董明珠与格力的“狠”字诀
来源：合肥热线
7月20日，格力电器董事长董明珠再次做客央视节目《开讲啦》，以“对自己狠一点”为题，与广大青年朋友分享了她的一些工作和生活经历，并且告诉大家只有“狠”一点，才能真正实现自己的人生价值。
“狠”要先从自己下手
在节目开始，董明珠就讲述了自己刚进入格力时的一件“狠”事。90年代初，36岁的董明珠刚刚下海成为空调业务员，就遇到了经销商拖欠40万债务的问题，尽管这件事并非由她造成，但凭借着一股倔劲儿，董明珠给自己下了一个狠任务，就是务必追回这笔款。之后的40多天里，她经受了各种白眼和欺骗，硬着头皮试过各种方法，最终追回了这笔本不是她的责任的债务。
随后，成为部长的董明珠并没有对自己好一点。有一次经销商通过她的哥哥来拿货，想通过走后门获得利益，董明珠发现他的目的后，果断地拒绝了自己的哥哥，还停了他的货。别人不懂她为何对自己亲哥哥如此无情，她却坚持自己的做法，“那个时候正是格力崛起快速上升的时候，如果我开了这个先例，将会给格力的发展带来恶劣的影响。所以即便是自己的亲哥哥，也要狠下心来。”董明珠说，“当一个人拥有权力的时候，必须意识到这个权力不是为自己服务的，更多的应该是这个企业。我只是做了作为最有权力的人应该做的一件事。”
有人说董明珠是个“六亲不认”、“没有人情味”的领导，事实上董明珠所坚持的“狠”绝不是单纯的狠心，而是要做到坚持原则。董明珠说，“我觉得做人，一定要有做人的原则，就是要对别人负责任，你是这个企业的员工，你就要对这个企业负责。”
“狠”字当头练就千亿格力
董明珠不仅对自己“狠”，对自己员工的要求也是十分严格。面对发展初期缺乏管理制度的格力，董明珠就任部长之初就决定狠下功夫完善制度，让散沙一样的员工具有凝聚力。于是，她从最小的个人行为层面开始约束员工，比如规定上班不许吃东西，不许窃窃私语等，并把意见箱挂满格力厂区，形成互相监督的氛围。在董明珠的带领下，格力渐渐形成了一股“狠”的企业风气。
但更多时候，董明珠和格力人把“狠”用在了推动企业发展上。众所周知，格力始终将“技术创新”摆在谋发展的首位，不管面临多么严峻的技术难关，格力都选择迎头直面。在格力，可以看到研究大楼戒备森严，在这里，实验员轮流上阵，工作实行三班倒，即使在深夜，研发工作也从未停止。而格力的生产车间里，高达5：1的质检人员比例，更是确保了每一产品质量的严格过关。
如此狠的自虐行为，被董明珠看做是一种积极的挑战，“我们所有这些，都来源于一个‘狠’字，我们为难的不是别人，而是自己的团队，这是对企业负责、为社会负责的表现，这样才能获得社会的尊重，从而实现企业价值以及个人的人生价值。”这也就不难解释，专业化生产空调产品的格力如何能在短短20多年间快速成长为年销售过千亿的家电行业巨头。
曾有业内观察家表示，再没有哪家企业能像格力这样，敢于不断向自己发出挑战，一次次实现看似不可能的成就，而格力神话的造就，与董明珠和格力的“狠”密不可分。
