走进Merillat厨房 探访国际消费者权益日起源地
从欧洲“马肉风波”事件，到中国的“毒胶囊”、“毒大米”、“地沟油”事件，消费者的信心一次次遭受挫伤。诚信、安全、责任是3?15永久不变的主题。在3?15到来之际，笔者受邀走进美国，走进国际消费者权益日起源地，去探寻一个66年橱柜品牌的品质坚持，以期为提振当前的消费信心带去正能量。
在Merillat美睿，严格的品质检测是消费者权益保障的基础
我们首先拜访的是Merillat美睿的产品实验室。工作人员告诉记者：“Merillat产品实验室已经有66年的历史了。”我顿时非常感动，也就是说，从创立的那一刻起，Merillat就有了产品实验室，就把消费者的利益放在了第一位，更重要的是66年如一日，每天都当成“3?15”来对待，也难怪她能够得到全球5000万用户的认可，同时被美国三大房产商Pulte、D.R.Horton、Lennar选定为战略合作伙伴、同时连续10年被美国承建商评选为橱柜首选品牌。高温测试、抗紫外线测试、耐化学腐蚀测试、门板抗冲击测试……Merillat的工作人员耐心地向我们演示每一个检测项目。Merillat的每一个检测项目都顺利通过检测，并超过美国橱柜制造商协会(KCMA)设定的标准，比如：静荷载测试， Merillat达到1515lbs，是KCMA标准的3倍；底座抗拉力测试， Merillat达到1608lbs，是KCMA标准的6倍；门铰链开关测试， Merillat达到50000次，是KCMA标准的2倍……
在Merillat美睿，创新设计是消费者权益保障的源头
在Merillat厨房体验中心，我们看到荣誉区摆满了各种各样的证书和奖杯。从行业第一个采用标准化生产、首创自动关闭铰链技术、到第一次使用防火板技术、实木门板及一次性安装模式的发起，美睿一次次引领着现代整体厨房的发展。
工作人员介绍，Merillat的这些创新设计，其实是为了从源头保障消费者的权益。上世纪中叶前，橱柜生产大部分为手工制作，产品品质很难统一。为此，美睿潜心研究，并在上世纪50年代初，在行业内第一个实现标准化生产，从而最大程度保证了美睿品质的一致性和可控性。橱柜安装一直是橱柜行业品质最难控制的地方，也是客户投诉较多的地方。上世纪90年代，美睿提出一次性安装模式，大大提高了安装的效率和质量，也为此美睿多次获得J.D. Power全球客户满意度大奖。
做让中国消费者信任的国际大品牌
2012年， Merillat带着厨房梦想来到中国。业内人士认为：作为一个对消费者负责任的国际品牌，Merillat的入驻将引领中国橱柜行业的规范化发展，并在国内橱柜行业中树立典范作用。据悉，Merillat美睿在中国已经建立了国内唯一全球领先的整体厨房安全实验室，执行与美国同步的检测标准，确保了Merillat产品品质的全球一致性。
