明天就是一年一度的“3·15国际消费者权益日”了。在种种消费中，购房无疑是国人人生中最大的消费之一。在这最重要的一笔消费中，如果出现纠纷那真是让人心里添堵。在购房纠纷中，楼房质量问题、认筹金难退、因政策问题导致贷款难退房也难等等，都是较为常见的。为此，时报记者为各位读者搜集了一些购房纠纷案例，希望能给消费者以参考作用。

　　问题1

　　认筹金交时容易退时难

　　“认筹5000换2万”“20万抵40万”……楼盘尚未正式开盘，各种关于认筹可获优惠的宣传就已经铺天盖地，消费者对这种现象是否也觉得见怪不怪？其实，早在2006年7月，东莞市消委会就曾下发消费警示，提出认筹是对消费者权益的侵害。但目前认筹可以说是东莞每个楼盘都会采取的营销手段之一，是楼市最普遍存在的“潜规则”。

　　最为常见的是，当你交认筹金的时候，售楼人员都会非常肯定地告诉你：到了正式开盘的时，如果决定不买，认筹金会马上退还。但当你觉得楼盘均价太高或因为其它原因而不想买了，这笔认筹金想要回来就没那么容易了。

　　对此，东莞市消委会秘书长邓国平提醒购房者，在“认筹”阶段，开发商只明确了购房者有获得优惠折扣的权利，并不确定房屋单价；如果“认筹”人数超过预期，开发商会趁机提价。如此一来，之前的所谓优惠无疑是“空中楼阁”。如果一定要交认筹金，也必须签合同而不要听信口头承诺。

　　而且，认筹金属于预付款性质，消费者支付之后具有相当大的风险。即使开发商承诺认筹金可无条件退还，但房地产开发周期较长，风险较大。万一没有领取预售证的楼盘“烂尾”，那么消费者就会损失惨重。此外，认筹金额少则三五千元，多则数万元，而一般楼盘从认筹到开盘销售少说一两个月，多则半年甚至更长，这样占用的认筹资金少则几百万元，多则几千万元，规避了国家财务制度对企业流动资金数额限定的规范。“这实际是发展商无偿占用消费者资金的融资方式，存在非法融资嫌疑。”邓国平说。

　　问题2

　　楼房质量有问题找谁修

　　在近日东莞市消委会举办的“3·15”新闻发布会上，东莞市消委会秘书长邓国平表示，在房地产方面的投诉中，有关房子质量问题是投诉量较多的。房子质量无疑是业主最为关心的问题之一，如果连最基本的质量都不能保证，业主怎么安心入住呢？

　　而在现实中，一旦房子出现质量问题，开发商往往都会采取“拖字诀”。尤其是小区一些公共地方的质量问题，开发商和物管之间经常会互踢皮球。市民尹先生此前在东莞横沥镇中山路某楼盘买了套房子，在装修期间发现房子出现空谷，造成刷墙后有裂痕。开发商前往维修一次，并称检查后没有问题。几个月后，尹先生入住时发现每个墙面都出现了裂痕，再找开发商时，开发商称只负责维修。

　　“买房子只是为了有问题找开发商维修吗？都不知道是不是整栋楼房有质量问题。要是房子质量老是出现问题应该怎么办？”尹先生问。

　　对此，东莞市住建局有关人士表示，业主收楼时开发商应同时交付《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》给业主，上面会清楚标明房屋出现质量问题的保修期限和保修方式。如所购商品房出现质量问题，业主可根据保修书上的具体内容要求开发商履行保修责任。