商厦电梯频出状况 乘客四楼直坠二楼
乘客脱险(图文无关)。苏仕日 摄
“这台电梯太恐怖了，出了问题厂家也不愿意修，到底还有没有人管？”近日，菊城大道东1号商厦的多名商户向记者投诉，该楼一座“安川”牌电梯运行极不稳定，经常突然“罢工”，有一次甚至让乘客从四楼直坠二楼。
对此，商厦物管公司工作人员解释为“灰尘导致电缆故障”，而电梯“一点问题都没有”。而“安川”电梯公司技术人员刘先生表示“不可能出现下坠”，他怀疑投诉者的说法是“无中生有”。
曾有乘客由四楼直坠二楼
2月29日下午，记者来到这座位于小榄菊城大道东的1号商厦，住户们纷纷向记者投诉这台“问题”电梯。
“乘电梯上楼，电梯突然从四楼掉到二楼，太可怕了！”在商厦三楼工作的滕先生向记者讲述时，仍心有余悸。
腾先生告诉记者，今年2月初，故障发生时，他与另两名乘客正乘坐在电梯内向上运行，当电梯运行到四楼时突然脱落，掉至二楼，所幸电梯门能够打开，乘客才得以离开，此时电梯已错位。故障发生时在电梯内的另一名乘客证实了腾先生的经历。
在商厦四楼一家足浴城上班的卢小姐告诉记者，该楼电梯故障是常事，常有顾客被锁在电梯内，或因终止运行，大家不得不爬楼梯上下。在电梯内遇到的杨女士也证实，该楼电梯故障频发，是众所周知的事，一些以服务业为主的商户已受到不同程度的影响。
足浴城的王主管告诉记者，他多次拨打电梯公司服务电话，但服务人员效率欠佳，“前几天来修了一次，不知道修好没有。”王先生告诉记者。
电梯公司称灰尘导致系统故障
3月1日下午，记者致电该楼物管中山市泓源物业管理有限公司，物管公司负责人员首先声称电梯“一点问题没有”。当记者提出质疑后，该人士告诉记者，2月28日晚间已经请电梯公司维修人员修好了，原因是电缆系统因灰尘原因导致故障，是“小问题”。随后安川电梯公司技术人员刘先生致电告诉记者，该楼电梯在完工时已通过安监部门检测，但因该楼分层装修，此前一年中电梯一直作为货梯使用，许多水泥、沙尘进入电梯电缆，导致故障频发。一周前技术人员通过全楼打扫维护，已解决此问题，“但绝不可能出现坠落、锁人的现象”，刘先生说。
对于滕先生的经历，刘先生告诉记者，可能因为电脑系统原因，电梯内显示的楼层数不准确，而导致乘客误以为电梯下坠，从技术原理而言，并无下坠的可能。对于商户多次投诉，厂家则怀疑其“无中生有”。
