北京木地板市场能否清澈见底?

2013年6月,北京电视台生活频道对地板三无产品的连续报道无疑提振了北京地板分会的信心和王冶的底气。后经中国木材与木制品流通协会木地板流通专业委员会北京分会工作人员调查,这一掉包制假事件得以浮出水面,并使制假售假者受到了应有的惩罚。

  清理北京及周边地板市场“三无”产品行动正在北京地板分会积极主导下进行,一方面,“鸭厂”(北京低端地板产品集散地)群体如热锅上的蚂蚁各寻出路;另一方面,北京本土品牌积极谋划和参与,情绪高涨;还有一方面,大中型品牌企业群体失声观望,冷眼面对。主力群体的缺席使这一有利于市场、有利于消费者、有利于行业大计的“好事”遭遇冰火两重天。

  近日,中国木材与木制品流通协会木地板流通专业委员会北京分会对北京地区及周边“三无”产品大“打”出手,用北京分会会长王冶的话说:“要彻底清理北京地板市场,杜绝三无地板在北京销售。”缘何北京地板分会徒增了对北京市场乱象的怒气和霸气?王冶哪来的如此高调出击的勇气和底气?将来能否如北京地板分会所愿,让北京木地板市场清澈见底?

  王冶,北京泰振木材有限公司总经理,北京地板分会成员民主选举出来的带头人。从2012年北京地板分会成立之初,王冶就意气风发,立志为北京地板企业做点大事,虽奔走呼吁数月却效果不佳,尤其是没能取得北京市场较大地板品牌企业的支持,聚集其周围的多是北京本土品牌。显然,北京地板分会没有撒手锏,其活动能力受到市场主力品牌的观望和质疑。

  据王冶透露,北京地区对三无地板产品的消纳每年高达1000万平方米,而其利润每平方米不足一毛钱。王冶认为,三无为害市场环境、为害消费者利益、为害品牌建设,清除三无产品是品牌企业生存继而健康良性发展的救命稻草。不管从哪个角度讲,王冶的做法似乎都应得到地板企业的支持,尤其是大型企业的支持,但事实恰恰相反,问及原因,王冶表现了无奈和愤怒。大品牌代理商的冷漠正是北京甚至全国地板市场乱象的症结所在:越大的品牌,其品牌附加值越高,经销商定单后如从正规渠道提货其利润只有15%左右,如果贴牌加工则可高达50%,甚至更多。王冶表示,类似大品牌专卖店挂羊头卖狗肉的现象在北京市场时有发生。

  对于北京地区三无地板的清理工作,北京地板分会给出了人性化处理态度。2013年7月12日,北京地板分会借用北京集美家具会议室聚集了部分低端地板经销商通报,要求尽快处理三无产品,并不得在进货,如愿进行提升,分会将提供帮助,亦可为需要资金的商户提供无抵押小额贷款。

  2013年6月,北京电视台生活频道对地板三无产品的连续报道无疑提振了北京地板分会的信心和王冶的底气。据王冶介绍,他半个多月时间放弃生意陪同暗访、调查、实验、证实、协调,与北京电视台生活栏目组完成了对北京地板市场的摸底和报道,为下一步北京地板分会协同工商部门、检测中心、家居卖场、企业、媒体参与的净化市场环境行动打下了坚实的良好基础。

  案例1:德耐尔地板专营店售卖“三无”产品被诉

  2013年6月中旬,用户王女士在北京金典建材城德耐尔专卖店购买了强化地板,安装完毕后,王女士家地板拖地后出现了鼓泡分层现象。经同专卖店协商,专卖店认为是用户自己造成的问题,不同意退货及维修。用户王女士同北京电视台联系对此事进行了暗访和曝光处理。德耐尔厂家得知此事后进行了调查,发现专卖店所卖地板不是本厂所生产的,而是由山东茌平厂家生产,供货商为北京十里河建材城的李某,价格为40元/平方米(含安装辅料),经鉴定为不合格产品。德耐尔本着对用户负责,对品牌珍惜的角度,免费为王女士家更换了合格的德耐尔品牌地板。北京电视台BTV2013生活频道就此进行了连续跟踪报道,时间分别为6月17日和6月21日两期。承包德耐尔专卖店的销售人员事后承认了错误,退回了不合格的产品,同时把不合格厂家的样品全部下架,同德耐尔厂家签订了保证以后不再售卖任何不合格地板及除德耐尔以外的品牌地板。金典建材城经曝光后积极的对商场里地板专门店进行了认真检查及警告,承诺积极配合中国木材与木制品流通协会北京地板分会推行一店一品市场规范,坚决制止“三无”产品进入建材城,并接受北京地板分会的监督和指导。

  案例2:北京三捷地板商户与客户纠纷

  北京三捷地板城外诚专卖店店员赵志红于2013年4月5日与客户签订地板销售合同,实木复合仿古地板1210毫米×175毫米×15毫米约190平方米,并收取定金2000元。因仿古地板定制生产,数日后,赵上门测量确定实需地板数量为185平方米。顾客于4月12日向城外诚三捷专卖店又预付了18000元地板款。期间,三捷公司数次询问赵志红该客户的装修工期进度和地板预付款情况,但赵志红一直推说客户工期延迟且在跟进客户的需求。

  赵志红于2013年3月10日被三捷公司录用并安排在城外诚店工作,于5月20日提出辞职,双方商议到5月31日解除关系。5月31日,三捷公司联系城外诚订单情况,仿古地板客户要求6月5日~6日送货,然而当公司送货后才知道,赵志红早已把货款收走并私自联系了北京大兴某地板工厂贴牌加工三捷地板。后经中国木材与木制品流通协会木地板流通专业委员会北京分会工作人员调查,这一掉包制假事件得以浮出水面,并使制假售假者受到了应有的惩罚。

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