业目标也只是空想。
所以，调动一切资源满足客户需求，仍是智能家居企业所追求的目标。在当前这种标准缺失、客户个性化需求强烈的市场状况之下，智能家居企业应当做到以人为本，在特定的范围内为客户提供更加贴合需求的服务。
注重用户体验的智能家居，应当做到操作简单至极。北京博力恒昌科技研发生产的POLYHOME智能家居系统通过人性化交互设计，实现了智能家居对其科技本质的理性回归，全部操作均可通过家中的电脑、和主机来完成，出门在外甚至可以用手机实现对家里的全宅控制，超人性化的设计让操作随心所欲，无论老人、小孩皆无障碍，完全实现智能家居的“傻瓜化”操作。
在安装环节，要做到安装方便，而且不能破坏原本的家庭装修。POLYHOME智能家居采用目前国际上广泛推崇ZigBee无线联网技术，基于这一技术POLYHOME又攻克“单火取电技术”的世界难题，具备国家技专利术，完全实现了“0布线”智能家居。整个安装过程工期短、工程量小，做到了干净清洁的“无尘安装”。
当今社会，技术上顶尖的公司并不多。大多数公司都面临着一个问题：很多公司都提供跟自己公司甚至完全一样的产品和服务，自己公司的竞争力是什么，如何使自己的公司胜出呢?
答案很简单：以用户为出发点，在满足用户需求的基础上，将服务做到极致，将用户体验做到完美——这才是最大的竞争力，也是公司得以发展、壮大的保障——得用户者得天下!
