小区11部电梯2年修了126次
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苏州都市网 近日，家住常熟市金枫家园的居民向记者反映，他们楼里的电梯从安装到现在才用了2年，却经常出现门关不了、门打不开、按钮坏掉等现象，这让住户提心吊胆。昨天，该电梯维保单位就此事回应称，导致故障的主因是业主装修期间对电梯使用不当。
11部电梯2年修126次
金枫家园的业主王先生告诉记者，他还没正式入住，不过9月16日下午去房子里取东西时，他第三次遭遇电梯门打不开。王先生打了电梯内的电话求助，不久门卫赶到将电梯门打开。“坐电梯都提心吊胆的，谁知道会不会有更大的安全隐患。”王先生称，电梯尽管才用了2年，可里面看上去很破旧也很脏，希望物业部门能够给予重视。
昨天，记者联系上该小区物管处，一名章姓负责人表示，该小区共有15部电梯，其中有11部在使用中。其坦言，小区内的电梯不时出现问题，物业做过记录后都第一时间和电梯维保单位联系。根据记录，11部电梯2年修了126次，主要有门关不了、门打不开、按钮坏掉等现象。
“我们肯定要对业主负责，保障业主的安全。”章姓负责人称，电梯每年都要经过质监部门验收，并且验收合格后会在每部电梯里及时张贴检验证书合格的复印件。不过，记者在电梯内并未看到所谓的检验证书复本。据悉，质监部门12月又将对电梯进行检验。
在谈及电梯频出故障的原因时，章姓负责人认为，业主在装修时运输黄沙等装修材料，有时材料漏进电梯门缝里，这可能是造成电梯故障的原因之一。至于电梯是否有质量问题，其表示不是专业人员，不清楚。
使用不当是故障主因
该小区电梯的维保单位是常熟市芝友电梯安装工程有限公司。该公司维保部经理杨卫东表示，金枫家园的电梯一直有些小问题，但他认为，根据经验，11部电梯2年修126次，平均2个月出现一次故障，与其他小区电梯横向比较，故障率不算高。在今年5月，公司还特意组织维修人员对该小区的电梯进行了全面整改。整改后，几乎没有因设备问题造成的电梯故障。
“入住前住户需要装修，装修材料都是用电梯运输，客梯当成货梯使用，免不了会磨损电梯，造成电梯故障。”杨卫东表示，有的装修工人只顾着将材料往电梯里丢，东西超载或是水泥、沙子等弄到电梯轨道里根本不在意，可这些都会导致电梯“未老先衰”。“告知过也没人理会。有一次电梯打不开，检查下来结果竟是一颗核桃夹在门缝里了。”杨卫东举例道。对于9月16日那次电梯故障，维修工人检查后发现电梯运行正常，“可能是门卫在强行开门时，无意中将电梯门缝里的异物清除了。”
杨卫东称，电梯是安全性很高的电器，有严密的安全保护装置，出故障往往是因为业主早期的使用不当导致的。其希望广大业主小心使用电梯，不要超载。同时认为，目前住户的装修基本完毕，今后由于装修造成的电梯过度使用、垃圾杂物影响电梯正常运行等问题会少很多。
何洁
