“你们来看看嘛，我们小区的民防应急遮蔽场所变成了一家4S店的停车仓库，这是违法的。”本报日前收到滨湖区桃源人家小区一名不愿意透露姓名业主发来的邮件，对小区物业胡乱使用小区内设施感到不满。

　　地下停车库里只有新车

　　在投诉人的指点下，昨天上午记者来到桃源人家小区。这里的地下停车库有多个入口，但大多被封闭。记者好不容易找到一个可以进入的入口，旁边还竖着一个大牌子“民防工程”。顺着满是落叶的通道走下去，在右手边看到了一些自行车和电动车，但左手边空空如也，基本没有见到任何停泊的汽车。整个车库下面都是尘土，感觉已经“荒废”了。顺着投诉人的指点，记者又向内走了一段路，看到了几十辆新车，很多车子上已经蒙上了厚厚的一层灰，看来已经在这里停了不少时间。这时正好附近一家4S 店的两个职员来提车，经询问他们解释这里是公司的车库，因为他们那里没有地方停车了，所以租借到这里放车子。记者数了一下，大概停了有60多辆新车。而在整个地下车库里转了一圈，发现居然只有这些新车，而不见任何其他车辆。

　　业主列数物业“不作为”

　　居住在小区13号楼的程老伯告诉记者，别看下面的车库都空着，小区里的私家车可不少。特别是到了晚上，“有时候门口挤得电动车都开不进来，小区路两边停满了车子。这都是物业管理不善造成的。”程老伯是桃源人家小区第一批进驻的居民，他刚搬进来的时候居民比较少，但随着住进来的人越来越多，车子也越来越多了。可物业方面从开始就没有规划停车位，后来乱停车严重了，他们才不得不在路的一边画了停车位，但一些业主还是乱停。“反正就是哪里空就停哪里，也没人管。有时候倒车还会刮到人、绿化。我们也提过要入库，结果物业说开车库要费很多钱，水、电和人工都要多出来。”

　　记者了解到，这里的地下停车位是150元一个月的收费，地面上虽然号称是100元一个月，事实上却没有几个人交钱，因为小区门口对外来车辆是不阻拦的，小区里也没有保安监管停车问题，所以许多人能不付钱就不付。记者就看到一些车子直接压在了地面上标注的“应急通道”、“禁止停车”大字上。另一位正带着孩子散步的业主表示，她并不知道哪里是民防工程，但直到地下车库租借给了4S店当仓库，看着时常有车从地下车库开出来。对于有车库不用，却对外租借，让小区业主的车子乱停的行为，她也表示很不解。她担心民防工程被封闭起来，真要出事情该怎么办？

　　物业：安置房“难管”

　　记者随后找到了该小区的物业办公室，一名姓夏的负责人在了解记者的来意后表示：“是业主搞错了，那里不是民防应急避险场所，民防工程只有一部分，只是连着车库罢了。车库很大的，我们只是辟出了一块车库租给别人，反正空着也是空着。”这名负责人表示，地下车库基本没有使用，因为“没人肯花钱停在下面。”关于封闭紧急通道的问题，该物业的其他工作人员立即表示，虽然有铁门，但是“没有锁”，不存在“封锁”的问题。关于小区路面停车秩序混乱，物业方面表示“管不了”。“我们这里物业费是3毛钱一个平方，现在能收到一半就不错了。别说

　　物业费了，连电梯费现在都收不齐。根据我们的物业水平，保安配备也只有这么多。而且门口本来要设置门禁卡的，也因为费用等各种原因搞不了，这样就不能防止车辆乱进，也就无法规范车位的使用了。”

　　对物业方面的说法，小区的业主们显然不认同。程老伯和其他几位在场的业主均表示，这是一个恶性循环。他们表示，物业把责任推到业主是不作为的一种表现，“管理水平好起来了，住在这里的人觉得值这个价钱了，自然也就慢慢交钱了。现在小区里绿化一塌糊涂，停车一塌糊涂，连自己小区的地方借给人家干什么我们都不知道，谁还愿意交钱？”

　　对于小区桃源人家居民和物业之间的矛盾，一些业内人士表示，目前安置房小区管理难已经是个普遍性问题，但物业主观上是否用心管理确实也能显示出差异。像桃源人家这样，把居民的车库糊里糊涂租给4S 店，确实有些出格。小区业主应当联合起来与物业方面进行沟通，提高其管理水平。混乱的物业管理下，一旦出现火灾、车祸等重大事故，肯定是一场灾难。(晚报记者金勇)