务名扬：身边坐的都是老朋友了，我们今天的话题也非常简单，置业与安全，今年中消协作的主题是消费与安全，我们想做与房子有关的话题，所以做的是置业与安全，简单的五个字，说大可大，说小可小，置业与安全不简单的涉及房子建筑质量、装修质量，这里面还有很多细小的话题，请几位嘉宾谈谈什么样的房子才是安全的，大家结合自己的生活和感受敞开的谈这个话题，也请很多消费者拓宽思路。

　　陈志：这个话题没有想太多，一个星期前，新浪说有这么一本书说让我看看，我看了一遍，我觉得应该从内心当中感谢秦兵的律师团，感谢秦兵律师，我跟秦兵很多年前就认识，包括舒可心老师，也是在一些3.15的活动当中，我们经常在一块谈这个事情，那个时候跟中消协一起探讨房地产方面的问题，现在回想起来，那个时候最热点的话题就是买房子的面积缩水问题，建筑质量问题，那个时候都是热点。正好3.15这个主题，我就想起那个时候我们一起聊的话题，包括物业管理上的问题，这么多年，首先是我应该从内心当中很钦佩秦律师，包括秦律师这个团队，包括我们很多的律师，司法工作者，还有舒可心老师为老百姓出了很多招，确实像秦律师刚才自谦说的那样204条那个合同，当时我们也争论，但是确确实实那是一个非常细的合同，如果大家把那个合同搞懂了，落实下来，确实对消费者是一个巨大的保护，可能我们的秦律师有非常崇高的理想和热情，但是现实当中有距离。一方面是他们的法律工作者的观点，另外一方面又是为制度的完善做出努力。

　　还有个话题，前一段时间我跟其他的媒体聊的时候说我们不能因为3.15再谈，应该每天都是3.15，首先卖房和买房这两方面的主题，本身在市场当中就是一个矛盾，有一些矛盾还是不可调和的，因为利益出发点不一样，我们想通过我们的司法服务，置业顾问，包括一些建议，对我们平衡双方，协调双方，和谐双方的利益都应该是有帮助的，所以我想3.15不能因为这样的日期，我们就仅在这一天做，起码我们应该在这里呼吁所有的企业，把关爱消费者放在首位，因为你不关注消费者，不给大家解决很多的问题，并带来这样那样的陷井，消费者一定冷静看待，我们有这样的意识，我们的住房市场已经开始转向买方市场，最大的标志是现在限购条件下，一定程度上消费者有挑房和选房的自主权了，不像过去一开盘1000人抢300套盘。我想就这个问题应该在我们的开发企业当中应该引起重视，我想我们现在有一批非常好的企业，像万科为首的这样的企业，很注重对消费者的关爱和保护，出现问题绝不躲，你比如说前一段时间地板的问题，包括前一段时间出现的所谓的老百姓维权也好，起码是在主张，提自己的诉求，我想万科处理的还是非常好的，他们确确实实在做自己应该做的事情，而且确确实实是在把消费者当做自己的意识父母，这个我想在这里也呼吁。

　　再有一个关于住房安全的问题，这个问题涉及的面很广，其实是关注到我们消费者从买房、选房到装修、入住、使用，一个完整的环节，包括今后几十年都要这样持续下去的，所以这是一个非常大的话题，从这个方面来说没有时间节点，关于什么是安全的问题，我没有太多的化验全，但是从生产建设环节来说，我们现在比较关注的一个是质量，一个是设计规划当中的人性关怀的问题，再有就是建筑产品的安全。

　　在质量上我们要求我们的企业，尽量百分之百的合格，鼓励企业争优、创品牌，比如说我们的结构长城杯，房地产行业的广厦奖，土木工程的詹天佑奖，都是鼓励企业争创品牌，同时我们在设计当中非常强调节能环保、低碳，包括可持续发展的观念，现在设计当中我们又提倡小户型，小户型当中，很客观的讲，小户型一定是牺牲面积，要求在有限的面积当中带来自己的生活便利的最大化，但是往往我们理论上说是这样做，但是现实当中肯定会有一些户型不尽合理。所以这才有了我们如何选择的问题，如果都很好，都合理，都没有问题，那大家就捱着拿就可以了，因为它不是一种标准化的流水线的作业，所以这个产品有他的特性的问题。

　　现在我们在产品设计当中，特别强调节能的问题，我没有细看这个书，但是我想这个书应该会涵盖这样的内容，我们节能，现在很多的房子消费者不太关注，比如说节能这个问题，我们如果说房屋的节能水平不高，其实是对老百姓日后的运行和生活的成本支出是很大的影响。我们不能简单的看这个房子外形好，或者这个房子地理位置好，但是如果说不节能的话，一个是对社会资源的浪费，这个放在其次，至少老百姓自己的日常生活开支会加大，特别是现在我们水资源的问题，资源税调整的问题都会随之出现，生活成本加大是必然的，节能的房子必然会降低你的生活成本。还有我们很多房屋的寿命的问题，涉及到物业管理方面的，多方面的，舒老师是这方面的专家，如果管理不好，你的使用寿命、经济寿命都不好，所以我想这本书推出来非常必要，也很及时，在这里我想说新浪这个团队我也非常感激，他们不光是这本书，去年还是前年，我们一起搞过一本，也是类似这样的书，当时是跟数据部的谢林曦一块弄的，总的来说这个话题应该天天谈，这么好的律师团队给我们做服务，我想消费者一定很幸福。

　　接下来我们谈安全问题，并不代表市场上大量的存在质量的问题，各种各样的陷井，并不是这样一种现象，但是不可否认是存在的，所以在这个过程中，大家怎么样选择到自己满意的房子，把自己的权利维护好，这是最关键的，这类问题可能有存在的瑕疵，隐患，任何时代都会存在，只不过是数量大小的问题。