楼市乱象——跟不上的物业服务

  随着社会发展,专业物业管理模式也逐步走向成熟,给我们的生活带来便捷,但诸多现实矛盾也应运而生。 据调查,沈阳每年发生的物业纠纷高达近百起,其中新老物业管理交接纠纷更是频繁发生。随着我国物业管理公开招投标制度的逐步推进,物业管理交接纠纷频发正成为社会关注的焦 点。

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  从每平0.3元到1元再到2.5元,物业费在不断上涨;从管理到服务,物业经营理念不断突破,也许是应了那句“此事古难全”的老话,物业纠纷仍在发生,有的甚至造成严重伤害。

  小区内卫生打扫不彻底、财物丢失物业公司监管不严、维修进度太慢、保安态度恶劣造成人身安全隐患……物业纠纷案例不计其数,随着近几年业主委员会的成立,物业纠纷又有了新花样,炒掉物业公司也不是不可能的事。

  去年,沈阳某小区业主与物业管理公司因物管交接问题发生歧义,业主更是联名将物业公司告上法庭,而原因就是因为业委会称物业管理不到位导致小区环境脏乱无序,要求更换物业,在业主大会中也得到过半票数的支持。但现物业公司百般辩解,不认同工作不到位之说,拒绝解除合同,双方由此僵持,最终闹上法庭。

  其实这只是诸多物业问题中最常见的一种。物业服务合同期限届满或者前期物业管理结束,业主大会选聘新的物业管理公司进驻管理,而原物业管理公司不甘退出,继续占据小区,拒绝与新物业管理公司进行交接,因而产生纠纷。

  物业纠纷问题不只是某个城市的现象,而是全国范围的棘手难题。即使是一直被认为品牌开发商旗下项目聘请品牌物业来服务,也逃不掉纠纷的泥潭。而那些忽视人性化服务的物业公司就更难以“服务”好业主了,纠纷事件屡见不鲜。

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