中国电梯与房地产行业合作发展高端论坛顺利召开
主持人：让企业更多的选择战略合作的模式，谢谢您。刚刚提到了电梯行业的品牌，我们发现在电梯行业当中，外资品牌占据了大半壁江山。我们也查到一些媒体对民族品牌的报道，张秘书长也提到过民族品牌正在突围，在保障房的建设当中，有一家企业做出了非常不错成绩。接下来有请康力电梯有限公司市场运营总经理朱瑞华先生带来他的精彩分享。
康力电梯有限公司市场运营总经理 朱瑞华
朱瑞华：尊敬的各位领导、各位来宾上午好。非常感谢新浪地产给我一个机会，平时各位所感受和接触的是世界上的八大电梯品牌。而中国现在拿到生产许可证的有400多家电梯企业，我们是属于在自主品牌里做得相对较好的。
今天组织方给我安排的主题是“保障房与电梯企业”，为此重点讲一下保障房。在最近房产调控上，保障房受到了房地产和电梯行业的特别关注。我发言共分三部分，一是保障房市场，二是在保障房市场电梯企业如何做，三是简单的介绍一下康力电梯公司。
2011年国家推出1000万套保障房，据调查现在1/3已经全部峻工，1/3已经在建未封顶，还有1/3存在仓促开工的状况。根据调查发现，1000万套保障房中还有20%没有订电梯，根据数据统计，2011年保障房总共投资1.3万亿，2011年房地产总投资是4.8万亿，保障房差不多占了30%。说明保障房在整个房地产投资里的重要性。根据2011年末召开的住房保障工作会议的决定，今年国家计划建设700万套保障房，其中基本建成500万套，市场空间非常大。
根据测算，保障房楼层一般在18层左右，还带一到两个地下室，根据这样的统计，保障房有的是一期两户，有的一期三户，我们按平均测算了一下，以45户的标准，如果一期两户18层就有36户，如果一期三户18层就有54户，平均一下就是45户一梯。保障房也不是所有的都装电梯，除去一些不装电梯的，农村改造的，大概有80%要装电梯，根据计算今年差不多12.4万台电梯，加上2011年未确定的3.6万台，这样2012年保障房电梯就有16万台，根据测算基本上是准确的，今年保障房电梯的需求量还是相当大的。
这是中国保障房建设历史情况的统计，今年保障房竣工的套数是最多的，去年开工的项目基本上今年都要竣工。康力电梯对保障房相当重视，从去年开始又推出了针对保障房的新凌燕产品。
三年前保障房推出的时候，大家认为保障房用的电梯价格低，配置简单，所以存在了很多误解问题，同时也推出了很多经济型电梯，但是在运行过程中存在很多问题。按照我们的理解，保障房对电梯的要求应该更高，保障房居住的客户群应该是处在社会中低层的普通大众，他们对电梯的寿命期要求比较长，还要考虑用电问题，要节能，用电要少，保障房的物业费很难收，这些都要考虑。如果保障房的电梯寿命短，电梯的更新改造的钱都很难收到，所以保障房对电梯的要求应该是更高的。
我们康力对保障房用了节能环保技术，用了一体机，LED照明，CANEN能量回馈装置、一体式控制系统，标配了一般只有在商用梯才配的2.4米高轿箱。保障房的电梯寿命比较长，很多无关的不需要的功能可以省掉，保障房必须兼顾寿命长、节能、乘坐舒适感的特点。根据这些特点我们开发了新“凌燕”产品，等一会有个视频介绍新凌燕。
去年我们在保障房领域收获比较大，在这里举了几个项目，像天津的西都新城，北京的中海古城，上海浦江镇一号基地，无锡的水岸家园等。很多保障房项目都是政府采购的项目，我们在政府采购项目当中，连续四年获得了自主创新品牌企业的荣誉。今年上半年又入围了中央国家机关定点采购企业名单，以后我们进中央国家机关电梯采购，不需要再进行招投标，只要协议价格就可以了。原来接触中央国家机关的时候，他们从来不考虑中国自主品牌，全部都在世界八大电梯品牌里选择，根本不考虑民族品牌，我们的入围说明了对我们公司的肯定。
下面简单的介绍一下我们公司。
我们公司在1997年开始建立，公司获得了中国驰名商标称号、国家火炬计划证书等荣誉，去年还获得了国家级企业技术中心的认定，一般能够获得“国家级企业技术中心”认定的，基本上都是每个行业的龙头企业，目前在电梯行业只有上海三菱和康力电梯两家企业。2006年中标了韩国两条地铁线和一个火车站，共计123台，到现在为止运行了6年，运行得非常好，基本上每年韩国都会给我们一些地铁的新梯和改造项目。我们还和一些大专院校，研究所建立了研发合作关系。2010年9月份，我们自主研发了7米/秒的高速电梯，并通过了认证。去年9月份正式投入运行，今年2月28日还在上海开了一个新闻发布会。现在国际上能做到18米/秒，但是现在自主品牌只能做到7米/秒，当自主品牌做得越来越好的时候，对中国技术的引进是有帮助的，否则我们要花大价钱到国外买产品，还买不到技术，包括以后的维修保养，零部件更换都是问题。
技术的研发方面，除了一些外企以外，我们每年的技术研发在行业内走在了前列。在2005年康力就研发成功4米/秒高速电梯，并且在重庆的五星级酒店君豪大酒店已经运行了七年，运行得非常好。营销网络方面，电梯行业除了产品研发、制造还要售后、安装、维保，还要有完善的营销网络，我们有18家分公司、18家服务中心，在自主品牌电梯中是营销网络做得是最完善的。时间关系，就介绍到这里，感谢大家关注中国自主品牌电梯，关注康力电梯!
主持人：感谢朱总带来了民族品牌的创新。在前期我和开发企业交流的时候，大家都提到技术不是什么问题，但是后期的维护和售后服务是开发企业比较关注的，能不能介绍一下康力在售后服务方面有哪些特色?
朱瑞华：电梯是个工程项目，比较特殊。以前大家都不关注电梯产业，现在出现了一些电梯事故经媒体报道，大家开始关注了，其实很多事故是由于安装不到位、维护不到位所造成的。还存在另外一些问题，例如很多电梯的零部件要换了，但是开发商为了省钱不愿意换，由此出现了很多隐患。现在舆论上说哪家电梯出事了，好像都是电梯厂的事，其实不是。按常规来说，电梯还是非常安全的产品，像这么多的自主品牌在产品质量上基本上都能够满足，跟国际上的差别主要是高端的，比如在高速电梯上有差距，而常规的一般住宅都能够满足。
我们作为民族品牌的龙头企业，在售后上一定要做得更好。我们前段时间遇到一个案例，电梯由于受到电子干扰和电压不稳的问题，，电梯就自动停梯保护了，出现困人的现象，碰到这种情况，客户其实只要按一下警铃按钮，物业或者维保人员就会在几分钟内把电梯打开放人，而客户由于不了解，人为的把电梯门撬开，给撬坏了，还要投诉厂家。后来我们跟他们解释，客户没有正确使用电梯，没有得到正常的维护，一些用户不了解电梯的有关用法，我们还要给他们解释，还要免费为他们修好。但由于我们的品牌还不够强大，还不能向客户索赔，还要提供更好的服务。为此我们只有在售后服务上做得比世界知名品牌更好，我们才能赢得客户。
主持人：电梯安全的问题，不是电梯厂家一家能够承担的，还需要我们的业主、开发商共同实现电梯的安全。接下来为大家带来采购需求的发布，从这些数字里可以看到现在房地产业的势头没有真正的削弱。
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